實踐練習：選擇一個社會化媒體目標

確定社會化媒體目標最難的地方在于明確選哪個。對大多數公司來說，這三個目標都具有一定的可行性。該練習將帶你走一遍所有必要的步驟來確定最適合你的社會化媒體目標。

活動1：利用現有營銷手段

第一個能夠幫你確定目標的練習就是看看現有的市場營銷都在朝哪些方面努力。觀察以下三個圓圈，把現有的營銷方法放在相應的位置：或者屬于某個圓圈，或者與某兩個圓圈交疊（見圖1.9）。這個練習的最終目標是選擇其中一個目標作為社會化媒體的首要目標。雖然這三個目標對你所在的公司可能都合適，但重要的是應該首先選擇收效最快的那個。

圖1.9　把現有的市場營銷活動寫在符合以上目標的圓圈里，從而幫助你發現社會化媒體的機會

你是否從圖1.9中發現了還沒有被現有營銷活動涉及的目標？如果有，為什么不從這里入手呢？是因為該目標不是公司的首要優先考慮么？還是說你手上缺乏相應的預算和資源？如果你發現其中某個目標還沒有相應的支持活動，這就很有可能是社會化媒體發揮作用的大好機會。從另一個角度來說，如果其中的某一個目標有大量的營銷活動支持，這同樣可能會是社會化媒體的好機會。通常來講大量市場營銷活動支持的目標就是公司最看重的目標。所以，社會化媒體能從旁起到的作用也是值得考慮的。

活動2：SWOT分析

審視過現有市場營銷活動之后，我們圍繞以上三個目標來看看公司存在的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機遇（Opportunity）、威脅（Threat），簡稱SWOT。

在下面的表格中寫下公司在實現以上三個目標時分別存在的優和劣勢。例如，在實現增加潛在消費者目標方面，如果公司有現存的基礎設施和詳盡的計劃，這就是一個優勢。反之如果公司的消費循環是36個月，用于實現同樣的目標需要的時間就太長了，這就是一個劣勢。接下來，在列出的優勢和劣勢旁邊寫下克服這些困難時存在的機會。比如說，一個可能的機會就是側重于找出轉化潛在消費者成本較低的渠道。最后，列出來自外部的可能的威脅因素。外部威脅指的是你無法控制的發生在公司之外的威脅。

哪一個目標可能成為實現短期快速收效的好機會？實現長期收效的目標又是哪一個？實現哪一個目標的障礙最多？根據你的發現給這三個目標排序。