前言

跨境電子商務(wù)簡稱“跨境電商”，是一種新興的商業(yè)交易模式。該模式使得電子商務(wù)從單一國家（地區(qū)）內(nèi)部的交易服務(wù)延伸為跨越關(guān)境的全球化交易服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在全球各地的發(fā)展，跨境電子商務(wù)正逐漸取代傳統(tǒng)的線下外貿(mào)交易方式，成為全球商品與服務(wù)的重要流通方式，并為我國外貿(mào)導(dǎo)向型企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型升級的極佳途徑。跨境出口電商發(fā)端于B2B，借助傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢飛速發(fā)展，且逐步向價值鏈上下游延伸。近年來B2C、C2C等零售電商蓬勃興起并呈現(xiàn)高速增長的勢頭。

在此背景下，筆者在全面深入了解跨境電商出口零售的發(fā)展現(xiàn)狀及主要崗位技能要求的基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的經(jīng)營管理人才為目標(biāo)，以應(yīng)用型專業(yè)大學(xué)生和社會創(chuàng)業(yè)者為培養(yǎng)主體，以跨境電商的基本理論與應(yīng)用為核心，以產(chǎn)學(xué)結(jié)合、學(xué)以致用、理論與實踐并重為導(dǎo)向，編寫了本書，以便對計劃從事跨境電商的實踐者提供入門所需要的知識和技能。

本書第一章介紹了跨境電商出口零售的基礎(chǔ)知識，使讀者能全面而深入地了解跨境電商的基礎(chǔ)理論、發(fā)展歷程、運營管理與相關(guān)政策。第二章至第七章主要介紹了跨境電商主流平臺、獨立站及其運營管理工作，使讀者能了解并熟悉跨境電商平臺的業(yè)務(wù)特點和平臺環(huán)境，以及后臺實操與運營技巧。通過本書，讀者可快速掌握跨境電商的運營知識，以及從平臺賣家賬號注冊到運營管理的技能。

在本書的編寫過程中，筆者負(fù)責(zé)全書章節(jié)的設(shè)計、組織、審閱、修改和完善，杭州谷洋科技有限公司創(chuàng)始人柴鑫玉（杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院2016級電子商務(wù)專業(yè)本科生）協(xié)助專業(yè)指導(dǎo)并提供部分資料，王丹丹、宣崢楠協(xié)助全書的編寫工作。資料收集與整理人員的具體分工為：俞金君負(fù)責(zé)第一章，葉榮金負(fù)責(zé)第二章，王宏莉負(fù)責(zé)第三章至第五章，鄭亞萍負(fù)責(zé)第六章和第七章。

本書內(nèi)容源于筆者六年來在杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院從事互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)相關(guān)教學(xué)和科研工作的積累。近兩年筆者關(guān)于eWTP建設(shè)、跨境電商綜合試驗區(qū)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管、新零售等方面的7份咨政報告9次獲得浙江省領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和治理方面貢獻(xiàn)了學(xué)者智慧，擁有了一流的寫作知識積累。在此，感謝杭州師范大學(xué)和阿里巴巴商學(xué)院同事的支持！感謝南斯團隊（Amazon）負(fù)責(zé)人葉振、延一團隊（Amazon）負(fù)責(zé)人柴鑫玉、瑞修團隊（Wish、Shopee）負(fù)責(zé)人胡錦鵬等同學(xué)，筆者曾參與指導(dǎo)學(xué)科競賽，帶他們一起獲得了國家級大學(xué)生競賽全國最高獎。感謝阿里巴巴旗下阿里研究院立項的“活水計劃”項目給筆者提供很多實踐調(diào)研學(xué)習(xí)機會。此外，本書也借鑒了一些公開出版物與網(wǎng)絡(luò)資料的信息和數(shù)據(jù)，得到了來自亞馬遜、速賣通、Wish、Shopee、eBay、Lazada等跨境電商平臺運營管理人員和創(chuàng)業(yè)者的支持，特別感謝速賣通平臺的資深創(chuàng)業(yè)者湯華江先生的指導(dǎo)。在此，對以上各項數(shù)據(jù)資料提供者和原創(chuàng)者表示感謝。

跨境電商出口是對外貿(mào)易的重要方向，也是大勢所趨。在這種趨勢下，必然會有更多的資本和企業(yè)涌入，使跨境電商的競爭更加激烈。誰能更早地進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，誰就能更好地布局跨境電商平臺；誰能更多地?fù)屨既蚴袌龈叩兀l就能在這場國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型變革中獲得更多的競爭優(yōu)勢。我們的團隊成員均來自杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，受益于杭州這個全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)的政策優(yōu)勢和發(fā)展經(jīng)驗，但我們的研究還處于積累和深化的過程中，與此相關(guān)的很多原創(chuàng)概念和學(xué)術(shù)觀點比較新，可能在業(yè)內(nèi)尚未達(dá)成普遍共識，且由于作者水平有限，書中的疏漏、不當(dāng)之處難免，望讀者不吝指正。

王淑翠

杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展與治理研究中心

2020年6月28日