1.2　績效管理目標設計

1.2.1　績效管理目標設置

績效管理目標設置是企業績效管理系統中一項復雜的工程，為了使目標設置過程變得簡單，企業應注意掌握一些方法，具體如表1-1所示。

企業在運用以上方法設置目標的過程中應注意以下事項，以使所設置的目標更加合理、更具有可執行性。績效管理目標設置的具體注意事項如圖1-3所示。

1.2.2　績效管理目標溝通

為了讓每位員工都了解企業戰略目標的內容及真正意義，明晰企業對每位員工的績效期望，因此，企業與員工有必要在績效管理目標設定過程中加強溝通。

（1）績效管理目標溝通準備事項

在績效管理目標溝通過程中，部門領導和員工需要按照以下事項進行準備，以使績效管理目標溝通更具效果、思路更加清晰。績效管理目標溝通的具體準備事項如圖1-4所示。

（2）績效管理目標溝通的重點

績效管理目標溝通包括與部門溝通及與員工溝通，具體的績效管理目標溝通重點如圖1-5所示。

1.2.3　績效管理目標分解

績效管理目標包括企業戰略目標和年度經營目標、部門目標及個人目標，在目標分解過程中，主要是對這三個層次的目標進行橫向和縱向分解。在目標分解時，上級應注意不要有遺漏，也不要使幾個下級的工作發生重復，同時盡可能使下級的分量之和大于或等于總量。

具體來說，績效管理目標分解過程如圖1-6所示。

1.2.4　績效管理目標實施

人力資源管理部門應與各部門根據目標溝通和目標分解的結果，制訂目標實施計劃。目標實施計劃主要包括目標的內容、目標實施的措施、目標實施的時間、目標實施的資源支持以及目標實施過程中可能遇到的困難及解決辦法等內容。

績效管理目標在實施過程中，如發生目標制定時所依據的外部競爭對手或者外部市場環境發生變化，企業經營面臨突發事件或者業務流程發生變化，企業應當及時調整目標。

1.2.5　績效管理目標總結

績效管理目標總結主要是通過分析目標實施過程中的反饋記錄，編制實施分析報告。目標實施分析報告的內容主要包括目標實施情況、目標達成情況、環境變化情況、目標實施的不足及改進措施等。通過績效管理目標總結，企業可以及時發現目標實施過程中的不足，并總結經驗，為以后績效管理目標的設置和實施提供依據和參考。