內容提要

在經濟發展的大環境下，市場競爭愈演愈烈，各個企業都面臨著機遇和挑戰。尤其是對于初創企業來說，業務和產品創新固然重要，但若沒有過硬的銷售能力，存活下來的機會微乎其微。越來越多的企業和管理者也意識到銷售是推動企業發展的核心能力之一。

本書從整體出發，不僅詳細介紹了專業B2B銷售的工作原理和方法，更融入了作者超過三十年的一線銷售與管理實踐。

全書分為11篇：歷史篇引導讀者了解銷售工作的歷史；專業篇澄清了銷售的本質以及長久以來人們對銷售本質的認識誤區；供應篇則從了解自家供應商入手，明確銷售人員與供應商的關系；客戶篇通過對企業客戶復雜性和購買行為的剖析，闡釋了以客戶為本的經營理念與方法；領地篇詳細地解讀了如何通過領地工作，磨練銷售人員的業務管理能力；贏單篇分為兩個部分，從“道”與“術”兩個維度展現了銷售人員邁向成功的關鍵；績效篇深刻解讀了與銷售人員密切相關的業務與經營目標；滿意篇突出客戶滿意在B2B銷售中的重要性，同時介紹了客戶滿意管理方法與技巧；競爭篇則幫助讀者真正理解競爭的意義以及掌控競爭的方法；人才篇作為本書的總結，清晰地列出了15個成就銷售人員的個人特質。

此外，眾多從銷售一線走出的資深專家與高級管理者也在書中分享了不少真知灼見和經典案例，相信這些真知灼見可以讓年輕的從業人員少走彎路，更好地擁抱銷售工作，成為一名真正的專業人士。