活出精彩

她是唯一曾在通用電氣公司（GE）美國本土有過多年人力資源工作經歷的中國人，現主管GE整個國際業務的人力資源工作，是GE高管中少有的亞洲面孔，直接向其二號人物——全球副董事長約翰·賴斯匯報，并入榜《財富》（中文版）2011年“最具影響力的25位商界女性”。

認識Heather是在我剛到中國的時候，那時她也剛從美國搬回上海，主管GE中國的人力資源管理。這幾年，她又被派駐過歐洲和亞太地區，三輪的調派磨煉之后，Heather現在已是GE的全球副總裁，掌管美國以外的人力資源工作，是一位很了不起的中英兼通、中西融匯的全球管理人才，還不到50歲。我特別喜歡和Heather聊天，聽她講述自己的傳奇故事。

Heather有個很“中國”的中文名——王曉軍，還是她自己取的，我因此老喜歡取笑她。父母原給她取名王燕燕，因為她外祖父和父親都是海軍，她在海關大樓長大，從小就崇拜軍人，那個時代都是這樣的。后來她要求父母給她改名為王小兵，一番商討之后，父母最終同意改為王曉軍。曉軍后來還真如愿以償地當上了部隊中的一名“小兵”。

在部隊中Heather先有機會學習英文，又到首都師范大學進修。后逢部隊大裁軍，她便轉業進入中信。八年的軍旅生涯，給Heather帶來的是意志上的磨煉，使她不論遇到怎樣的艱難險阻，都能堅強地面對。

1984年，Heather在中信開始了她的職業生涯，主要從事進口汽車及汽車投資業務。當時中信在國內投資了數十家出租汽車公司, 她便成了1 000輛出租車、1 000個司機的項目管理者。那時司機非常難管，沒有有效的體制，大鍋飯思維，具體問題多如牛毛：司機不走計價器，被顧客投訴，出車禍，甚至還有司機被殺，各種各樣的事情她都要處理。這對一個二十多歲的小丫頭而言實在是個不小的挑戰。這段經歷不僅讓Heather收獲了很多實踐經驗，更重要的是讓她找到了自己的職業方向。“那時我就對人力資源特別感興趣，因為我要管理1 000個司機，當時人力資源還是個新興的行業，以前都是國營企業的人事部，只負責發工資，我當時就想到外企去學更多人力資源的知識……”

20世紀80年代末，AT&T在中國要建立一個光纜生產廠，因為Heather有之前在中信的投資經驗，于是便成為北京AT&T光纜公司的第一個中國雇員，與美國派來的總經理一起進行合資公司的建立工作。從尋找合作伙伴到談判，從購買設備到人員招聘，一直到整個廠建設完成，他們用了近兩年的時間。她出類拔萃的表現吸引了獵頭公司的注意。后來，通過層層考核，她得到GE公司提供的到美國培訓的機會。1994年，Heather加入中國GE，成為GE人力資源領導力項目中最特別的一位學生，是少數的幾個外國學生之一，也是有近十年工作經驗的“老”學生，而其他的學生全是比她年輕很多、剛剛畢業的美國人。

從中國到美國，對于Heather而言，猶如一次重生，她經歷了許多的第一次：第一次裁員，第一次美國法庭訴訟，第一次被人挑戰英文，第一次重整美國公司。但正是在這樣的很多個第一次中，她一點點了解了美國文化，了解了GE文化，也一次次突破了自己的心理承受極限和性格弱點，從一個內向、委婉、含蓄的女孩，變成了一位獨立、勇敢、有擔當的女性高管。

從美國回中國，又從中國到歐洲、亞太……Heather一步一個腳印地活出了自己的精彩。

（原載《聯合早報》2012年9月17日）