應(yīng)用：從面試中獲取更準(zhǔn)確的信息

·制定準(zhǔn)確的崗位描述，并根據(jù)崗位描述準(zhǔn)備面試問題。

·列出需要討論的所有話題，以確保面試時(shí)不遺漏任何問題。但是最好不要對(duì)所有候選人問完全相同的問題。

·面試時(shí)做要點(diǎn)記錄，這有助于之后對(duì)面試情況進(jìn)行準(zhǔn)確的復(fù)盤。

·防止通常會(huì)出現(xiàn)的面試偏誤，如傾向于面試時(shí)健談的候選人，在面試的最初幾分鐘就做出決定，或者傾向于相貌較好或與自己有較多相似之處的候選人。

即使你盡了最大努力，面試也總會(huì)有各種偏誤。評(píng)估中心能幫助管理者做好招聘工作。在評(píng)估中心，候選人需要完成多項(xiàng)評(píng)估測(cè)試、團(tuán)隊(duì)任務(wù)和個(gè)人任務(wù)，數(shù)位受過專業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估人會(huì)對(duì)候選人完成的所有測(cè)試和任務(wù)打分。研究顯示，評(píng)估中心對(duì)候選人的評(píng)分是很準(zhǔn)確的員工績(jī)效和晉升的預(yù)測(cè)指標(biāo)，因?yàn)樵u(píng)估中心能提供不同情形下候選人的行為樣本，對(duì)候選人的評(píng)估較為全面，因此能防止相似吸引偏誤和第一印象錯(cuò)誤等認(rèn)知偏誤。然而，建立評(píng)估中心成本較高，它需要專業(yè)人員來運(yùn)營(yíng)，并對(duì)評(píng)估人進(jìn)行培訓(xùn)。如果管理者能模仿評(píng)估中心最有用的流程，同樣能提高預(yù)測(cè)候選人績(jī)效的準(zhǔn)確程度。