07　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)　高顏值更容易贏得他人的信任和追隨嗎

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要某些特質(zhì)嗎？電影電視中的領(lǐng)導(dǎo)者似乎都有某些與眾不同的形象特質(zhì)，例如，聰明、帥氣、魁梧、膽大、口才好等。但當(dāng)你環(huán)顧身邊的同學(xué)、同事和朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，擁有這些特質(zhì)的人也未必能做領(lǐng)導(dǎo)，沒有這些特質(zhì)的人未必不能做領(lǐng)導(dǎo)。那么，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，到底什么是能夠贏得下屬的信任和支持的關(guān)鍵特質(zhì)呢？今天，很多人在選朋友、選領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候喜歡看顏值，那么問題來了：“高富帥”的人就更能夠贏得他人的信任和追隨嗎？

我們首先來看一個(gè)故事：

有一位著名的將軍，他的身高只有一米六幾。有一次，他正在訓(xùn)話，有一個(gè)一米八幾的將領(lǐng)在小聲地嘀咕著。看著這位比自己高出一頭的大個(gè)子，這位將軍很霸氣地對(duì)他說：“聽著，雖然你我身高有一個(gè)腦袋的差距，但如果你不聽從命令，我可以立即消除這個(gè)差距！”他最終通過自己堅(jiān)強(qiáng)的意志、絕世的軍事才華和政治領(lǐng)導(dǎo)力加冕稱帝。他就是法蘭西第一帝國皇帝拿破侖，那個(gè)時(shí)代歐洲最偉大的軍事家和政治家。

拿破侖的成功當(dāng)然不是靠顏值，實(shí)際上，他的起點(diǎn)并不高，10歲才回到法國本土念書。作為一個(gè)從偏遠(yuǎn)的殖民地科西嘉島回來的“外來者”，他身材矮小，也談不上英俊，還經(jīng)常遭受同學(xué)的欺辱。但他十分堅(jiān)韌和頑強(qiáng)，非常勤奮好學(xué)，最終通過自己的不懈努力，贏得了同學(xué)們的尊重。

過去100多年的大量專業(yè)研究已經(jīng)證明，外貌、長相和領(lǐng)導(dǎo)力沒有什么必然的關(guān)系，那么，到底具備什么特質(zhì)的人更能贏得他人的信任和追隨呢？

著名的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者巴斯（Bass）和斯托格迪爾（Stogdill）在《領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)》（Handbook of Leadership）這本書當(dāng)中，提出了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的框架（這和MBA面試有不少類似的地方），這才是決定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否贏得他人信任和追隨的關(guān)鍵。這個(gè)框架包含六個(gè)方面，可以幫你判斷自己已經(jīng)具備哪些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，以及哪方面需要提升：

第一是個(gè)人狀態(tài)，包括精神飽滿、富有活力、精力充沛三個(gè)方面。例如，特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克說，他每周至少工作80～100小時(shí)，只有這樣才能提高成功的概率。如果別人每周工作40小時(shí)，而你工作100小時(shí)，即便你們?cè)谧鐾瑯拥墓ぷ鳎阋惨呀?jīng)快人一步。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是給人精神飽滿、活力四射的感受，因?yàn)樗I(lǐng)先一步、以身作則、激發(fā)他人。

第二是才智和能力，也就是聰明、有認(rèn)知力、有知識(shí)、有判斷力和決策力。領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作是決策，他們每天都需要做出各種判斷和決策。例如，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興被業(yè)界和媒體評(píng)價(jià)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具前瞻性的企業(yè)家之一。他2003年回國創(chuàng)立校內(nèi)網(wǎng)、飯否、美團(tuán)等公司，每一次都看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)、踩對(duì)了點(diǎn)，他的商業(yè)敏感度和判斷力是極強(qiáng)的，這是一位CEO最重要的能力。

第三是個(gè)性特征，包括樂觀、自信、誠實(shí)、正直、熱情、個(gè)人魅力、獨(dú)立性、喜歡做領(lǐng)導(dǎo)等。個(gè)性特征是自知自信的重要體現(xiàn)，是在溝通合作中贏得他人喜歡的人格特質(zhì)。這和第6節(jié)講到的4-D天性測(cè)評(píng)有關(guān)，我曾經(jīng)給1萬名管理者做過測(cè)評(píng)，很多管理者都具備這些優(yōu)秀的個(gè)性特征，尤其是CEO，他們的崗位也要求他們培養(yǎng)出這些重要的個(gè)人品質(zhì)，才能夠贏得他人的信任和支持。

第四是社會(huì)特征，包括人際交往能力、合作精神、尋求合作的能力、機(jī)智靈活的交際手段。領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的互動(dòng)關(guān)系，一名技術(shù)骨干或者銷售冠軍要轉(zhuǎn)型為管理者，首先需要提升的就是帶團(tuán)隊(duì)的能力，他要愿意花大量的時(shí)間與人溝通、培養(yǎng)人才、促進(jìn)相互的了解和信任，在人與人之間建立起共識(shí)、共鳴、共振，這是一個(gè)人走向成熟的重要標(biāo)志。

第五是與工作相關(guān)的特征，包括事業(yè)的內(nèi)驅(qū)力、追求卓越的愿望、完成目標(biāo)的責(zé)任感、面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)韌不拔的職業(yè)精神等。這是在實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)過程中對(duì)心力的修煉，例如，很多創(chuàng)業(yè)者融資的時(shí)候就會(huì)告訴投資人，自己的公司有一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃，要在3～5年內(nèi)上市，展現(xiàn)出極強(qiáng)的自信和抱負(fù)。

第六是社會(huì)背景，包括教育背景和流動(dòng)性背景。也就是是否接受過正規(guī)、系統(tǒng)的教育，是否有在海外和不同地點(diǎn)工作、生活的豐富經(jīng)歷。清華MBA在選拔人才的時(shí)候，有一項(xiàng)就是要考察海外工作和生活經(jīng)歷，這些背景對(duì)于你承擔(dān)一個(gè)部門的管理工作以及跨地區(qū)管理工作非常重要。

以上六類特質(zhì)都與顏值無關(guān)。真正贏得他人信任和追隨的不是你的顏值，而是你的氣質(zhì)和品質(zhì)，“富有詩書氣自華”。

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人、CEO張一鳴在“2016今日頭條Bootcamp”上曾對(duì)研發(fā)與產(chǎn)品部門的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)表了題目為“Stay hungry，Stay young”的演講。在演講中，張一鳴說自己作為面試官，在過去10年里，可能面試過2000個(gè)年輕人，所接觸到的優(yōu)秀年輕人都具備五個(gè)特質(zhì)：

·有好奇心，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新事物、新知識(shí)和新技能；

·對(duì)不確定性保持樂觀；

·不甘平庸；

·不傲嬌，要能延遲滿足；

·對(duì)重要的事情有判斷力。

這是一位成功創(chuàng)業(yè)家的視角，很值得參考。