勿讓情緒左右自己

情緒如同一枚炸彈，隨時可能將你炸得粉身碎骨。遇到喜事喜極而泣，遇到悲傷的事情一蹶不振，人世間的悲歡離合都被人的心緒所左右。

愛、恨、希望、信心、同情、樂觀、忠誠、快樂、憤怒、恐懼、悲哀、疼痛、厭惡、輕快、仇恨、貪婪、嫉妒、報復、迷信都是人的情緒。情緒可能帶來偉大的成就，也可能帶來慘痛的失敗，人必須了解、控制自己的情緒，勿讓情緒左右了自己。能否很好地控制自己的情緒，取決于一個人的氣度、涵養、胸懷、毅力。氣度恢宏、心胸博大的人都能做到不以物喜，不以己悲。

激怒時要疏導、平靜；過喜時要收斂、抑制；憂愁時宜釋放、自解；焦慮時應分散、消遣；悲傷時要轉移、娛樂；恐懼時要尋支持、幫助；驚慌時要鎮定、沉著……情緒修煉好，心理才健康。

空姐吳爾愉是個控制情緒的高手。她的優雅美麗來自一份健康的心態。她認為，當心里不暢快的時候，一定要與人溝通、釋放不快。如果一個人習慣用自己的優點和別人的缺點相比，對什么都不滿意，卻對誰都不說，日積月累，不但她的心情很糟糕，而且她的皮膚也會粗糙，美貌當然會減半。所以，有不開心、不順心的事，她一定找一個傾訴的伙伴。不但自己能一吐為快，朋友也能從旁觀者的角度給她建議，讓她豁然開朗。

在工作中，她更善于控制情緒，讓工作成為好心情的一部分。飛機上常常遇見刁鉆、挑剔的客人。吳爾愉總是能夠讓他們滿意而歸。她的秘訣就是自己要控制好情緒，不要被急躁、憂愁、緊張等消極情緒所左右，換位思考，樂于溝通。

有一位患上皮膚病的客人在飛機上十分暴躁，一些空姐都對他很生氣。此時吳爾愉卻親切地為他服務，并且讓空姐們想想如果自己也得了皮膚病，是否會比他還暴躁。在她的勸導下，大家都細心照顧起這位乘客來。

做自己情緒的主人，是吳爾愉生活的準則，也是她事業成功的秘訣。以她名字命名的“吳爾愉服務法”已成為中國民航首部人性化空中服務規范。能適度地表達和控制自己的情緒，才能像吳爾愉一樣，成為情緒的主人。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗，不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能過分發泄，否則，既影響自己的生活，也會在人際交往中產生矛盾，于身心健康無益。

當遇到意外的溝通情境時，就要學會運用理智，控制自己的情緒，輕易發怒只會造成負面效果。

累了，去散散步。到野外郊游，到深山大川走走，散散心，極目綠野，回歸自然，蕩滌一下胸中的煩惱，清理一下混亂的思緒，凈化一下心靈塵埃，喚回失去的理智和信心。

唱一首歌。一首優美動聽的抒情歌，一曲歡快輕松的舞曲或許會喚起你對美好過去的回憶，引發你對燦爛未來的憧憬。

讀一本書。在書的世界遨游，將憂愁悲傷統統拋諸腦后，讓你的心胸更開闊，氣量更豁達。

看一部精彩的電影，穿一件漂亮的新衣，吃一點最愛的零食……不知不覺間，你的心不再是情緒的垃圾場，你會發現，沒有什么比被情緒左右更愚蠢的事了。

生活中許多事情都不能左右，但是我們可以左右我們的心情，不再做悲傷、憤怒、嫉妒、懷恨的奴隸，以一顆積極健康的心去面對生活中的每一天。