應(yīng)用：管理你花在員工身上的時(shí)間

·留出時(shí)間用來(lái)聊天，傾聽他人的抱怨和八卦，最好是在具有社交性背景的場(chǎng)合。日本的管理者把下班后的飲酒聚會(huì)作為傾聽反饋和抱怨的場(chǎng)合。這樣的場(chǎng)合為管理者提供了靈活性，在需要時(shí)即可離開。

·如果應(yīng)邀參加公司的歡送會(huì)、生日會(huì)等，可以露個(gè)臉表示歡送或祝賀，這樣，花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就能給予員工尊重和敬意，又方便短暫停留后離開。

·在辦公室客人座位后面的墻上掛一只鐘，以便你能看到。如果員工開始長(zhǎng)篇大論地抱怨，你就向他致歉，表示你在此刻約了人開會(huì)。

·當(dāng)你傾聽某人說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)全神貫注。與其花很多時(shí)間與人談話，但又坐立不安、不停地看表或以其他形式表現(xiàn)出你對(duì)他說(shuō)的事情毫無(wú)興趣，還不如全神貫注地聽這個(gè)人說(shuō)幾分鐘。在工作之中，更重要的是時(shí)間的質(zhì)量而不是數(shù)量。