皇冠支招

前面給初學者介紹了相關知識的應用，下面，給淘寶新手介紹一些自己的感悟和技巧分享的內容。

招式01：分析自己銷售商品的優勢

網店可賣商品的詳情，以及購物網站的賣家分布情況，只能作為我們選擇自己所銷售商品的參考，具體該選擇什么商品，還需要根據自己擁有的資源來決定。每個人所在地區不同，能夠接觸的商品貨源渠道也不同，準備開網店前，我們就應該把自己的各種貨源渠道進行分析，然后從中選擇最有優勢的商品。

如果是已經擁有實體店鋪的商家，那么本身就占有了商品優勢，將自己實體店鋪的商品在網店中銷售，貨源是現成的，無須單獨進貨，同時還擴大了自己商品的銷售區域，而且實體店與網店經營兩不誤。對于實體店而言，通過網店可以增加宣傳力度，吸引潛在顧客；對網店而言，由于具備了實體店鋪的支持，將會在很大程度上增加網上買家的信任度。

如果只是想開個網店小試身手，那么應該選擇自己所熟悉的行業或渠道，這無論對于商品的利潤、進貨或者日后的退換貨，都有一定的便利性。如自己在服裝行業工作，對特定的服裝渠道比較熟悉，就可以經營服裝；對化妝品行業較為熟悉或熟悉其渠道，就可以經營化妝品。接著分析所選擇商品的優勢，要體現在以下幾個方面。

（1）品牌

自己所選擇商品的品牌，是具備一定影響力呢，還是不知名的小品牌？品牌在網上購物中的影響比現實中更為重要。由于無法看到商品實物，因此很多買家在選購商品時，對品牌的依賴是非常大的，畢竟一個影響力大的品牌，在一定程度上間接體現了其產品質量的優良。圖2-34所示為目前在淘寶網上賣得好的實力大品牌。

（2）價格

自己將要銷售商品的價格，在同類商品中是否有優勢？絕大多數買家選擇網上購物，就是因為網上銷售的商品價格明顯低于實體店中的價格。同時在選購商品時，也會在同類商品中進行對比，如果商品各方面都一致，只是價格存在差異的話，那么價格低的賣家，無疑更容易把自己的商品賣出去。

商品的銷售價格=賣家的進貨價格+賣家的利潤。在利潤固定的情況下，能找到價格更低的貨源渠道，就意味著商品的銷售價格可以更低一些，在同類商品中就更具有競爭力，更容易吸引買家。

（3）售后

商品的售后服務是非常重要的，尤其對于一些在售后需求上顯著的商品，如手機、電腦等。購買這類商品的顧客，在選購商品的同時，也會關注商品的售后服務，如果賣家能提供更加完善的售后服務，那么無疑可以打消買家的后顧之憂，讓買家更放心地選擇購買自己的商品。

常見商品的售后服務，如服裝類的調換，數碼電器類的包退、包換以及保修時間等。而商品的售后服務，同樣是來自賣家的供貨商所提供的服務，因此在選擇商品渠道商時，同樣需要關注渠道商所能提供的商品售后服務。

招式02：防范進貨陷阱和騙局

網絡進貨與批發市場進貨相比，還是有差異的，因為網絡畢竟存在著一定的虛擬性，所以選擇商家時一定要謹慎小心，選擇比較可靠的商家進行交易。在網絡上批發進貨時應注意如下事項。

1．注意批發商提供的地址

一般來說，批發商會有一個固定的地址，如果是個人供應商的話，那么進價可能就要貴一些了。所以網上還是公司批發商居多。而他們都會有一個固定的地址。你可以在百度或其他搜索網站搜索一下，這樣可以找到更多信息，仔細看看有沒有漏洞，如是否和供應商提供的公司名稱相符等。

2．觀察網站的營業資格

一般的騙子網站都沒有營業執照，可以要求其出示營業執照等證明。不過需要注意的是，一些比較高明的騙子網站也會用圖片處理軟件偽造一份營業執照，在觀察營業執照時需要仔細辨認，查看是否有涂改痕跡；而正規的注冊公司網站則會主動出示他們的營業執照。可以去各地的工商部門官方網頁查詢。但不是所有地區的工商部門官方網站都可以查詢，這樣的話，也可以打電話到當地的工商部門查詢。

3．注意批發商的電話號碼

其實，電話號碼也可以很好地查出很多問題，首先，可以直接打他們所在城市的114，查一下這個號碼的歸屬；其次，也可以去網上搜索這個電話號碼，這樣就能發現問題，例如這個電話對應的公司名稱、公司地址等，如圖2-35所示。

4．注意批發商提供的網址

如果供應商有自己的銷售網站，那就要仔細看看了，你可以多研究它里面的商品，然后提問題，通過詢問，你應該也可以了解一二，如果連提出來的問題都沒有辦法好好回答的話，那么，其真實性就很值得懷疑了，但也存在很多訓練有素的騙子，所以問問題的時候，一定要問得細，是騙子總會有漏洞的。

5．注意批發商提供的匯款途徑

如果用戶從網絡進貨，一定會存在匯款等問題。用什么方式匯款，也是可以查到很多疑點的。一般來說，實體公司進行網絡批發的時候，要是很正規，提供的應是公司賬號，而不是個人賬號。另外，多和供應商談，有的供應商也是同意通過支付寶匯款的。還有一種辦法，就是選擇快遞公司的貨到付款服務。

6．網站是否支持上門看貨

如果不能支持上門看貨，那就要先考慮一下這個商家是不是騙子公司了。當然有些公司由于代理數量比較多，可能會對上門看貨提出一定的要求，如有的公司會要求必須一次性批發50件并預交定金之后才支持上門看貨，一是為了最大限度地優化客服工作程序，二是最大限度地保證對每一位經銷商的正常服務，這樣的要求也是可以理解的。所以在是否支持上門看貨這一點上，還需要大家更加仔細地辨別、分析，不能一概而論。

7．要看網站的發貨速度

有些網站的發貨速度非常慢，可能下了訂單之后兩三天甚至五六天才發貨，嚴重影響了顧客對賣家的信任，造成了客戶資源的流失。所以在選擇批發網站時，一定要看網站對發貨速度的承諾。發貨以后還要看網站是否支持退換貨，有些網站以次充好或者在產品發生質量問題時以各種理由搪塞并拒絕退換貨。這一點也需要加以注意。

招式03：進貨的要領與訣竅

現在對于很多淘寶網的新手賣家來說最頭疼的問題可能就是怎樣進貨。進貨的時候一定要掌握一定的方法和技巧，才能游刃有余，事半功倍。達到預期的效果，不然就會浪費很多時間和金錢。

1．進貨成功需要掌握的要領

對于店主來說，進貨是一門大學問。進貨時，掌握一定的要領，有助于進貨的成功。一般來說，進貨成功的要領有以下幾個方面。

（1）從顧客需求出發

顧客的需求可作為決策的向導，進貨時可以遵循以下要領：設置工作手冊，設立顧客意見簿，有意識地記錄顧客對商品的反映，然后將這些意見整理；建立缺貨登記簿，對顧客需要的，但缺貨的商品進行登記，并以此作為進貨的依據；應對顧客意見簿進行長期檢查，用心聆聽顧客們的建設性意見。

這樣可以準確預測市場，了解顧客對商品的質量、品種、價格等方面的需求，從而采購到適銷的商品，避免積壓庫存而造成不必要的損失，使經濟效益得到提高。

（2）進貨時機巧把握

對于貨源不足、供不應求的商品，應根據市場需求來開辟貨源，隨時掌握進貨情況，隨供隨進；對季節生產、季節銷售的日常用品，應該本著“季初多進，季中少進，季末補進”的方針；新產品要先試銷，打開銷路后，進貨量應從少到多。

（3）比較供貨商

為了進到價格合理、品質優良的產品，可以讓多家供貨商提供價格表，以作參考，然后從中挑選合適店鋪經營的商品。

（4）先進貨后付款

進貨后再付款可以更多地賺取利潤，對中小型店鋪還能起到規避風險的作用。

掌握以上各條進貨要領，就會進到稱心如意的商品，能夠更加符合顧客的意愿，滿足市場的需要。

2．怎樣進貨才能有大利潤

開店做生意，進貨是很重要的一環。進貨也是一門學問，如進貨的數量、質量、品種如何確定，什么時候補貨及如何確定補貨的數量，作為網店的經營者都應該了解。在進貨時需要掌握如下的要領。

（1）對店鋪的經營了如指掌

店主要想將進貨工作切實抓好，就要對店鋪的經營洞悉分明。只有這樣才能采購到顧客喜歡的商品。這就需要店主盡量在短時間內積累大量的店鋪經營經驗，從而增加對所購商品的判斷能力。

（2）貨比三家

為了使進貨價格最合理，可以向多家供貨商咨詢，并從中挑選出各方面都適合的。

（3）勤進快銷

勤進快銷是加快資金周轉、避免商品積壓的先決條件，也是促進網店經營發展的必要措施。店鋪經營需投入較少的資金，經營種類齊全的商品，從而加速商品周轉，將生意做活。當然，也不是進貨越勤越好，需要考慮網店的條件及商品的特點、貨源狀態、進貨方式等多種因素。

（4）積累豐富的商品知識

一些店主在進貨時通常會一味殺價，而對于其他交易條件從不考慮。這樣一來，就會十分容易陷入別人的圈套。倘若供貨商知道進貨者有這種習慣，一定會有所準備地提高價格，來等待進貨人員砍價。因此店主在進貨時應該洞悉市場動向，積累豐富的商品知識，這樣才不至于被欺騙。

（5）按不同商品的供求規律進貨

對于供求平衡，貨源正常的商品，少銷少進，多銷多進。對于貨源時斷時續，供不應求的商品，根據市場需求來開辟貨源，隨時了解供貨情況，隨時進貨。對于采取了促銷措施，仍然銷量不大的商品，應當少進，甚至不進。

（6）注意季節性

新手往往并不知道一些季節性的商品一般會比市場提前兩到三個月出貨，例如，在炎炎夏季時，批發市場的生產廠家們已經在忙著準備秋衫了。在春季時，生產廠家們已經在準備夏天隨處可見的太陽鏡了。如果不明白這個道理，還在大張旗鼓的進夏季尾貨，還在為占了廠家清季而處理的便宜貨得意時，樂的可是批發商，而你進的貨也可能會因轉季打折而賣不了好價錢，或需求少影響到銷售量，所以看準季節時機慎重進貨也是一個方面。

（7）進貨的數量

進貨數量包括多個方面，如進貨總額、商品種類數量等。確定進貨金額有個比較簡單的方法，即把整個店鋪的單月經營成本加起來，然后除以利潤率，得出的數據就是每月要進貨的金額。

進貨商品種類第一次應該盡可能的多，因為需要給顧客多種選擇的機會。當對顧客有了一定了解時，就可以鎖定一定種類的產品了，因為資金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，才可能實現單個產品進貨量大，要求批發商給予更低的批發價格。