2004年5月X日天氣晴，有風

這兩天，一向愛說愛笑的行政文員韋亞忽然間“靜默”了，緣由是她打印的會議記要出了幾處不應該出的錯誤，被我批評了一頓。

之后，她覺得委屈，又找到我，告知我出錯誤不是不用心工作，而是這幾天幫貿易部的趙娜整理多年的貿易文件，由于忙亂才出的錯。

我問她：“整理文件是我派你去的嗎？是你的本職工作嗎？”她低著頭說：“不是，是趙娜找我，我不好意思不管。”對她的辯解我雖然能理解，但是不能原諒。

在現實工作與生活中，很多人都有過這樣的經歷，你的朋友、同事，甚至領導都可能找你幫忙。但有些時候，他們所提出的要求是你沒有能力或者不愿意做的。由于各種原因，那些拒絕別人的話通常很難說出口。

所以很多人就常常先答應別人，之后自己再費時費力地去做后悔的事情。尤其是遇到那些在幫忙后，連一句“謝謝”都不會說的人，心情會更加郁悶，之后產生的就是苦惱和自責。

其實，拒絕不僅是對自己的一種保護，也是對他人的一種交代。可人們總是認為：對別人的請求進行拒絕，不僅很容易傷害彼此之間的感情，也會導致尷尬局面的出現。看來，拒絕別人真不是一件容易的事。但是，你有沒有想過，因為害怕傷害別人，卻一直在傷害著自己。

在現實中，怎樣才能既能拒絕對方的不當請求，又不傷害對方的自尊，同時也不損害彼此間的關系，我們怎樣向他人說“不”呢？我認為可用以下辦法。

一、以幽默的方式婉拒。

如：羅斯福在當美國總統之前，曾在海軍擔任要職。一天其好友由于好奇向其詢問某海軍基地的情況。羅斯福神秘地向四周看了看，并小聲說：“你能保密嗎？”朋友說：“當然能。”羅斯福隨后說：“我也能，親愛的。”羅斯福一邊說著，還做了個鬼臉，兩人頓時大笑起來。可見，以幽默的方式拒絕，氣氛會松弛下來，彼此感覺不到太多壓力。

二、找出合理借口婉拒。

面對那些經常要你做崗位以外的工作領導，應找借口婉拒。可以告訴他：目前你的手中有比較重要的工作，必須要馬上做好，他所派的之事需要在完成重要工作之后才能做，這樣有可能會耽誤所派之事的工作進程。如果領導依然強加給你，你可以放慢工作進度，迫使他將崗位以外之事收回。還可以這樣告訴領導：這項工作因為不是你的本職，不太擅長，接受后，恐怕會影響工作質量。

三、以迂回的方式婉拒對方。

當他人向你提出某種要求時，可以采用迂回婉轉的方式，繞個彎子再表達出原意，引導對方改變他原有的意圖。

如：某公司老板讓行政總監將新買的并已裝修好的房子退掉，行政總監覺得此事很難做，但她并沒有馬上拒絕，而是先應允，并表示努力完成。一周后，行政總監告知老板，退房可以，但是開發商表示：新房裝修的費用不承擔，而且所有退房的手續費（因為房本已出，退房視同房屋轉讓）由公司自行承擔。另外當下房屋的購買價格雖已高出當時的購買價格，依然按原價收回。這樣做，是因為行政總監知道以這樣的方式退房已經沖破了老板的底線，一向“財迷”的老板，只有打消退房的念頭，知難而退了。

遇事采用迂回的方式，不僅可以減輕雙方的爭執與不滿，也減少了許多應有的解釋，從而減少了麻煩。

四、設法以時間換空間婉拒

當對方向你提出請求后，不必當場立即回絕。可以說：“我考慮一下，回頭答復你。”這樣你不僅贏得了考慮和答復的時間，且如對方急于辦事，也許會另尋他人。

拒絕是我們的權利，但拒絕需要藝術。婉轉的語言、和善的態度，不僅讓對方了解你的真誠與善意，也是自我修養的體現。

學會拒絕，不再卑已尊人而浪圖虛名。拒絕不等于無情無義，而是一種人格與個性的完美結合。

拒絕不僅是一種自衛，也是自尊、自信的體現，不僅讓自己活的豁達與明智，也讓自己活的更明白，學會拒絕別人就是善待自己的開始。