2003年12月X日天氣陰

今天，財務(wù)部李珊和瑩瑩又吵起來了。原因依舊是李珊分配工作不公平，瑩瑩在一怒之下向她發(fā)飆，一場“戰(zhàn)爭”爆發(fā)了！

財務(wù)總監(jiān)何曼在無奈之下，拉我做她的外援，幫助解決此事。

多年的職場歷練，處理這種事情早已是游刃有余。我分別找兩個人單獨談話，找出并讓她們認識到各自的不足，這種做法就是先將“火”撲滅。然后，再通過一定地溝通技巧讓各自都后退一步，之后便為她倆勾畫一下各自的錦繡前程。一場沖突就這樣停止了！

在職場，這樣的沖突事件可謂數(shù)不勝數(shù)。所謂沖突就是對同一事物持有不同看法、理解和態(tài)度的雙方，為獲得主動權(quán)而產(chǎn)生的矛盾與對立。

在職場中，做人做事我們的確應(yīng)該堅守自己內(nèi)心的準則，堅守心靈深處的高貴，但是當個人的名利與他人發(fā)生矛盾時，如果能大氣大量的退讓一步，則不僅不是懦弱，反而是一種大忍之心的體現(xiàn)。

唐朝的布袋和尚有一首禪詩，詩曰：手把青秧插滿田，低頭便見水中天。六根清凈方為道，退步原來是向前。

據(jù)說：布袋和尚是彌勒菩薩的化身，他時常背著袋子在社會各階層行慈化世。有一天，當他跟農(nóng)夫一起干活時，忽然心有所感，做了這一首詩。

在職場中，我們不免要與他人打交道，也難免會與他人產(chǎn)生矛盾甚至是沖突。如何化解矛盾與沖突，不僅是擺在我們每個職場人面前的一個課題，也是一道難題。

古人云：“退一步海空天空，忍一時風平浪靜。”在職場中，面對非原則的問題，如果學會退步忍讓，以寬容之心對待他人之過，就會化干戈為玉帛；以博大的胸懷容忍他人之過，你的精神世界將會更加精彩；以規(guī)避的態(tài)度應(yīng)對另一方的強攻，人生的格局將會不同。

即便是面對威脅你生命的敵人，如果退一步能解救自己，也不要以愚蠢的方式結(jié)束自己的生命。

“君子賢而能容黑，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”這是荀子的經(jīng)典語錄。意思是說：對他人的短處，應(yīng)該持寬容的態(tài)度。

我曾經(jīng)歷這樣一件事：在孩子上小學的時候，一位家長因為自己的孩子被另外一個同學打了，去找老師評理。當老師找到打人孩子家長時，一位白發(fā)蒼蒼的奶奶說：“誰讓你踩他腳了。”老師說：“如果踩腳就要挨打，那您就活不了這么大的歲數(shù)了，早被人打死了。”

老師的話有些沖，但是不無道理。如果大家都沒有寬容之心的話，這個世界哪還有美好。

林肯總統(tǒng)對政敵素以寬容著稱，后來終于引起一議員的不滿，議員說:“你不應(yīng)該試圖和那些人交朋友，而應(yīng)該消滅他們。”林肯微笑著回答:“當他們變成了我的朋友，難道我不正是在消滅我的敵人嗎？”一語中的，多一些寬容，公開的對手或許就是我們潛在的朋友。

有一分寬容，就多一分快樂；少一分計較，就多一分開心。寬容不等于放任和縱容，也不意味著隱忍不發(fā)，更不是沉默和忘卻，而是展現(xiàn)著一個作為人應(yīng)有的恬靜和淡然。

寬容，是一種巨大的人格力量，可以熄滅怨恨、嫉妒、焦慮之火；人以豁達和坦然，將沖突化解為祥和，化刀劍為鋤犁，不僅體現(xiàn)濃厚的涵養(yǎng)，也體現(xiàn)善待自己與他人的一種人文關(guān)懷。

人們都說：比陸地廣闊的是海洋，比海洋廣闊的是天空，比天空更廣闊的則是人的心靈。

讓我們勇敢地釋懷，生活定會回饋你無限的精彩！