客服圣經：如何成功打造顧客忠誠度（原書第6版）

Customer Service：Career Success Through Customer Loyalty，6th Edition

（美）保羅R.蒂姆（Paul R. Timm）　著

韋福祥　張曉　等譯

ISBN：978-7-111-48692-3

本書紙版由機械工業出版社于2015年出版，電子版由華章分社（北京華章圖文信息有限公司，北京奧維博世圖書發行有限公司）全球范圍內制作與發行。

版權所有，侵權必究

客服熱線：+ 86-10-68995265

客服信箱：service@bbbvip.com

官方網址：www.bbbvip.com

新浪微博 @言商書局

騰訊微博 @bbb-vip