第二章
提問得當，助你輕松控場——
會提問才能讓人敞開心扉

我們一定要記住：跟你談話的人對他自己的需求和問題，比他對你的需求及問題更感興趣。就像卡耐基所總結的那樣：“要令人覺得有趣，就要對別人感興趣，問別人喜歡回答的問題。”交談時如何提問才能讓對方感覺舒服并愿意敞開心扉，是一項重要的溝通技巧。我們要想在溝通過程中把控全場，主導聊天節奏，首先就要學會如何去提問。