- 認識組織行為:成為高效管理者
- (美)忻榕 瓊·皮爾斯(Jone L. Pearce)
- 463字
- 2020-10-16 17:17:25
案例:人盡其才
地爾漢宇生產家用電器排水泵,銷售量占全球市場份額的30%,位列第一;凈利潤率達到20%,而行業平均不足10%。公司董事長認為:“人的缺點往往很難改掉,但我們可以把個人的長處無限地發揮出來,這樣就可以蓋住他的缺點。就像太陽黑子很難消除,可太陽的光芒足以把黑子蓋住。”
地爾漢宇有一名軟件工程師,成天跟電腦打交道,人際交往能力比較差,幾個部門的經理都拒絕“收留”他,人力資源部不得已將他“寄存”到了水泵業務的技術部。恰巧那一年水泵中的控制軟件出現了問題,每1000個水泵中就會有幾個出故障。當時公司動用了內外部很多資源,也沒有解決這一問題,沒想到這個工程師竟然把問題解決了。后來,地爾漢宇將這款水泵賣給美國惠而浦,剛開始只占惠而浦全部訂單量的30%。后來3個月下來,地爾漢宇的水泵沒有出現一個質量問題,而一家意大利競爭對手供應的水泵每天都出現“兩大筐”問題產品,惠而浦就將地爾漢宇的訂單量增加到了50%。又過了3個月,意大利“廠商”的問題產品減少到每天“一大筐”,而地爾漢宇的產品仍舊沒有出現質量問題,于是惠而浦最終將地爾漢宇變成了獨家供應商。