1.1 認識人力資源管理

人力資源管理證書相關的考試教材將人力資源管理分成六大模塊，分別是人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。這種方法是從人力資源管理理論上進行劃分的，有助于報考人力資源管理相關證書的學員快速學習掌握人力資源管理知識。

有的人力資源管理咨詢機構將人力資源管理分成“選、訓、育、留”四個方面。這種劃分方法是以多數人力資源管理工作的核心目的為背景進行的，是對人力資源管理模塊的簡化表述，有助于人力資源管理人員明確人力資源管理工作的意義。

然而，對于人力資源管理實務來說，前面的兩種模塊劃分方式都略顯簡單和籠統。實務中的人力資源管理的模塊劃分以及它們之間的關系要更為復雜，具體如圖1-1所示。

實務中的人力資源管理模塊可以劃分為三層。

第三層為基礎人事工作層。在這個層面，人力資源管理人員的主要工作是圍繞為員工辦理入職和離職手續、計算和繳納社會保險和公積金、保管和管理員工人事檔案、記錄并核對員工考勤、計算并發放員工工資等一系列偏重于基礎性的、標準性的、事務性的、重復性的人力資源工作。

第二層為人力資源管理工作層。在這個層面，人力資源管理人員逐漸開始從事崗位管理、能力管理、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬管理、福利管理、職業發展、員工關系管理等以管理性為主、以事務性為輔的人力資源工作。

第一層為戰略人力資源管理工作層。在這個層面，人力資源管理人員除了需要從事第二層和第三層的工作之外，還會有人力資源規劃、組織機構設計和變革等定位在戰略管理層面的人力資源管理工作。

人力資源部在這三層工作中的內容和側重點，對應著企業人力資源管理發展的四個不同階段：人事管理（勞資管理）階段、人力資源管理階段、戰略人力資源管理階段和人力資本管理階段。

（1）人事管理階段，也可以稱為勞資管理階段。處在這個階段的人力資源部幾乎沒有第一層的工作，有少量第二層的工作，大部分的時間和精力是從事簡單、重復、事務性的第三層的工作。許多處在這個階段的公司管理者甚至搞不清楚人力資源管理和行政管理的區別，從而將人力資源部工作和辦公室工作混為一談。

（2）到了人力資源管理階段，企業管理層開始意識到人力資源管理工作的重要性，人力資源部管理性的工作逐漸增多，管理職能逐漸顯現，第一層的工作逐漸受到重視，第二層的工作內容逐漸增多，第三層的工作更加細致嚴謹。

（3）隨著企業的業務發展，對人力資源管理工作的要求越來越高。企業不僅需要人力資源部在第二層和第三層工作中做得更扎實，更要能夠熟練地駕馭第一層的工作。人力資源部要有能力承接組織的戰略，做好人力資源戰略規劃；要能夠根據組織發展的要求設計和規劃組織機構；要能夠根據組織的需要，引領管理變革。到這個階段時，企業就進入了戰略人力資源管理階段。

從實操層面學習人力資源管理，可以按照由易到難的順序，即從第三層的員工入職管理開始到第一層，再到人力資源管理系統。從應用人力資源系統的角度形成更加系統的思維，反過來再次循環地學習又會有新的感受和收獲，人力資源管理實操學習路徑如圖1-2所示。

（4）當人力資源部能夠熟練地平衡這三個層面的工作，將一切的管理和事務性工作有序、平穩地開展時，隨著組織發展對核心人才的需求和重視，人力資源管理將會逐漸進入第四個階段——人力資本管理階段。在這個階段，人逐漸被視為可以增值的資本，而不僅是可以被利用的資源。人真正成為組織的核心，人力資源管理的戰略地位更加突出。