性格孤僻者：用熱情激發對方的表達欲

情境導入

J先生是一個喜歡獨處的人。他寧愿埋頭工作，也不愿意參加一些社交活動；即使勉強去參加，也顯得格格不入。與他交談時，他總是顯得木訥、冷淡。總之，他總是拒人于千里之外。

在生活中，你是不是也經常遇到這樣的人？如果因工作或者其他原因不得不與他們展開交談，我們需要注意些什么？

專業解析

性格孤僻者是一群注重內心世界的人，他們希望自己成為一個思考者。在他們看來，精神上的思考遠比行動重要。他們重視自己的隱私，認為躲在自己的私人空間里就可以認識外部世界，同時可以保護自己，回歸自我。所以，性格孤僻者常常給人以“冷眼旁觀”的感覺。

1.性格孤僻者的性格特征

一般來說，性格孤僻者具有以下幾個明顯的性格特征：

（1）非常理性。性格孤僻者喜歡思考，他們能冷靜地觀察和思考。他們總是克制自己的感情，不管什么事情都喜歡從理性的角度分析。他們喜歡把不同的人、不同的事物分門別類，凡事喜歡刨根問底，喜歡用邏輯分析、理性思考來解決遇到的所有問題。

（2）不愛交際。這是性格孤僻者最明顯的性格特征。他們總是與人保持一定的距離，盡量減少與他人的來往。他們很少公開談論自己的事情，也不喜歡與別人深交，更不喜歡攪入復雜的人際關系中。

（3）害怕沖突。性格孤僻者不喜歡與人親近，也不喜歡處理人際關系。當與他人發生沖突的時候，他們會主動退回自己的內心世界，對他人的怒火不予理睬，這往往會火上澆油。

2.性格孤僻者的肢體語言

當我們與性格孤僻者多次接觸后，我們就會發現他們的眼神常常專注、凝重、深邃，當被他人發覺時，常常又會收斂目光，以掩飾自己的情緒，有時還會流露出清高。他們看起來很冷漠，有時甚至有點木訥，但思考問題時常常會出現專注、嚴肅、認真的特殊神態。他們的肢體語言很少，在與人交談時，大多數時間都是在面無表情地靜靜聆聽，僅僅對自己感興趣的部分微微點頭。

3.與性格孤僻者溝通的策略

針對性格孤僻者的性格特征，我們在與他們進行交流的時候要注意以下幾個方面：

（1）適當地保持距離。性格孤僻者總是一副不愿與人深交的樣子，所以，我們在與他們交往的時候，要注意與他們保持一定的距離。尊重性格孤僻者的個人私密空間，往往能贏得他們長久的信任。相反，如果與他們關系過于親密，則會讓他們產生不安感，感覺自己的隱私被侵犯了。這常常促使他們縮回自己的世界，讓人更難以靠近。只有保持適當的距離，才能與他們更好地交流。

（2）保持熱情的態度。很多時候，性格孤僻者看起來冷漠，并不是因為他們無情，而是因為他們不懂得表達自己的情感。即使他們已經心潮澎湃，看上去也是不動聲色的。所以，在與性格孤僻者溝通時，要習慣他們的冷漠態度，以自己的熱情來激發他們內心的熱情，從而讓他們主動與我們交談。

知識鏈接：布朗定律——找到心鎖就能打開溝通的大門

我們在與性格孤僻者溝通的時候，常常聊了很久，找遍話題，對方還是無動于衷。他似乎總是拒絕與外界交流，處于絕緣狀態，不接受他人提供的信息，幾乎沒有人能走進他的內心世界。與他們溝通時，常常有著嚴重的障礙。

其實，出現這種現象主要是因為沒有找到他們的心鎖。美國職業培訓專家史蒂文·布朗認為，找到心鎖就是溝通的良好開端。知道別人最在意什么，你就能了解別人的意愿。這個理論就是著名的布朗定律。

無論是在日常交談、商務談判時，還是在戀愛、婚姻的交流中，都要找到對方的興趣點，這樣才能事半功倍。對于性格孤僻者同樣如此。比如：有人喜歡喝酒，有人喜歡飲茶；有人喜歡旅游，有人則喜歡宅在家里；等等。要想打動一個人，我們必須提前做足功課，了解他的喜好，投其所好，而不是根據自己的喜好或者大眾的喜好妄下判斷。

對于性格孤僻者來說，雖然他們大多數時候沉默不語，不喜交談，但是在聊到自己感興趣或者真正關心的話題的時候，他們就會侃侃而談。每個人都有自己感興趣、關心的事情，提及感興趣的話題，性格孤僻的人也會滔滔不絕。所以我們要好好把握話題內容，并好好利用這種心理。