（八）效益原理。

企業(yè)活動的根本目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，獲得更多的利潤。

管理的效益原理就是從企業(yè)管理的根本目的出發(fā)，運用系統(tǒng)觀點指導(dǎo)企業(yè)的各項活動，使它們彼此協(xié)調(diào)，相互配合，充分發(fā)揮管理的職能，以較少的勞動和時間耗費，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

在管理活動中，效益原理分為價值原則和時效原則。

1.價值原則。

價值原則在企業(yè)管理中是用來評價企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的合算性，也就是管理系統(tǒng)支付了多少，帶來了多少效用。這是現(xiàn)代管理中價值原則的集中反映。價值原則中的“效用”是指管理工作完成目標(biāo)和任務(wù)的效率，是管理活動的整體效能。這里的“價值”既包括物力、財力的消費，也包括智力、時間的消費，是一種綜合的成本效用概念。

用價值原則評價企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的一般情況是：有利程度高、效益大、好處多則價值高；有利程度低、效益小、好處少則價值低。

2.時效原則。

時效原則是指管理要特別重視時間的效率和效益。現(xiàn)代企業(yè)面對著復(fù)雜的社會和市場環(huán)境，所以企業(yè)經(jīng)營必須時刻考慮時間價值，“時間就是金錢，效率就是生命”。生產(chǎn)力發(fā)展是一個過程，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營是一個過程，管理也是一個過程，這種動態(tài)過程本身就包含了時間因素。例如：我們衡量企業(yè)物化勞動利用效益時常用費用率指標(biāo)，衡量資金利用效益時常用資金周轉(zhuǎn)率，衡量勞動利用效益時則用勞動效率指標(biāo)等。這些指標(biāo)本身就體現(xiàn)時間概念，意味著單位時間內(nèi)產(chǎn)量越高，消耗越少，周轉(zhuǎn)速度越快，流通量越大，創(chuàng)造價值越多，勞動效率就越高。因此，為了提高活勞動和物化勞動效率而做出的努力，實際上就是為控制時間而奮斗。一切企業(yè)管理中的差距，歸根結(jié)底都是時間差，時間差就是企業(yè)創(chuàng)造精神和物質(zhì)財富的差距，就是管理水平、企業(yè)素質(zhì)的差距。從這一意義上說，時效原則是效益原理中最重要的原則，也是管理的所有原理中均有體現(xiàn)的原則。

現(xiàn)代企業(yè)管理的基本方法。

管理方法，是管理者為實現(xiàn)各種管理職能，達(dá)到管理目標(biāo)，確保管理活動順利進(jìn)行的手段、途徑和措施。它是管理活動的主體作用于客體的橋梁。

現(xiàn)代企業(yè)管理的基本方法包括以下六種。

（一）依法治企。

企業(yè)同其他社會組織一樣，要想進(jìn)行有效管理，建立穩(wěn)定的秩序，就必須實行法治管理。

依法治企主要包括兩方面的內(nèi)容：一是建立健全各種法規(guī)；二是注重這些法規(guī)在司法工作中的運用。這兩者相輔相成，缺一不可。依法治企具有以下特點：

1.穩(wěn)定性。

法規(guī)一旦制訂和頒布出來，就具有相對的穩(wěn)定性，不會輕易改變。

2.權(quán)威性。

法規(guī)是由國家權(quán)力機(jī)關(guān)和各級管理機(jī)構(gòu)制訂和頒布的。每個單位和個人都必須遵守，不允許違抗。

3.規(guī)范性。

法律和法規(guī)是所有組織和個人行動的準(zhǔn)則，它用嚴(yán)格的語言準(zhǔn)確闡明一定的含義，只允許對它做出一種意義的解釋。

法律方法在管理中能保證社會經(jīng)濟(jì)運行的必要秩序，使管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定性；能調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系，促進(jìn)管理系統(tǒng)的發(fā)展。

法律、法令、條例、決議、命令、細(xì)則、合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度以及各級機(jī)構(gòu)和管理系統(tǒng)所制訂的具有法律效力的各種社會規(guī)范都是如此。

法律規(guī)范通常由條件、規(guī)則、制裁三部分構(gòu)成。

法律方法原則上適用于社會管理的各個領(lǐng)域，它更適于處理某些共性的問題，便于集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，使管理具有一種自動調(diào)節(jié)的功能。但是它缺少靈活性和彈性，也不利于發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，甚至阻礙管理系統(tǒng)的發(fā)展。因此，法律方法要結(jié)合其他方法運用。

（二）行政方法。

行政方法是依靠企業(yè)各級行政管理機(jī)構(gòu)的法定權(quán)力，通過命令、指示、規(guī)定、規(guī)章和制度等行政手段對企業(yè)進(jìn)行管理。

行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、無償性、垂直性等特點，因此，企業(yè)所有成員對上級所采用的行政手段都必須服從和執(zhí)行。

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是建立在社會化大生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的，采用強(qiáng)制性的行政方法可以使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)相銜接，使企業(yè)內(nèi)部各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各個勞動者的活動能互相配合。從生產(chǎn)關(guān)系的角度看，企業(yè)的管理者也只有采用強(qiáng)制性的行政方法才能有效地統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部所有成員的意志和行動，才能組織企業(yè)全體成員為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同奮斗。

1.行政方法的重要作用。

行政方法的重要作用主要表現(xiàn)在以下三個方面。

（1）組織和協(xié)調(diào)集體勞動，完成共同任務(wù)。

行政方法可以使人們迅速統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一行動。由于行政方法具有權(quán)威的影響力，所以通過行政方法還可調(diào)動企業(yè)全體成員的積極性，為實現(xiàn)企業(yè)和國家的整體目標(biāo)而努力勞動。

（2）有助于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的建立。

由于企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所處的地位和經(jīng)濟(jì)利益不同，為了使各部門各環(huán)節(jié)能平衡、協(xié)調(diào)地工作，必須通過行政方法來統(tǒng)一企業(yè)所有人員的活動，或進(jìn)行強(qiáng)制性的控制，糾正一切違反命令、指示、計劃、規(guī)章、制度、紀(jì)律的活動。這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行。

（3）行政方法是實施領(lǐng)導(dǎo)職能的重要手段。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制權(quán)、獎懲權(quán)、法定權(quán)都要通過行政方法來實施。沒有一定的權(quán)威和服從，領(lǐng)導(dǎo)的職能就無從實施，計劃、組織和控制也將成為空話。

2.行政方法的局限性。

行政方法的優(yōu)點是集中統(tǒng)一，便于管理職能的發(fā)揮，但也存在一定的局限性。

（1）缺乏靈活性。

上級領(lǐng)導(dǎo)者個人的德、識、才和個性心理特征直接影響著管理結(jié)果，容易產(chǎn)生與“人治”相聯(lián)系的某些弊病。同時，由于權(quán)力都集中在上級，而上級領(lǐng)導(dǎo)者又往往不能及時掌握不斷變化的各種信息，可能造成決策失誤。而行政命令一旦下達(dá)后，下級一般很難根據(jù)已變化的情況采取相應(yīng)的措施和行為，這就會直接影響下級組織對外界環(huán)境的適應(yīng)，造成被動的局面。

（2）缺乏民主。

要求依靠行政組織，運用行政方法，沿著行政層次層層傳達(dá)貫徹，層層向上反饋，這種繁復(fù)的手續(xù)增大了管理的工作量，影響了管理效率，甚至使相聯(lián)系的系統(tǒng)或部門之間形成隔閡，影響橫向的溝通和聯(lián)系，不符合科學(xué)管理中的社會化要求。由于這種垂直性是自上而下貫徹下來的，下級組織往往處于被動的地位，他們的各種愿望和要求往往得不到滿足，所以缺乏積極性和內(nèi)在的動力。

（3）觸犯經(jīng)濟(jì)原則。

在管理權(quán)限范圍之內(nèi)不考慮各方經(jīng)濟(jì)利益的要求調(diào)動資金，這就容易產(chǎn)生無償支付、無償調(diào)撥、無償供應(yīng)的供給制管理方法，這種方法不利于人們正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益的獲得，不利于調(diào)動各方面的積極性，從而造成動力不足，影響社會經(jīng)濟(jì)以及各方面的發(fā)展。

（4）難以實事求是。

要求下級組織毫不含糊地貫徹執(zhí)行。特別是，如果任意擴(kuò)大行政方法的應(yīng)用范圍，把它簡單地搬到各種不同的管理活動中來，不注意對象的不同特點和規(guī)律，不顧及下級的具體困難和利益，而下級組織又不好違抗，只能去貫徹執(zhí)行，這就會給下級的管理活動帶來極大的困難，甚至?xí)斐呻y以挽回的損失。

綜上所述，行政方法只有建立在客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，反映群眾的利益，注意揚(yáng)長避短才能更好地發(fā)揮作用。政府對企業(yè)進(jìn)行行政管理，必須控制在一定范圍之內(nèi)，避免沿用陳舊、過時的行政命令、規(guī)定或指示，行政方法要與法律方法、經(jīng)濟(jì)方法等結(jié)合起來運用。

（三）經(jīng)濟(jì)手段。

根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。采用經(jīng)濟(jì)手段可以把勞動者個人的經(jīng)濟(jì)利益同經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)效益掛起鉤來，最大限度地調(diào)動企業(yè)全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)。

不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中，可發(fā)揮各自不同的作用。

1.國家經(jīng)濟(jì)手段。

國家對于經(jīng)濟(jì)的管理主要運用的經(jīng)濟(jì)手段有以下四種。

（1）價格。

價格是政府管理經(jīng)濟(jì)的重要杠桿。在商品經(jīng)濟(jì)的社會里，價格是計量和評價勞動的社會標(biāo)準(zhǔn)。價格是否能真實地反映商品的價值，是否能順利地執(zhí)行計量和評價等職能，在相當(dāng)程度上決定著社會經(jīng)濟(jì)生活的狀況。價格的合理性是社會經(jīng)濟(jì)活動得以良性循環(huán)的一個重要條件。價格這一杠桿可以用來保持生產(chǎn)的供需平衡，調(diào)節(jié)某些產(chǎn)品的供求關(guān)系，調(diào)整一部分國民收入的分配，并督促企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)營管理水平。

（2）稅收。

稅收是國家管理社會生活的重要手段之一。國家依據(jù)價值規(guī)律、按勞分配等原則來制訂稅種和稅率，從而支持或限制某些產(chǎn)品和某些行業(yè)的發(fā)展，調(diào)整某些部門或企業(yè)的利潤以及其他的經(jīng)濟(jì)成分，使社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)模等趨于合理，更好地滿足整個社會日益增長的物質(zhì)與文化需要。

（3）信貸。

信貸是銀行存款、貸款等信用活動的總稱。銀行通過吸收存款，集中社會閑散資金，在國家金融政策和方針的指導(dǎo)下，按照社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以貸款的形式發(fā)放給生產(chǎn)經(jīng)營單位，滿足它們生產(chǎn)周轉(zhuǎn)和擴(kuò)大發(fā)展的需要。金融信貸是政府管理經(jīng)濟(jì)、協(xié)調(diào)社會發(fā)展的有力手段。

（4）利息。

銀行通過對存款支付利息，對貸款收取利息既可以吸納和調(diào)動資金支持國家建設(shè)，又可以促使企業(yè)增強(qiáng)時間價值觀念，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金的使用效益。

2.企業(yè)內(nèi)部常用的經(jīng)濟(jì)手段。

在企業(yè)內(nèi)部常用的經(jīng)濟(jì)手段有以下六種。

（1）工資。

工資是企業(yè)職工勞動報酬的最基本的部分，是職工生活的主要來源。每個企業(yè)都應(yīng)根據(jù)職工實際勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付職工相應(yīng)的工資。由于每一個職工的工作能力和工作態(tài)度差別較大，而且一個人在不同時期也會有很大的變化，所以工資的發(fā)放應(yīng)堅持按勞分配的原則，與貢獻(xiàn)掛鉤，不能搞一刀切。只有消除工資分配中的平均主義，才能真正調(diào)動職工工作的積極性。由于不同企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點和勞動組織特點不同，反映職工勞動貢獻(xiàn)的方法不同，所以各個企業(yè)應(yīng)采用適合本企業(yè)特點和各類人員勞動特點的工資形式，無須強(qiáng)求統(tǒng)一。例如：采用計時工資、計件工資、浮動工資、結(jié)構(gòu)工資、崗位工資等等。

（2）紅利。

紅利是企業(yè)職工參加企業(yè)利潤分配的一種形式。早在一百多年前，西方管理學(xué)家就已提出，工人可以按照其在生產(chǎn)中所作的貢獻(xiàn)，分得工廠利潤的一部分。隨著我國企業(yè)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，許多股份制企業(yè)相繼建立，工人持股，直接參加企業(yè)利潤的分配，進(jìn)一步提高了工人的主人翁責(zé)任感，自覺地把自身利益同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，從而加強(qiáng)了企業(yè)職工的集體主義精神，加深了對工廠的感情。紅利的分配，一方面要強(qiáng)調(diào)普遍性，一般應(yīng)人人有份；另一方面要根據(jù)每個人貢獻(xiàn)的大小和股份的多少而有所區(qū)別。

（3）獎金。

獎金是根據(jù)職工對企業(yè)所作額外貢獻(xiàn)的大小，以發(fā)放貨幣的形式給職工的獎勵。獎金的發(fā)放應(yīng)能表達(dá)企業(yè)管理者對職工行為的期望，應(yīng)能對職工的行為規(guī)范和奮斗目標(biāo)具有引導(dǎo)作用。所以，獎金的名目不宜過多，以免分散目標(biāo)；獎金的數(shù)額不宜過少，以提高獎勵的效用；獎金取得的條件要嚴(yán)寬適當(dāng)，以保證必要的期望只有這樣獎金才能起到激勵作用。如果獎金平均分配，成為一種變相的福利，就會失去其獎勵作用。

（4）津貼。

津貼是根據(jù)職工的勞動條件、勞動性質(zhì)和勞動年限所給予職工的一種補(bǔ)充的勞動報酬。如職務(wù)津貼、工齡津貼、崗位津貼、地區(qū)津貼、出差津貼、野外津貼等。正確地運用津貼可以更加合理地體現(xiàn)按勞分配的原則，起到鼓勵職工安心一線工作，從事復(fù)雜、困難、艱苦、危險或有害健康的勞動。

（5）罰款。

罰款是對職工違反規(guī)章制度，給企業(yè)造成危害的行為所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)處罰。罰款是管理企業(yè)的一種很有效的手段。但是，罰款的名目和數(shù)額要適當(dāng)，不能濫用，如果“以罰代管”勢必招致職工的不滿和反對。

（6）價格。

價格是企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段。產(chǎn)品價格的高低，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并對社會商品的供求關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，許多企業(yè)可在國家宏觀價格政策的指導(dǎo)下，有權(quán)制訂本企業(yè)產(chǎn)品的價格。企業(yè)可運用浮動價格、季節(jié)差價、批零差價、地區(qū)差價、購銷差價、質(zhì)量差價等經(jīng)濟(jì)杠桿來搞活經(jīng)營，增強(qiáng)競爭能力，爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益。為了正確核算各分廠、各車間、各班組的勞動消耗和勞動成果，處理好企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，調(diào)節(jié)它們之間的經(jīng)濟(jì)利益，都要制訂符合實際、公平合理、有利于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的內(nèi)部價格。內(nèi)部價格直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部各個單位、每個職工的切身利益，所以，內(nèi)部價格也是一種重要的經(jīng)濟(jì)手段。

無論是在宏觀管理領(lǐng)域，還是在微觀管理領(lǐng)域，管理的經(jīng)濟(jì)方法的實質(zhì)都是圍繞著人們普遍關(guān)心的物質(zhì)利益問題，通過運用各種與物質(zhì)利益相關(guān)的價值手段，正確處理好國家、集體與個人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，進(jìn)而調(diào)動各方面的積極性。經(jīng)濟(jì)方法的使用，在我國的商品經(jīng)濟(jì)社會里具有重要作用。

（四）思想教育。

通過思想政治工作對受教育者施加組織影響，提高人的認(rèn)識，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是以人為主體的，人是有思想的，人們在日常生產(chǎn)、生活中產(chǎn)生出來的各種思想問題，就要通過思想政治工作，通過說服教育的方法來解決。通過深入細(xì)致的思想教育工作，使管理人員和職工群眾講道德、講文明、講原則、守紀(jì)律、顧大局，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助和合作的精神。從而維持和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部門與部門之間、上級與下級之間、人與人之間的良好人際關(guān)系；減少企業(yè)內(nèi)部的“摩擦”與“內(nèi)耗”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)內(nèi)各種復(fù)雜繁多的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，思想統(tǒng)一，為實現(xiàn)共同的企業(yè)目標(biāo)而努力。

人是有自主性的，所以思想教育的方法并非萬能，企業(yè)管理中許多問題需要借助行政、經(jīng)濟(jì)、法律等其他方法來解決。

（五）借助外腦。

借助外腦就是重視參謀的作用，通過向顧問咨詢有關(guān)決策可選擇的意見、建議、方案的形式來達(dá)到管理目的。