永無休止的工作

加拿大麥吉爾大學管理學院管理研究克雷格·霍恩講席教授亨利·明茨伯格指出，管理者的工作是無止境的。明茨伯格教授要強調的并非管理者的工作時間有多長，而是管理者的工作內容之多之雜、速度要求之高，并且一項接一項沒完沒了。即使是主要規劃長遠戰略的首席執行官（CEO），也從來沒有休息的時間：正式會議前的片刻，往往用來進行非正式的信息交流；偶爾幾次沒有任何安排，空出來的時間也被下級管理者報告的問題和危機所占據。他們總是有收集不完的信息，總是有見不完的人，總是有救不完的“火”。管理者的工作永無休止，他們習慣了擠時間，以便多參加一個會，多見一個人，或者多回一封郵件。