四、引導人升值的問題導學

什么是問題導學

問題導學是一種教學模式，是指通過提出有挑戰性的問題引導學習者學習，使其在解決問題的過程中學習知識技能、養成習慣、形成能力，從而獲得積極發展。

問題導學模式以“問題解決”為基石，一切問題的提出都是為了最終的解決，沒有問題解決，提出問題便沒有價值。另外，問題導學模式突出導學案的引導性、學習的自主性、小組的合作探究性和學習者的充分展示性，學習什么知識、什么時候學、怎么學、學多深、學多廣等，都是在問題、項目、任務的驅動下進行的。把握問題解決，就是把握學習者成長的全過程；注重問題解決，就是注重學習者成長的價值，從“要他學”轉化為“他要學”。

在企業經營管理的各項培訓活動中，我認為問題導學可以讓團隊高效地分析與解決問題，同時可以構建更好的協作關系。

問題導學的核心內容

第一環節：提出問題，并將問題梳理成導學案

導學案的核心內容是問題設計，通過對問題的情境、原因、應對狀態等方面的梳理，凸顯問題的教學意義與價值。因此，導學案有以下三種功能。

導讀，即對基本知識梳理和識記的過程。通過自主學習，完成導學案的相關部分。根據導讀提示，研讀教材內容，對有疑問或不理解的地方做好標記，準備提交團隊討論解決。

導思，即從問題引導入手，深入思考理解知識，變學為思，變教為誘。導思貫穿導學案的整個過程，是導學案的重點內容。

導練，即在導學案的引導下，展示交流學習成果，質疑答疑、點評釋疑的過程。在這個過程中，培訓者應適時進行點撥，以達到充分暴露問題、解決問題的目的。

第二環節：形成以學習者為主體，以培訓者為主導的核心理念

以學習者為主體，即在學習的過程中，把學習的主動權交給學習者。學習者由聽眾變為演員，積極主動地進行自主學習，思考問題，初步解決問題，再充分利用集體的智慧合作探究，進一步解決問題。通過展示交流，學習者可以展現自我，充分解析思維過程，大膽質疑，優化答案，提升能力；通過達標檢測，學習者可以反思自我，鞏固知識，查缺補漏。

以培訓者為主導，即培訓者由演員變為導演，在課堂上以組織者、引導者、合作者、幫助者的身份參與到學習者動態信息交流的過程中。強調學習者的主體地位，并不意味著培訓者的作用就不大了。相反，這樣的教學設計對培訓者本身提出了更高的要求，如果忽視了培訓者的主導作用，那么學習者的學習將變成沒有目標的盲目探索，討論交流將成為不著邊際的漫談。

培訓者的主導作用主要體現為以下幾點。

①認真編寫導學案，主導教學方向，調控教學的進度。

②課中引導。通過課中觀察，指導學習者自主學習，引導學習小組開展有效的合作、探究、展示交流，使學習者通過體驗成功的樂趣激發學習的積極性。

③參與到存在困惑的小組中并幫助其解決困難。

④主導課堂氛圍，通過積極的評價、鼓勵，讓學習者在民主、積極、愉悅的氛圍中學習。

第三環節：自主學習——推進問題導學的能力支撐

問題導學模式下的自主學習是以導學案為載體，有規劃、有明確的目標和任務及發現的問題，隨時接受學習者的咨詢及為學習者提供幫助的過程。這樣的自主學習，確保了每一位學習者都能獨立思考，為后續的集體討論、展示交流奠定基礎。在學習者自主學習的過程中，培訓者應多觀察、多了解，隨時給予其肯定性評價和積極的鼓勵，想方設法地調動學習者的學習興趣，激發其學習熱情。

當學習者的思維遇到障礙，停滯不前，或學習者的思維出現偏差時，培訓者應發揮其主導作用，指導學習者走出困境，自主學習。

第四環節：合作探究——推進問題導學的形式保障

不同的學習者是用不同的方式來建構知識的，且不同的學習者總是看到事物的不同方面，對學習有不同的理解。學習者之間的這種差異是客觀存在的。因此，一方面，要理解和尊重這種差異；另一方面，這種差異為交流和合作提供了可能和心理基礎。

從這個角度講，交流與合作是人的一種需求，“學習者之間的這種差異”也是交流與合作的存在條件，所以合作探究是推進問題導學的形式保障。因此，應充分利用學習者之間、小組之間的交流與合作進行自主學習。

小組就是一個緊密的學習共同體，學習者一起探索交流，在小組內基本可以完成學習任務的50%～80%。所以，在這種模式下，學習者與培訓者有著同等重要的作用。通過小組文化建設，如創設組名、形成組訓、制作組徽、制定小組公約、確定目標、展示積分等，可以提高小組的凝聚力。

在合作探究中，學習者必須有明確的分工和責任，否則就會造成積極主動的人多做、消極被動的人不做，導致合作的效率越來越低，不能順利實現合作探究的目標。因此，應根據學習者的能力特點進行分工，可以一個人承擔一個角色，也可以一個人承擔幾個角色，還可以進行輪換，這樣可以使學習者得到不同的訓練，以培養其能力。

第五環節：展示交流——推進問題導學的重要環節

展示交流是解決學習內驅力的最好手段，是學習成果的最直觀體現，是培訓者進行學情調查的直接途徑，也是培訓者做出決策評定的依據。展示交流是促進學習者成長的重要形式，通過展示交流，學習者可以展現個性與發揮才智。它可以保障學習者自信地成長，拓寬學習者自主學習和合作探究的渠道。同時，它也是學習者學習動力的源泉之一，成功的展示交流意味著成就感的滿足。

學習本可以是一件快樂的事，進行展示交流，不是學習形式的改變，而是學習者內在的需求。問題導學模式非常重視學習者的展示交流，而展示交流又凝聚了眾人的智慧，釋放個體、展示個體，又充實和完善個體。

展示交流不能是自主學習的重復，而應是自主學習的延續、發展、落實和提升，展示交流必須突出學習重點，解決問題。

第六環節：達標檢測——推進問題導學的質量保障

知識的掌握，關鍵在于落實，達標檢測就是知識掌握的落實環節。通過這一環節，學習者可以鞏固知識，同時為其反思提供依據，讓他們發現學習中的漏洞，查缺補漏。

培訓者必須有效地設計檢測題，緊扣當堂課的學習目標，針對當堂課的重難點，同時檢測題的內容要具有層次性、拓展性，能夠檢測不同層次學生的目標達成情況。另外，培訓者必須靈活運用檢測的方法。達標檢測也是培訓者了解學習目標落地情況的重要手段，所以在方法上可以多樣化，如成果匯報、提問答辯等。但是不論采取什么方法，都需要結合學習者的實際情況，做到精練、有趣、實用，以鞏固和升華學習者的知識。

問題導學模式下的一堂課可以以其中一個環節為主，也可以同時融合幾個環節，分為自主課、展示課、反饋課、訓練課、綜合課等課型，從而把握問題并解決問題。

優化教學設計的“六化”

目標具體化

明確學習目標可以幫助學習者較好地獲知需要掌握哪些知識、掌握到什么程度，增強學習者的學習意愿和針對性。

知識問題化

知識問題化即圍繞學習目標，設計出能激發學習者主動思考的問題。教學設計的問題必須有探究價值，權衡難易，既能讓學習者感受到挑戰，留給學習者思考問題的空間，又能激發學習者的探究精神。

問題探究化

教學設計應加深學習者對問題的理解，增強探究的針對性和有效性，讓學習者在探究的過程中經歷思維碰撞的過程、問題生成的過程、知識升華的過程、能力提升的過程。

探究層次化

探究的問題要分層設置，引導學習者層層深入地進行認知、理解、掌握，并對不同層次的學習者提出不同的要求。

過程目標化

教學設計的過程應始終以目標為核心，避免跑偏，抓住重點目標、突破難點目標。學習的過程就是目標達成的過程。

問題知識化

問題知識化即將探究的問題轉化為具體的知識點，幫助學習者鞏固提升，并對學習者進行達標檢測，進一步落地學習成果。

問題導學在工作中的應用，已不單單局限在培訓教室中。在涉及具體的任務時、在項目攻關時、在出現實際問題時、在上級指導下級時、在團隊追求發展時，都可以應用問題導學模式，而在這一刻你能產生什么樣的思考呢？