第一章
有效溝通，你應(yīng)該懂點心理學(xué)定律

溝通，從某一方面來說就是心理上的博弈，而讀懂溝通對象的肢體語言，能夠使溝通更有效。那么，我們?nèi)绾瓮ㄟ^對方的小動作來了解他此時的情緒狀態(tài)和心理狀態(tài)呢？這就需要懂一些心理學(xué)知識。掌握了這些知識，與人溝通會更有底氣。