1.1 電子商務(wù)文案的相關(guān)知識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)著電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，在這一進(jìn)程中電子商務(wù)文案也應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)，它基于電子商務(wù)這個(gè)廣闊的平臺(tái)，在繼承傳統(tǒng)文案特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，延伸出自己的特點(diǎn)。下面將對(duì)電子商務(wù)文案的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹。

1.1.1 電子商務(wù)文案的內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，文案的含義也由原本的放書(shū)的桌子，衍變?yōu)楣净蚱髽I(yè)中從事文字工作的職位，它是以文字來(lái)表現(xiàn)已經(jīng)制定的創(chuàng)意策略，多存在于廣告公司、企業(yè)宣傳、和新聞策劃等。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)于電子商務(wù)的廣告文案也順勢(shì)產(chǎn)生，并成為各個(gè)商家宣傳、推廣企業(yè)和產(chǎn)品的一種途徑。

1. 電子商務(wù)文案是什么

傳統(tǒng)的文案是指廣告作品中的所有語(yǔ)言文字，即在大眾媒介上刊發(fā)出來(lái)的廣告作品中的所有語(yǔ)言文字。而隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，逐漸發(fā)展為基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的文案，這些文案以商業(yè)目的為寫(xiě)作基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)站、論壇、微博和微信等交流平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，達(dá)到讓瀏覽者信任并引起其購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。

電子商務(wù)文案中不僅包括文字，還能通過(guò)圖片、視頻、超鏈接等網(wǎng)絡(luò)元素來(lái)豐富文案的內(nèi)容，使文案更加富有吸引力。事實(shí)上，電子商務(wù)文案更像是一種營(yíng)銷文案，它不僅只是展示文案人員的文字功底和創(chuàng)意，更重要的是與受眾溝通，通過(guò)文案所展示的內(nèi)容說(shuō)服消費(fèi)者。

電子商務(wù)文案服務(wù)于電子商務(wù)，不管是文案主題表達(dá)，還是具體的商品信息傳播，都是為了促進(jìn)交易的產(chǎn)生和完成。通常采用環(huán)環(huán)相扣的表達(dá)方式來(lái)串聯(lián)文章內(nèi)容，不同的環(huán)節(jié)會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)和注重方向，每一部分文案表達(dá)都分工明確，讓消費(fèi)者層層深入，逐漸對(duì)文案所表達(dá)的內(nèi)容形成較為全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

其次，基于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，電子商務(wù)文案中的用語(yǔ)還更加自由和時(shí)尚，可以第一時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)中流行的新詞、熱詞來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。比如2015年“Duang”這個(gè)詞突然之間很火。這是因?yàn)榫W(wǎng)友將成龍2004年拍攝洗發(fā)水廣告的過(guò)程中所說(shuō)的一段話“當(dāng)我第一次知道要拍洗發(fā)水廣告的時(shí)候，其實(shí)我是拒絕的”，與龐麥郎的《我的滑板鞋》進(jìn)行了同步，“Duang”瞬間成了網(wǎng)絡(luò)上最新、最熱門(mén)的詞語(yǔ)。于是很多電商文案開(kāi)始使用“Duang”來(lái)進(jìn)行文案宣傳，如下所示為包含“Duang”的電商文案。

2. 電子商務(wù)文案與傳統(tǒng)文案的區(qū)別

傳統(tǒng)的文案是以報(bào)紙、雜志、書(shū)籍和直接郵寄廣告等方式，進(jìn)行廣告信息內(nèi)容表現(xiàn)的一種形式。它具有一定的局限性，只能通過(guò)文章或圖文并茂的形式來(lái)進(jìn)行靜態(tài)宣傳；而電子商務(wù)文案卻擁有更加豐富的表現(xiàn)形式和傳播途徑，提高了文案的使用價(jià)值，使文案成為一種低成本、高效能的營(yíng)銷模式。但傳統(tǒng)文案也有著電子商務(wù)文案所不能達(dá)到的一些效果，總的來(lái)說(shuō)，兩者之間的不同之處主要有以下10點(diǎn)。

?傳統(tǒng)文案基于紙質(zhì)媒介，對(duì)文章的質(zhì)量和語(yǔ)言有較高的要求，具有較強(qiáng)的可信度。電子商務(wù)文案則基于網(wǎng)絡(luò)媒介，用語(yǔ)自由、來(lái)源不明，可信度較低。

?傳統(tǒng)文案的文章布局較為正式，一般采用文章的正式寫(xiě)法，有頭有尾、徐徐道來(lái)。電子商務(wù)文案布局較為隨意，更注重文案的整體美觀效果，更具有設(shè)計(jì)感。

?傳統(tǒng)文案的寫(xiě)作價(jià)格和要求都較高。電子商務(wù)文案的價(jià)格較低廉，成本較低。

?傳統(tǒng)文案發(fā)布的時(shí)間長(zhǎng)且門(mén)檻高。電子商務(wù)文案發(fā)布及時(shí)，且可以迅速得到受眾的反應(yīng)。

?傳統(tǒng)文案主要作用于廣告和新聞。電子商務(wù)文案貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作用范圍更加廣泛。

?傳統(tǒng)文案不宜轉(zhuǎn)載，傳播力度弱。電子商務(wù)文案能夠被廣大網(wǎng)民查看，且極其容易被復(fù)制、粘貼和傳播。

?傳統(tǒng)文案主要以大中小企業(yè)或工廠為主。電子商務(wù)文案則以網(wǎng)站站長(zhǎng)、網(wǎng)商及店長(zhǎng)為主。

?傳統(tǒng)文案主要以紙質(zhì)媒介為主，是靜態(tài)的。電子商務(wù)文案則以網(wǎng)絡(luò)媒體為主，是動(dòng)態(tài)的。

?傳統(tǒng)文案壽命較短，難以保存。電子商務(wù)文案壽命長(zhǎng)，可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中或電腦中。

?傳統(tǒng)文案的投放渠道囿系統(tǒng)、有規(guī)模，讀者較為固定，忠誠(chéng)度高。電子商務(wù)文案的投放渠道呈散狀，網(wǎng)民忠誠(chéng)度較低。

比較而言，電子商務(wù)文案在傳統(tǒng)文案的基礎(chǔ)上，具有更強(qiáng)的層次性、時(shí)尚性、交互性和延伸性，它是一種在傳統(tǒng)文案基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的新型廣告文案，它更加注重文案寫(xiě)作人員的超文本寫(xiě)作能力，創(chuàng)新的創(chuàng)作思路，并且更符合當(dāng)下消費(fèi)者的生活和消費(fèi)習(xí)慣。

1.1.2 電子商務(wù)文案在營(yíng)銷中的作用

在現(xiàn)今新消費(fèi)時(shí)代的背景下，人們對(duì)商品的需求越發(fā)的多元化，除了要滿足其實(shí)際需求以外，更要滿足其潛在心理需求。如何巧妙地抓住顧客心理，用最小的成本和代價(jià)喚起顧客的共鳴，挖掘消費(fèi)者的潛在心理需求并同時(shí)滿足它，成為擺在眾多商家面前的一道難題。而電子商務(wù)文案的出現(xiàn)，很好地改善了這些問(wèn)題，不僅可以展現(xiàn)商家自己的文化和商品，還能更好地體現(xiàn)消費(fèi)者需求，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

1. 促進(jìn)品牌資產(chǎn)的積累

隨著市場(chǎng)與商品競(jìng)爭(zhēng)的不斷加大，企業(yè)和商品品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越受到商家的重視。并且，消費(fèi)者也更容易受到品牌的影響進(jìn)而選擇購(gòu)買(mǎi)的商品。一般來(lái)說(shuō)，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知、品牌形象、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度和附著在品牌上的其他資產(chǎn)。

?品牌認(rèn)知即品牌的知名度，是指受眾對(duì)該品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等有較充分的了解。

?品牌形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。

?品牌聯(lián)想是指消費(fèi)者對(duì)品牌或產(chǎn)品的聯(lián)想，包括與產(chǎn)品有關(guān)的屬性定義或服務(wù)功能的聯(lián)想，或有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)的外在聯(lián)想。

?品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中，多次表現(xiàn)出來(lái)對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的行為反應(yīng)，它是一種行為過(guò)程，也是一種心理（決策和評(píng)估）過(guò)程。

通過(guò)寫(xiě)作文案，可以將企業(yè)和產(chǎn)品品牌以形象生動(dòng)的文字表達(dá)出來(lái)，讓消費(fèi)者了解品牌的形成過(guò)程、品牌所倡導(dǎo)的文化精神、品牌所代表的意義等。并且通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)管，提高品牌的形象，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的好感和信任度。長(zhǎng)此以往，就可以逐漸累積起品牌美譽(yù)度，使公眾對(duì)該品牌的質(zhì)量可信度、社會(huì)公信力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)誠(chéng)意、致力公益和回報(bào)社會(huì)等方面的綜合評(píng)價(jià)有良好的印象。

2. 增加消費(fèi)者的信任

電子商務(wù)文案是一種帶有銷售性質(zhì)的文案，它的主要目的是要讓消費(fèi)者信任文案中所描述的商品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。因此，也可以將電子商務(wù)文案看作是一種銷售行為，銷售基于信任，而文案恰恰能夠建立起商家與消費(fèi)者之間的信任，如詳細(xì)的商品信息展示、第三方評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證等都是很好的途徑。

不僅如此，文案還能更加準(zhǔn)確地揣摩消費(fèi)者的心理，從多方面出發(fā)，做到動(dòng)之以情曉之以理，激發(fā)出消費(fèi)者平時(shí)沒(méi)有關(guān)注到的潛在需求，引起消費(fèi)者情感上的共鳴，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

比如海飛絲的文案“對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)干凈的肩膀，讓她隨時(shí)依靠，就是我對(duì)她的支持”“去頭屑，讓你靠得更近”，不僅說(shuō)明了洗發(fā)水的超強(qiáng)去屑功能，還可以引起消費(fèi)者對(duì)頭屑問(wèn)題的聯(lián)想，加深消費(fèi)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的重視程度，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的需求。

3. 整合與互動(dòng)作用

電子商務(wù)文案基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以無(wú)處不在，消費(fèi)者只要具備上網(wǎng)的條件就可以在網(wǎng)絡(luò)中看到它。并且還可以通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行文案的推廣與宣傳，擴(kuò)大文案的作用范圍，如網(wǎng)頁(yè)、郵件、微博、論壇、QQ、微信等都可以進(jìn)行推廣與整合營(yíng)銷。并且還能及時(shí)獲得公眾的意見(jiàn)與回復(fù)，增加了彼此之間的互動(dòng)，形成討論與話題，如果互動(dòng)的范圍和討論的話題具有一定的熱點(diǎn)，還能更好地進(jìn)行宣傳與營(yíng)銷，起到事半功倍的效果。

專家指導(dǎo)

文案就如同自我表達(dá)，表達(dá)能力強(qiáng)的人可以很好地吸引他人的注意，不善于表達(dá)的人則無(wú)人問(wèn)津。因此要想達(dá)到良好的整合與互動(dòng)作用，還要求有較高的文字表達(dá)能力，以吸引網(wǎng)民進(jìn)行討論。

4. 增加外部鏈接與點(diǎn)擊量

電子商務(wù)文案的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以添加外部鏈接，以便帶來(lái)更多的外部流量并提升網(wǎng)站的PR值（網(wǎng)頁(yè)級(jí)別）。消費(fèi)者可以通過(guò)單擊這些外部鏈接訪問(wèn)更多的網(wǎng)頁(yè)，了解企業(yè)或商品的更多信息。其次，從搜索引擎優(yōu)化的角度來(lái)考慮，外部鏈接越多的網(wǎng)頁(yè)越能夠被搜索引擎發(fā)現(xiàn)和收錄，這就表明網(wǎng)頁(yè)越能夠被消費(fèi)者搜索到，這樣流量也會(huì)逐漸上升。

專家指導(dǎo)

消費(fèi)者的需求得到滿足時(shí)就會(huì)產(chǎn)生愉悅的心理感受，同時(shí)會(huì)對(duì)滿足其需求的產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生好感。相反，若需求不能得到滿足則容易對(duì)產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生排斥的感受。而文案就是為了實(shí)現(xiàn)與客戶的良好溝通，改變消費(fèi)者的固有觀念，促使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為并樹(shù)立產(chǎn)品和品牌良好形象而產(chǎn)生的。

1.1.3 電子商務(wù)文案的分類

根據(jù)文案所產(chǎn)生作用的不同，可以大致將電子商務(wù)文案分為橫幅廣告文案、網(wǎng)店詳情頁(yè)文案、電商品牌文案和網(wǎng)絡(luò)推廣文案4種。下面分別對(duì)每種文案的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

1. 橫幅廣告文案

橫幅廣告是網(wǎng)絡(luò)中最常見(jiàn)的一種廣告形式，一般以JPG、GIF、Flash等格式建立的圖像文件的形式出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中，用于表現(xiàn)廣告的內(nèi)容。橫幅廣告一般放置在網(wǎng)頁(yè)中較為醒目的位置，如網(wǎng)站主頁(yè)的頂部，如圖1-1所示。

圖1-1│橫幅廣告

橫幅廣告一般是一個(gè)簡(jiǎn)短的標(biāo)題再加上標(biāo)志或是一個(gè)簡(jiǎn)潔的招牌。它主要起到提示的作用，暗示用戶單擊圖片打開(kāi)其他頁(yè)面，去了解更詳盡的廣告信息。對(duì)于文案人員來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行橫幅廣告的創(chuàng)作，需要結(jié)合一定的創(chuàng)意來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)廣告主題的獨(dú)創(chuàng)性和新穎性。

2. 網(wǎng)店詳情頁(yè)文案

網(wǎng)店詳情頁(yè)文案是電子商務(wù)文案的重要組成部分之一，它主要用于網(wǎng)店商品信息的表述，達(dá)到激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。網(wǎng)店詳情頁(yè)文案展示的是商品詳情，主要通過(guò)文字、圖片等元素全面地展示商品的功能、特性，以及銷售、物流等方面的信息，從而增加消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，激發(fā)其潛在需求，引導(dǎo)消費(fèi)者下單。那么，怎么才能寫(xiě)出優(yōu)秀的詳情頁(yè)文案，達(dá)到引人注目的效果呢？

?內(nèi)容充實(shí)，主題明確│詳情頁(yè)文案應(yīng)該包括商品的屬性信息、商品功能和賣點(diǎn)、商品優(yōu)勢(shì)、商品物流信息和售后信息等基本信息，并且著重表現(xiàn)出商品的主題，讓消費(fèi)者能夠直觀地感受到商品所帶來(lái)的好處。

?標(biāo)題十分重要│網(wǎng)店詳情頁(yè)文案的標(biāo)題可以讓消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎搜索到對(duì)應(yīng)的文章，但僅僅如此消費(fèi)者并不一定會(huì)單擊標(biāo)題打開(kāi)該文章。此時(shí)一個(gè)滿足消費(fèi)者需求和搜索習(xí)慣的標(biāo)題就顯得十分重要。

?文字要簡(jiǎn)潔│如今快速的生活節(jié)奏讓讀者習(xí)慣了快餐式的閱讀，看到大篇幅的文字就習(xí)慣性覺(jué)得很累。詳情頁(yè)文案中的內(nèi)容較為充實(shí)，再使用大量的文字進(jìn)行說(shuō)明會(huì)讓版面變得更加緊湊，不利于頁(yè)面的美觀。盡量采用簡(jiǎn)潔、概括性的語(yǔ)句來(lái)進(jìn)行商品信息的描述，前后呼應(yīng)，使文案既能清楚描述商品，又能吸引消費(fèi)者繼續(xù)閱讀下去。

?圖片要美觀│文案中盡量搭配美觀的圖片，采用圖文結(jié)合的方式，用文字解說(shuō)圖片或用圖片詮釋文字的意義，使文案的內(nèi)容更加豐富，效果更加美觀，營(yíng)造良好的營(yíng)銷效果。圖1-2所示為一款手表的圖文搭配效果。

圖1-2│手表的圖文搭配效果

?考慮消費(fèi)者的可接受性│文案的目的在于引導(dǎo)、說(shuō)服消費(fèi)者，推動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。因此寫(xiě)作文案的過(guò)程中要充分考慮消費(fèi)者的可接受性，保證文章的真實(shí)性，切忌隨意夸大引起消費(fèi)者的不信任。

3. 電商品牌文案

品牌文案主要用于進(jìn)行品牌建設(shè)、累積品牌資產(chǎn)。一般來(lái)說(shuō)，品牌文案主要通過(guò)故事進(jìn)行品牌形象的建立與傳播，文案的內(nèi)容直接決定著故事的好壞。因此要注重故事的塑造和所要表達(dá)的思想。一個(gè)好的品牌故事能夠體現(xiàn)其核心的品牌文化，并達(dá)到膾炙人口、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的效果，圖1-3所示為“地中海甘露”的品牌文案故事。

圖1-3│“地中海甘露”的品牌文案故事

4. 網(wǎng)絡(luò)推廣文案

網(wǎng)絡(luò)推廣文案是為了對(duì)企業(yè)、商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣而創(chuàng)作的文案，它可以給商家?guī)?lái)更多的外部鏈接，如果引發(fā)了網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)載，一傳十、十傳百、百傳千，效果將非常可觀。網(wǎng)絡(luò)推廣文案的寫(xiě)作方式更加自由，更加符合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)文化潮流。

1.1.4 電子商務(wù)文案的載體

電子商務(wù)文案可以發(fā)表在很多平臺(tái)上，如網(wǎng)店、博客、微博、微信、論壇、電子郵件和QQ空間等載體。無(wú)論發(fā)表在哪一個(gè)載體上，只要能夠引起讀者的興趣，引發(fā)網(wǎng)友的大量點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和轉(zhuǎn)載，都是一篇具有傳播力的文案。

1. 網(wǎng)店文案

顧名思義，電子商務(wù)文案肯定是可以發(fā)布在電子商務(wù)交易平臺(tái)上的，如淘寶、京東、慧聰網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)交易平臺(tái)，這些平臺(tái)上的文案主要以商品信息為主，主要用于商品信息的介紹，圖1-4所示為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的一款兒童運(yùn)動(dòng)鞋的文案。

圖1-4│“兒童運(yùn)動(dòng)鞋”的文案

2. 博客文案

博客是一種個(gè)人網(wǎng)站，主要由博主不定期發(fā)表或分享新的文章，以供網(wǎng)友交流和學(xué)習(xí)。目前較為主流的博客有新浪博客、網(wǎng)易博客和搜狐博客等。博客中既可以發(fā)表自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，記錄自己的生活，也可以在其他的板塊中進(jìn)行評(píng)論和發(fā)表看法，它的氛圍更加輕松，可以吸引更多志同道合的網(wǎng)友關(guān)注，圖1-5所示為新浪博客的一篇博文。

圖1-5│在博客中發(fā)布的文章

3. 微博文案

微博是目前最流行的一個(gè)信息分享與交流平臺(tái)，其使用人數(shù)眾多，并且更注重信息的時(shí)效性和隨意性，能夠發(fā)表自己任何時(shí)候的所見(jiàn)、所感、所聞和所想。微博有140字以內(nèi)的小短文，它要求文章犀利、有趣或經(jīng)典；有長(zhǎng)微博，它要求主題明確、條理清晰。不管采用哪種方式寫(xiě)作文案，要想進(jìn)行文案的傳播，就要緊緊抓住網(wǎng)友的心理特征，或結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，寫(xiě)出具有關(guān)注度的文章。圖1-6所示為瑞星殺毒軟件的一則推廣文案，它通過(guò)簡(jiǎn)短的文字描述構(gòu)造了一個(gè)情景對(duì)話，再以一種意想不到的結(jié)尾方式來(lái)引起讀者的興趣，讓人在捧腹大笑的同時(shí)也記住了產(chǎn)品。

圖1-6│瑞星殺毒軟件的微博文案

4. 微信文案

微信的快速發(fā)展使其成為了最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣平臺(tái)之一，也是社會(huì)化媒體營(yíng)銷中的主要推廣方法。在微信平臺(tái)中可以通過(guò)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)容的分享，但要保證文章內(nèi)容的質(zhì)量，這樣才能吸引更多的粉絲進(jìn)行關(guān)注并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。微信的一大特點(diǎn)是微信中的朋友圈大部分是你的好友，因此文章的可信度較高，一旦在朋友圈得到轉(zhuǎn)發(fā)，很快就能吸引更多的朋友。

圖1-7所示為“姑娘，你需要的不是一個(gè)男朋友”的微信文案部分截圖。它通過(guò)一個(gè)女孩的分手過(guò)程，對(duì)“百度語(yǔ)音”進(jìn)行推廣，通過(guò)一種循序漸進(jìn)的方式讓產(chǎn)品融入文章，讓讀者在閱讀文章的過(guò)程中接受產(chǎn)品。

掃描查看“姑娘，你需要的不是一個(gè)男朋友”文案

圖1-7│“姑娘，你需要的不是一個(gè)男朋友”的微信文案

5. 論壇文案

論壇是一種交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富且及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以在論壇中獲得各種信息服務(wù)，也可以自己發(fā)布信息，與他人討論等。論壇的門(mén)檻和成本都較低，文案人員可以在論壇中發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，以潛在目標(biāo)客戶的需求為主要出發(fā)點(diǎn)，合理組織語(yǔ)言，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式加深客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的印象，最終達(dá)到宣傳的目的。圖1-8所示為在論壇中發(fā)表的文章，該文章結(jié)合當(dāng)下的季節(jié)和人們渴望出游的心理，通過(guò)描寫(xiě)自己出游的經(jīng)歷來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。

圖1-8│論壇中的文案

6. 電子郵件文案

電子郵件文案營(yíng)銷曾是風(fēng)靡一時(shí)的一種營(yíng)銷手段，但隨著微博、微信等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，它的風(fēng)光已不再。然而對(duì)于一些商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)，它仍然是個(gè)很好的營(yíng)銷方法。寫(xiě)作電子郵件文案時(shí)，要注重文案標(biāo)題和正文的精簡(jiǎn)程度，將更為詳細(xì)的資料以附件的形式進(jìn)行發(fā)送。并且要特別注意標(biāo)題的寫(xiě)作，不能給讀者一種打廣告的感覺(jué)，造成讀者的排斥而拒絕打開(kāi)郵件，圖1-9所示為一篇電子郵件文案。

圖1-9│電子郵件文案

7. QQ空間文案

QQ空間基于騰訊QQ龐大的用戶群體，長(zhǎng)期活躍賬戶數(shù)達(dá)到5個(gè)多億，這個(gè)數(shù)字遙遙領(lǐng)先于中國(guó)絕大多數(shù)的社交網(wǎng)站。通過(guò)QQ空間的日志、心情等方式，可以發(fā)布文章或推送微信二維碼以達(dá)到展示商品或服務(wù)信息，增加微信公眾平臺(tái)的粉絲量的效果，圖1-10所示為某產(chǎn)品在QQ空間發(fā)布的文章。

圖1-10│QQ空間文案

專家指導(dǎo)

除了以上介紹的平臺(tái)外，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行文案的宣傳與推廣，如搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、中國(guó)廣播網(wǎng)、新華網(wǎng)以及門(mén)戶網(wǎng)站等。