招聘最聰明的人員

招聘最聰明的人員是用“聰明”（或現(xiàn)今更流行的說法“認知能力”）這個容易衡量的個性特征作為績效預測指標的。所謂認知能力，是指理解抽象概念和理念，準確推理并解決問題的能力，也有人將其概括為學習的能力。研究表明，對許多工作崗位而言，認知能力都是最好的績效預測指標，它比最好的個性特征預測指標——責任心的準確率還要高。而且，崗位越重要（管理職位越高或?qū)I(yè)要求越高），認知能力這個績效預測指標就越準確。要做好任何工作，員工都需要有能力評估新的信息并做出判斷，如果不需要判斷能力，那么我們的許多工作都可以由機器代為完成。一個崗位對員工評估信息、做出判斷的能力，及其準確分析內(nèi)容模棱兩可的報告的能力要求越高，這一崗位上認知能力較高的員工的績效就越好。

測量候選人的認知能力也很容易，有些公司開發(fā)了專門的測試，候選人只需花十幾分鐘就能完成。還有更容易的，那就是依據(jù)在校時的學習成績。盡管學習成績不是完美的指標，但作為績效預測指標，它比面試時招聘人員的直覺準確得多。

既然認知能力是很好的績效預測指標，并且易于使用，那么為什么很多公司沒有使用呢？原因在于，許多企業(yè)的人力資源管理人士不喜歡這樣的測試，至少在美國，許多人對高智商者有偏見，認為高智商者不切實際、不善應酬、傲慢，而且這類人偶爾績效出色，大部分時間的績效并不理想。很多人不愿意相信，在幾乎所有的崗位中，高智商的人績效更好，但研究的確證明了這一點。這并不意味著認知能力是完美的績效預測指標，沒有任何績效預測指標是完美的。激勵和績效管理體系很重要，責任心、情緒穩(wěn)定性以及崗位要求的知識、技能和能力也很重要。