張瑞敏：我經常引用的“與狼共舞”、“生死時速”的說法都是電影名字，有時候還引用流行歌曲的歌詞，但電影內容我不是很清楚，也不會唱歌，因為沒有更多的閑暇時間。我喜歡看中央電視臺的《探索·發現》，最近播放的《北洋水師》和《庚子國變》紀錄片也看了，覺得對企業非常有啟發。

《齊魯晚報》：最近在讀什么書？

張瑞敏：哈默博士的《企業行動綱領》，已經看過好幾遍了，最近又在看。我們現在的流程再造...