- 溝通中的行為心理學(xué)
- 蘇曼
- 1965字
- 2020-09-03 15:08:44
精明干練者:直奔主題,才能順暢溝通
情境導(dǎo)入
在職場(chǎng)中,我們常常可以看到這樣一類人:他們穿得光鮮亮麗,充滿自信,看起來(lái)精力充沛,工作時(shí)充滿激情,話語(yǔ)中常常帶有“目標(biāo)”“抓緊時(shí)間”“最佳”“價(jià)值”等詞,是不折不扣的工作狂。
面對(duì)這樣的人,我們?nèi)绾闻c他們溝通呢?
專業(yè)解析
有人這樣描述自己:“我認(rèn)為一個(gè)人的價(jià)值主要體現(xiàn)在他在某些領(lǐng)域做出的成就,以及社會(huì)又是如何看待他的成就上。我喜歡與人競(jìng)爭(zhēng),我會(huì)把大量的時(shí)間和精力用在實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)上。我希望實(shí)現(xiàn)目標(biāo),取得成就,獲得周圍人的認(rèn)同。我的高效工作總是頗受好評(píng),幾乎所有的事情都能在我的手上得到解決。人們都說(shuō)我常常有很多要完成的事情,屬于閑不下來(lái)的人……”
這樣的人就屬于精明干練者,他們具有精明干練者典型的特征。
1.精明干練者的性格特征
精明干練者往往都是實(shí)干家,他們有以下幾個(gè)共同特征:
(1)有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。精明干練者喜歡競(jìng)爭(zhēng),他們希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)證明自己的價(jià)值。他們以追求成功為樂(lè),具有很強(qiáng)的成果導(dǎo)向和成果意識(shí)。也就是說(shuō),在他們看來(lái),雖然競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程和為此付出的努力非常重要,但是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果更重要。
正是因?yàn)榫鞲删氄邔⒆约核械木Χ加迷谧非蟪晒蛘叱删蜕希运麄兂3o(wú)暇顧及自己或者他人的感受。他們不僅僅時(shí)時(shí)和他人競(jìng)爭(zhēng),還要和時(shí)間展開競(jìng)賽,不允許自己有閑暇時(shí)間。而且這種對(duì)于成功的渴求,不僅表現(xiàn)在他們的工作、事業(yè)上,也會(huì)滲透到他們生活和情感的方方面面。
(2)注重效率。精明干練者注重做事的效率,他們認(rèn)為速度勝于一切。他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)十分專注,而且精明敏捷,致力于完成工作所需的步驟,絕不拖泥帶水。
在那些精明干練者看來(lái),時(shí)間是用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的。所以,我們很少看到他們?cè)固煊热恕l(fā)牢騷,或者在某個(gè)地方悠閑度假,因?yàn)檫@對(duì)他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)時(shí)間。他們堅(jiān)信,沒(méi)有產(chǎn)出的事情對(duì)他們而言就沒(méi)有什么價(jià)值,所以他們不愿為此浪費(fèi)時(shí)間和精力。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,他們決不允許自己偷懶,不浪費(fèi)一分一秒,高效完成自己的工作,這樣就會(huì)離自己的目標(biāo)越來(lái)越近;而偷懶就意味著走向成功的腳步又慢了一步。
(3)擅長(zhǎng)交際。精明干練者似乎是天生的社交家,他們開朗健談、機(jī)智幽默,往往能給人留下非常深刻的印象。他們尤其喜歡接近那些對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展有幫助的人,并懂得利用自己所擁有的人脈來(lái)尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.精明干練者的肢體語(yǔ)言
在與人交流時(shí),精明干練者常常眼神專注、充滿自信,時(shí)時(shí)彰顯出自己的實(shí)力和魅力。他們喜歡塑造挺拔的形象,努力讓自己“站如松,坐如鐘”。但他們并不像完美主義者那樣中規(guī)中矩,而是有著豐富的肢體語(yǔ)言。他們?cè)谡勗挄r(shí)常常配合相應(yīng)的肢體動(dòng)作,尤其在手勢(shì)運(yùn)用方面,懂得與眼神所傳遞的信息相配合,常常給人一種活力四射的感覺。
3.與精明干練者溝通的策略
很多人不知道如何與精明干練者溝通。其實(shí),了解了他們的性格特征,掌握與之溝通的技巧,與他們溝通就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。
通常來(lái)說(shuō),我們可以采取以下幾種溝通策略:
(1)直奔主題。精明干練者做事非常注重效率,為了保證自己的高效率,盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo),他們習(xí)慣于快速溝通和做事的方式。在他們眼中,啰里啰唆地說(shuō)一大堆簡(jiǎn)單的內(nèi)容,是對(duì)時(shí)間的一種浪費(fèi)。這樣的做法很難獲得他們的好感,甚至?xí)て鹚麄兊膽嵟K裕谂c精明干練者交談的過(guò)程中,最好切中要害,直奔主題,要注意把握談話的節(jié)奏,突出重點(diǎn),這樣才能與他們愉快地交談下去。
(2)多建議,少批評(píng)。由于精明干練者希望以成功者的形象吸引他人目光,獲得他人贊賞,以此獲得優(yōu)越感,所以他人的批評(píng)就意味著對(duì)他們所做的努力的否定。為了維持自己的優(yōu)越感,他們常常會(huì)忽視或者反駁那些批評(píng),容易引發(fā)和他人之間的沖突。所以,在面對(duì)精明干練者的時(shí)候,不妨多建議,少批評(píng),盡量在不破壞其優(yōu)越感的前提下給出客觀的意見,這樣才能獲得他們的認(rèn)可和幫助。
知識(shí)鏈接:與精明干練者溝通的注意事項(xiàng)
與精明干練者溝通時(shí),我們要了解其中的一些訣竅,比如,他們喜歡什么行為,不喜歡什么行為。了解這些有助于溝通的順利進(jìn)行。
1.能贏得精明干練者好感的行為
(1)當(dāng)他們忙碌時(shí),盡量不要打擾他們。
(2)欣賞他們的勤勉和自信,并認(rèn)為這非常值得自己學(xué)習(xí)。
(3)對(duì)他們的成功予以贊許,并且說(shuō)得越真誠(chéng)、具體,越能贏得他們的好感。
(4)最好與他們保持目標(biāo)一致,不要形成對(duì)立的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
(5)向他們提供有用的改進(jìn)建議,不提那些指責(zé)他們的不足之處的批評(píng)意見。
2.容易惹怒精明干練者的行為
(1)對(duì)他們的能力和潛力不認(rèn)可。
(2)公開嘲笑他們。
(3)反復(fù)提起他們?cè)?jīng)犯下的錯(cuò)誤。
(4)贊美的話言不由衷,溜須拍馬,這很容易被他們一眼識(shí)破。
(5)與他們進(jìn)行冗長(zhǎng)而又毫無(wú)意義的閑聊。
(6)喋喋不休地提出疑問(wèn)和擔(dān)憂的問(wèn)題,這會(huì)使他們覺得你是一個(gè)缺乏自信、沒(méi)有膽識(shí)的人。
(7)只提批評(píng)意見而沒(méi)有給出有用的建設(shè)性意見,這只會(huì)讓他們認(rèn)為你是來(lái)找碴的。
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