企業生命周期與事業生命周期

圖2-2 企業的生命周期示意圖

企業的生命周期，是指企業誕生、成長、壯大、衰落、死亡的全過程。迄今為止，在企業生命周期理論中最有代表性的是伊查克·愛迪思（IchakAdizes）的理論，他撰寫的《企業生命周期》一書，擴展了前人的企業生命周期理論，把企業成長過程劃分為孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、盛年期前期、盛年期后期、貴族期、官僚初期、官僚期和死亡期等十個階段。他認為，企業成長的每個階段都可以通過靈活性和可控性兩個指標來體現。當企業初建或年輕時，充滿靈活性，做出變革相對容易，但可控性比較差，行為難以預測；當企業進入老化期，企業對行為的控制力較強，但缺乏靈活性，直到最終走向死亡。

按照企業生命周期理論，任何一家企業最后都會死亡，是不是說明，根本不可能有基業長青的企業呢？我認為這個觀點是不對的。日本號稱世界第一長壽企業之國，據統計，日本全國總共124萬家公

司，其中創業時間達百年以上的企業約2萬家，200年以上的約1200家，300年以上的約400家，500年以上的約30家，1000年以上的有7家。綜合來看，日本有百年以上歷史的企業數量超過了其他發達國家的總和。在有著上千年歷史的企業中，日本的金剛組公司最讓人驚訝，金剛組創辦于公元578年，至今已有1440年的歷史了，是現存世上的最古老的家族企業。

日本人已經用實踐證明，企業是沒有生命周期的，只有事業才有生命周期，企業需要不斷用新的事業取代舊的事業。所以，如果想延長企業的生命周期，就一定要注意對“事業”進行嚴格把控。如果想對事業進行準確把握，前提就是對“事業”這個概念有明確和細致的了解。

事業=顧客×業態×商品力

事業之所以存在，首先一點就是能找準自己的目標顧客，也就是有明確的顧客定位。企業需要明晰顧客的需求，然后用精準的產品和服務來鎖定這種需求，這是一家企業在創立初期就要解決的問題，也是企業發展戰略的原點。

業態就是業務形態，即企業產品和服務的提供方式。在企業價值鏈上的各個環節，哪些是企業的優勢，要牢牢把握的；哪些是可以外包，降低管理成本的。

表2-1 企業業態體系分析圖

說明：○表示自己做，×表示自己不做。貸款回收是營銷的結束又是營銷的開始。

商品力是指決定顧客向企業購買產品和服務的前提要素，其本質是支撐顧客購買企業產品和服務的綜合能力。

下面舉一個例子來說明：

真功夫是中式快餐第一品牌，也是國內首家實現全國連鎖發展的中式快餐企業，是中國快餐行業前五強中唯一的本土品牌。

當麥當勞、肯德基等“洋快餐”大肆進入中國市場時，真功夫的創始人從中看到了龐大的顧客需求。真功夫除了把布局在商業區的餐廳業態作為自己的不二選擇，其成功的關鍵還在于對自身產品的準確把握。真功夫的產品由于中餐的特性而不容易標準化，經過長期實

踐，真功夫終于在1997年成功自主研發出電腦程控蒸汽柜，在全球范圍內率先攻克了中餐“標準化”的難題，創造了“事業=顧客×業態×商品力”的完美組合。運用中式快餐可口、健康的魅力，與麥當勞、肯德基等快餐展開直接競爭，并在很多區域打敗了這些競爭對手，在中國本土站穩了腳跟。

所以，企業一定要分清企業生命周期與事業生命周期的區別，并對企業的事業周期進行準確的把握，這樣才有可能使企業基業長青。