任務1 初步了解網上開店

1．網上開店背景

1）互聯網發展狀況

2018年8月20日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。截至2018年6月30日，我國網民規模達8.02億人，普及率為57.7%;2018年上半年新增網民2968萬人，較2017年末增長3.8%；我國手機網民規模達7.88億人，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.3%，較2017年末提升了0.8個百分點；其中，2018年上半年新增手機網民3509萬人，較2017年末增加4.7%。此外，使用臺式電腦、筆記本電腦上網的比例分別為48.9%、34.5%，較2017年末分別下降4.1、1.3個百分點；網民使用電視上網的比例達29.7%，較2017年末提升了1.5個百分點。2013—2018年中國網民規模和互聯網普及率如圖1-1所示。

同樣，我國網民在家里通過電腦接入互聯網的比例為82.6%，與2017年末相比降低了3.0個百分點；在網吧、單位、學校、公共場所通過電腦接入互聯網的比例分別增長了2.0、4.6、0.5、4.5個百分點。在上網時長方面，2018年6月，中國網民的人均周上網時長為27.7小時，相比2017年末提高0.7小時。2017年和2018年網民使用電腦接入互聯網的場所比較如圖1-2所示。

截至2018年6月，我國農村網民規模為2.11億人，占整體網民的26.3%，較2017年末增加204萬人，增幅為1.0%；城鎮網民規模為5.91億人，占比達73.7%，較2017年末增加2764萬人，增幅為4.9%。我國不斷推進城鎮化進程，使得城鎮人口不斷增加，農村人口不斷減少，城鄉網民結構受此影響也發生了細微變化。2017年12月和2018年6月中國網民城鄉結構比較如圖1-3所示。

截至2018年6月，我國城鎮地區互聯網普及率為72.7%，農村地區互聯網普及率為36.5%，與2017年年末相比均有所提升，互聯網在城鎮地區的滲透率明顯高于農村地區。一方面，城鎮網民對于網絡購物、旅行預訂、網上支付及互聯網理財等應用的使用率高于農村網民；另一方面，城鄉網民在即時通信、網絡音樂、網絡視頻等應用方面表現出的差異較小。

農村人口是非網民的主要組成部分。截至2018年6月，我國非網民規模為5.88億，其中城鎮地區非網民占比為37.8%，農村地區非網民占比為62.2%。

上網技能缺失以及文化水平限制是制約非網民使用互聯網的主要原因。調查顯示，電腦或網絡知識缺失，以及拼音等文化水平限制導致非網民不使用互聯網的占比分別為49.0%和32.5%；年齡因素是導致非網民不使用互聯網的另一個主要原因，因為年齡太大或太小而不使用互聯網的非網民占比為13.7%；因為無需求或興趣喪失而不使用互聯網的非網民占比為10.2%；因可支配上網時間有限，以及網絡使用設備缺失或寬帶無法連接等接入障礙造成非網民不使用互聯網的占比均低于10%。

同期，我國IPv6地址數量為23555塊/32，半年增長0.53%。自2017年11月《推進互聯網協議第六版（IPv6）規模部署行動計劃》發布以來，我國運營商已基本具備在網絡層面支持IPv6的能力，正在推進從網絡能力到業務能力的轉變。中國國際出口帶寬為8826302Mbps，半年增長率為20.6%，網民上網速度更快，跨境漫游通話質量更佳，網絡質量更優。同時，網站數、移動互聯網接入流量和移動應用程序（APP）數量均在2018年上半年實現顯著增長。2013年6月—2018年6月中國IPv6地址數量如圖1-4所示。

我國互聯網基礎設施建設不斷優化升級，提速降費政策穩步實施，推動移動互聯網接入流量顯著增長，網絡信息服務朝著擴大網絡覆蓋范圍、提升速度、降低費用的方向發展。出行、環保、金融、醫療、家電等行業與互聯網融合程度加深，互聯網服務呈現智慧化和精細化特點。

截至2018年5月，我國市場上監測到的移動APP在架數量為415萬款。其中，我國本土第三方應用商店移動應用數量超過233萬款，占比為56.1%；蘋果商店（中國區）移動應用數量超過182萬款，占比為43.9%。截至2018年5月，游戲類應用一直占較大比例，數量超過152萬款，占比達36.6%；生活服務類應用的規模居于第二位，超過56.3萬款，占比為13.6%；電子商務類應用規模居于第三位，超過41.6萬款，占比為10.0%。

2017年7月—2018年5月，移動APP在架數量如圖1-5所示，本土第三方應用商店與蘋果應用商店APP數量比如圖1-6所示，移動APP應用分類占比如圖1-7所示。

我國互聯網理財使用率由2017年年末的16.7%提升至2018年6月的21.0%，互聯網理財用戶增加3974萬人，半年增長率達30.9%。我國互聯網理財用戶規模持續擴大，網民理財習慣逐漸得到培養，資產管理業務打破剛性兌付，有效降低了金融機構的業務風險，減少了監管套利，同時進一步提升了機構主動管理能力，推動互聯網保本理財產品向凈值型理財產品加速轉化，貨幣基金發行放緩。

截至2018年6月，我國網絡購物用戶和使用網上支付的用戶占總體網民的比例均為71.0%，網絡購物與互聯網支付已成為網民使用比例較高的應用類型。一方面，電子商務、社交應用、數字內容相互融合，社交電商模式拓展了電子商務業務，電商企業推出具有數字內容的多元化購物場景。在此基礎上，電子商務總體保持穩定發展，在協調供給側結構性改革、拉動就業、助力鄉村振興等方面發揮了重要作用。另一方面，絕大多數支付機構接入互網聯，提高了資金透明度和網絡支付的安全性，手機網民中使用移動支付的比例達71.9%。

2018年上半年，網絡娛樂市場需求強烈。網絡音樂原創作品得到扶持，網絡文學用戶閱讀方式多樣，網絡游戲類型的多樣化和游戲內容的精品化趨勢明顯。短視頻應用迅速崛起，74.1%的網民使用短視頻應用，以滿足碎片化的娛樂需求。與此同時，網絡文化娛樂內容進一步規范，網絡音樂、文學版權環境逐漸完善，網絡游戲中違法違規內容得到整治，視頻行業構建起以內容為核心的生態體系，直播平臺進入精細化運營階段。

2018年上半年，網民中分別有30.6%、43.2%和37.3%的人使用過共享單車、預約出租車、預約專車/快車，用戶規模較2017年年末分別增長了11.0%、20.8%和26.5%。共享單車市場由2017年年末的二強爭霸重回多強競爭格局，單車企業嘗試通過多種方式拓展營收來源，并開始提供免押金服務以規避風險。網約車行業出現跨界融合現象，平臺企業圍繞出行服務領域進行全面化布局，由單一業務開始向平臺化生態拓展。網民移動應用類型的用戶規模和使用率如圖1-8所示。

2）我國電子商務發展現狀

2018年1—5月，電子商務平臺收入為1164億元，同比增長39.1%。與2017年較大的波動幅度相比，2018年電子商務平臺收入增速保持平穩，平臺總體收入快速增長，如圖1-9所示。

2018年上半年，全國網上零售額達4.08萬億元，同比增長30.1%。其中，實物寶貝網上零售額為3.13萬億元，同比增長29.8%，增速比同期社會消費品零售總額增速高出20.4個百分點。實物寶貝網上零售額占社會消費品零售總額的比重為17.4%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為46.4%，有力地拉動了消費增長。2016—2018年上半年全國網上零售額及同比增速如圖1-10所示。

從行業格局來看，2018年上半年各家電商平臺加速線下整合，推動零售業陣營化發展。阿里巴巴、騰訊、京東等利用自身資本、流量和技術優勢，通過投資并購、戰略合作等形式整合實體零售企業，逐漸形成“阿里系”“京騰系”兩大陣營。線上線下融合發展，有助于轉變零售業“小而散”“環節多”的現狀，促進流通效率提升和行業模式創新，同時，實體零售企業也為線上平臺提供了“直面客戶”的消費場景，為零售業態模式創新開拓了新空間，但行業“陣營化”可能帶來零售商業資源向少數平臺集中，加大了不正當競爭、壟斷等風險。

從行業趨勢來看，電商與社交、內容融合趨勢進一步加強。微信小程序、京東和淘寶推出社交電商應用“拼購”和“淘寶特價版”等都反映出社交正在成為電商業務拓展的重要方式。同時，電商與內容業務交叉融合加速。電商平臺通過短視頻打造多元化購物場景，如淘寶推出生活消費短視頻應用；內容平臺跨界拓展電商業務，部分短視頻企業上線電商購買鏈接等。

從用戶角度來看，網絡零售消費群體分層趨勢日漸突顯，滿足不同群體消費需求成為帶動網絡零售市場發展的重點。一、二線城市高收入年輕用戶作為網絡零售存量市場主要群體，更注重購物品質和消費體驗，網易嚴選、盒馬鮮生等品質電商、創新業態帶動該用戶群體消費升級；三、四線城市中老年“長尾”消費群體成為網絡零售市場新增量用戶，社交平臺通過低價拼團模式滿足了此類消費者價格敏感、消費升級的需求。

總之，2018年上半年，我國互聯網經濟運行平穩，電子商務總體保持穩定發展，在協調供給側結構性改革、拉動就業、助力鄉村振興等方面發揮了重要作用。一是在全國消費升級的大背景下，電子商務成為協調供給側結構性改革的有效模式。表現為：具有成本優勢的寶貝，通過跨境電商這種新途徑分發，有效緩解了庫存壓力；電子商務促進高品質的線下消費轉移到線上，而線上消費結構由生活消費橫向拓展到住房、教育、醫療、交通等領域。二是即時配送到家市場快速發展，在一定程度上促進了就業。隨著零售業向上下游產業鏈延伸，配送到家服務利用互聯網平臺技術，將傳統B2C模式與物流產業緊密結合起來，在發揮平臺流量優勢的同時利用物流鏈的實效配送功能，滿足了消費者對本地生活服務的即時性需求和對零售寶貝的實地配送需求，其中的自營、加盟、眾包模式將社會勞動力納入動態訂單需求市場中。三是通過電子商務模式振興鄉村經濟。具體表現在：通過電商渠道促進農產品銷售，提高農民收入；以網絡購物形式促進農村消費，縮小城鄉差距；借助電商下鄉推動農村金融創新，提高生產力；利用電商APP中的民生服務功能，提升農村公共服務水平等。

3）網上就業與網絡創業

李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上在公開場合發出了“大眾創業，萬眾創新”的號召，他提出，要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的新勢態。此后，他在首屆世界互聯網大會、國務院常務會議和各種場合中頻頻闡釋這一關鍵詞。每到一地考察，他幾乎都要與當地年輕的“創客”會面。他希望激發民族的創業精神和創新基因。

2014年，中國就業促進會發布的《網絡創業就業統計和社保研究項目報告》指出，全國僅網絡創業帶動的直接就業規模就接近1000萬人，而在網絡創業網店中，70%以上為個人電子商務，美工、銷售、設計等人員是急需的人才。以阿里巴巴旗下的服務平臺淘工作為例，目前與電子商務相關的職位種類主要有運營類、推廣類、設計類、技術類、客服類和其他類。其中，運營類包括店鋪運營、運營專員、活動策劃，新媒體運營、數據運營、賣家運營、產品運營、文案編輯和運營實習生等具體職位；推廣類包括網店推廣營銷策劃渠道推廣、直通車推廣、鉆展推廣、招商專員商務拓展和客戶經理等具體職位；設計類包括買手、平面設計、網頁設計服務設計師、攝影師、UI設計、設計助理、搭配師、造型師和產品設計等具體職位；技術類包括JAVA/PHP開發工程師、數據庫工程師、產品經理、產品策劃和產品實習生等具體職位；客服類包括淘寶客服、天貓客服和速賣通客服等具體職位；其他類包括模特、行政、人力資源、財務、快遞員、法務、供應鏈管理、物流專員、倉庫管理、教育培訓和網絡銷售等具體職位。在這些崗位中，招聘單位對于店鋪運營、美工和客服的需求量較大。

回顧20世紀，工業化、創新和技術進步創造了前所未有的財富，并大幅改善了人們的生活質量，就業本身在演變：穿衣吃飯這類基本生產所需的人力減少了。當前，失業或就業不充分的勞動者總數上升，高技能勞動者供應在日益增長的需求面前顯得捉襟見肘。

到2020年，就業將相應從“生產經濟”下的“標準化”向“消費經濟、服務經濟”下的“個性化、多樣化”轉型。就業組織方，也從“有限數量的公司”向“無限的從業者”轉型；從業者，從工業經濟下“千人一面”向“千人千面”轉變。年齡結構，“95后”“00后”將成為就業的主力人群，年輕人對于就業的取向將是“自由、靈活、創意、體驗”，而不僅僅定位于“謀生”。

屆時，就業關注點也將會從“充分就業”到“多樣、靈活、自主”，是否可以支撐創新創業發展轉變。因而，規劃制定一定要把握未來就業的方向、趨勢。

未來就業發展將有三大趨勢：

① 平臺型就業浮現，自然人成為市場的主體。“平臺式就業”已經成為基本就業景觀。傳統的就業方式下，員工受雇于特定企業，通過企業與市場進行價值交換；而平臺方式下，自然人通過虛擬賬號就可以成為平臺的服務方，與市場消費者連接，實現個人的市場價值。

② “創業式就業”成為一種顯著的“就業”方式。“互聯網”帶來的新經濟為創新創業提供了更大的空間和高效的途徑。隨著信息技術和互聯網的迅猛發展，互聯網成為年輕人創業的首選。淘寶、天貓正成為千萬年輕人創業的三角地，從而對接超過4億人的在線消費者、3萬億元的大市場。

③ “共享式就業”成為廣泛可能。“平臺經濟”是基礎，“共享經濟”是實質，“微經濟”是土壤。共享經濟打破了傳統的“全時雇傭”關系，在使就業方式更加靈活的同時，也增加了就業渠道與崗位。

《中國分享經濟發展報告2016》顯示，2015年中國共享經濟市場規模約為19560億元。共享經濟領域參與提供服務者約5000萬人，約占勞動人口總數的5.5%。參與共享經濟活動總人數已經超過5億人。滴滴公司為超過1300萬司機創造了就業機會。以家政行業為例，都是以靈活就業群體為主，全國家政行業大約有65萬家企業，從業人員超過2500萬。

分享經濟給富有創造力的個人提供了一種全新的謀生方式，人們不必依托組織即可供應自己的勞動力和知識技能，使得擁有彈性工作時間的個人和缺乏彈性勞動力的企業、機構均能利益最大化。數字化網絡平臺大大降低了交易成本，包括搜尋成本、聯系成本和簽約成本等。

2．網上開店基礎知識

1）網上開店的定義

網上開店是一種在互聯網時代的背景下誕生的新銷售方式，區別于網下的傳統商業模式。與大規模的網上商城及零星的個人物品網上拍賣相比，網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。網上開店與實體店鋪相比可大大節省開店成本，而且網店也可以根據顧客的訂單進貨，不會因為積貨占用大量資金。

網上開店是指店主（賣家）自己建立網站或通過第三方平臺，把寶貝（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網絡上給顧客看，然后在網絡上留下聯系和支付方式，買賣雙方相互聯系，然后買家以匯款或網上銀行的方式跟店主進行買賣，達成交易的整個流程。

2）網上開店的特點

網上購物的流行促使一批批創業者將實體店鋪搬到了互聯網上。與實體店鋪相比，網上開店不僅節約了成本，而且在寶貝進貨、出售、管理等諸多方面也要明顯優于實體店鋪。

那么相對于實體店鋪而言，開網店有哪些優勢呢？下面就來分析并介紹。

（1）投資少

網上開店與實體店鋪相比可大大節省開店成本，而且網店也可以根據顧客的訂單進貨，不會因為積貨占用大量資金。此外，網店經營主要是通過網絡進行，不需要專人時時看守，就可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，這樣初期投資成本自然就非常低。只需要準備一臺聯網用的電腦，寶貝擺放在家都可以。

相對實體店鋪而言，網店僅僅需要支出寶貝的進貨費用，而其他都是免費的。當然，具備一定規模的網店，可能會需要聘用員工，而支出一定的員工工資費用，但一般的網店只要自己利用空閑時間經營即可，基本上不需要投入太多的人力。

至于網店的進貨與庫存資金方面，網店中所展示的只是寶貝實物圖片，可以等待買家下訂單后，再去進貨，而且還可以做寶貝代理，這樣的網店甚至可以做到零庫存。

（2）范圍廣

一個實體店鋪，其購買群體僅限于店鋪周邊的人群，而網店就完全沒有地域限制，網店中所針對的購買群體，可以是自己所在城市之外、省外甚至國外的購買群體。可以說，只要所售的寶貝有吸引力，那么做好隨時接待來自各地買家的準備就好。同時由于無地域限制以及購買群體的廣泛分布性，在開網店后，可以將自己所在地的特色寶貝、特色小吃等在網店上銷售，這樣其他地區的人群，也就能夠方便地買到賣家所在地的各種特產了。

（3）限制小

實體店鋪往往要受到營業時間、地點、面積等因素的限制。比如，在某個時間段打烊可能會令賣家錯過很多生意；店鋪位置如果人流量小，生意也不會景氣；碰上生意爆好，又有可能因為自己店面太小失去許多本該屬于自己的生意。

網店則完全不受這些條件的限制。經營者可以全職經營，也可以兼職經營，只要有一臺能上網的電腦就可以開網店和經營，營業時間也比較靈活，只要可以及時查看瀏覽者的咨詢并給予及時回復就不影響營業。賣家不必24小時守在店鋪中，買家在任意時間瀏覽了店鋪，并且看上了店中寶貝，可以直接下單。

另外，對于銷售虛擬物品的網店來說，當買家購買虛擬物品后，后續的發貨、收款等一系列流程都是自動的，賣家只需定時到網店收錢，并補充庫存就可以了。

因此，絕大多數只要能經常上網的朋友，都可以開設自己的網店，只要記得定時去網店查看銷售狀況即可。

（4）方式靈活

網上開店不需要像網下開店那樣必須要經過嚴格的注冊登記手續，網店在寶貝銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉換經營項目，可進可退，不會因為積壓大量貨物而無法抽身。

3）網上開店的基本流程

網上開店主要采用自建電商平臺和利用第三方電商平臺開店的方式，但無論采用哪種，以第三方電商平臺淘寶網為例，要在該平臺上開設店鋪大致需要以下流程：網上開店定位—選擇開店平臺—店鋪注冊—寶貝上架—店鋪推廣—客戶服務，如圖1-12所示。

第一步，網上開店定位。想開一家什么樣的店？一般來講，網上開店的第一步并不在網上，而在自己的腦海里，觀念決定行動。在這點上，開網店與傳統的實體店沒有太大的區別，尋找好的市場、選擇有競爭力的寶貝是成功的基石。

第二步，選擇開店平臺。需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶，這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛、是否收費以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為開店者節省不少成本。

第三步，店鋪注冊。申請為賣家大致有三步：填寫個人資料、提交身份證、提交銀行卡。要詳細填寫自己店鋪所提供寶貝的分類，然后需要為自己的店鋪起個合適的名字，有的網店顯示個人資料，應該如實填寫，以增加信任度。

第四步，寶貝上架。需要把每件寶貝的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、價格、交易方式和交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配寶貝的圖片。圖片需要經過前期的拍攝和后期的優化處理。如需要郵寄，要聲明誰負責支付郵費。

第五步，店鋪推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上、網下多種渠道一起推廣。

第六步，客戶服務。買家在決定是否購買時，可能需要很多賣家沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出問題，賣家應及時并耐心地回復買家（留言）。注意溝通的技巧，加強售后服務，這是網上開店不可忽視的、最重要的步驟之一。

4）網上開店的條件

網上開店盡管不需要像實體店那樣租賃房屋、囤積大量的產品辦理復雜的手續，但是也需要一定的條件。首先經營主體要年滿18周歲，具有一定的計算機操作能力；其次，要具備網上開店的基本硬件條件，如計算機、手機、照相機等；最后，要有一定的資金投入，雖然網上開店的成本很低，但是也需要一定的資金投入，如店鋪保證金、店鋪推廣費、進貨費等。隨著電商平臺的逐漸規范，越來越多的平臺開始提高準入門檻，如淘寶網的圖書類目、食品類目等都需要辦理相應的證件才能進入。

網上開店的條件非常簡單，按硬件要求可以分為三類，可根據經營策略和經濟狀況等進行取舍。

① 體驗型賣家。基本要求：計算機一臺（可以上網）、智能手機一部、數碼相機一臺。如果賣家剛剛進入網上開店的行列，對網上開店的了解還非常淺顯，主要目的是體驗，那就不需要特別刻意地配置硬件設施。只要賣家擁有一臺可以上網的計算機，就可以開始網上建店之旅了。

② 兼職型賣家。隨著網上交易的進行，交易額趨于穩定，如果想進一步擴大經營規模，對硬件的要求也會更加嚴苛。基本要求：計算機一臺（可以刻錄、上網）、數碼相機一臺（高品質）、智能手機一部（能隨時聯系到）。

③ 專業型賣家。基本要求：辦公場所、臺式計算機一臺（可以刻錄、上網）、筆記本式計算機一臺、數碼相機一臺（高品質）、智能手機（能隨時聯系到）、固定電話、傳真機一臺、打印機一臺以及所賣產品的相關設施。由于專業賣家全力投入網上開店，且交易額比較高，所以對硬件的要求就復雜了許多。

5）網上開店前的初步定位方法

根據現代營銷理論，市場定位涉及三個層次的定位：寶貝定位、品牌定位和公司定位。但是，對一位剛剛涉足網上交易的賣家來說，開始寶貝定位和品牌定位為時尚早，需要急迫解決的是網店定位問題。對網店進行市場定位的過程就是尋找網店差別化的過程，即如何尋找差別、識別差別和顯示差別的過程。

（1）進行網店市場定位的步驟

① 網店的優勢分析。

比如，有些人有通暢而價格低廉的貨源，能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的寶貝，或以相同的價格水平銷售更高質量的寶貝，這就是優勢；再比如，有些人善于溝通，人緣好，能夠很快得到顧客的信任，以較短的時間達成盡可能多的交易，這也是優勢；還有些人資金充沛，在與供貨商交易時，能夠有更強的議價能力，這也是一種優勢。

② 了解寶貝優勢，作為推廣重點。

通過調查和研究所要出售寶貝的各種因素，確定寶貝的優勢所在。一個寶貝通常是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量、品牌、售后服務，等等。通過綜合分析，了解自己經營寶貝的優勢在哪方面，然后把這方面作為推廣寶貝的重點。

③ 結合優勢，選擇最合適的網店定位。

通過對自己、競爭對手、寶貝的分析后，就可以結合各方面的優勢，選擇一個最適合自己的定位。比如，賣家的進貨價格有優勢，就可以把自己的店鋪定位為低價寶貝提供商。

④ 分析網店競爭對手，看清自己。

可以通過瀏覽競爭對手的店鋪、查看網上競爭者的歷史交易記錄來分析競爭者，確定他們的寶貝組成、價格、銷售額等，把自己的網店與競爭對手進行綜合比較分析，從而得出自己的優勢所在。

⑤ 一切就緒，確定網店定位結果。

綜合所有分析及各方面調查的結果，就可以為自己的店鋪確定一個最終的市場定位。

比如，賣家有物美價廉的進貨渠道，經營寶貝的知名度較高，消費者對該寶貝的購買意向明確，而競爭者普遍交易量有限，在這種情況下，賣家便可以把自己的網店定位為名牌折扣店。

（2）市場定位的方式

網店市場定位實際上是一種競爭策略，它顯示了一種寶貝或一個網店與同類寶貝或同類網店之間的競爭關系。網店的市場定位方式不同，它的競爭態勢也不同。主要的網店市場定位方式有以下幾種：

① 與對手“對著干”。

這是一種與市場上最強的競爭對手“對著干”的定位方式，也叫“迎頭定位”。這種方式有時是一種危險戰術，很容易導致失敗，但不少賣家認為，這是一種更能激勵自己奮發上進的定位，雖然有風險，但一旦成功就會取得巨大的市場優勢，產生高額利潤和高知名度。新手賣家如果要實行迎頭定位，必須知己知彼，尤其要清醒估計自己的實力。由于選擇的對手實力很強，在“對著干”時不一定非要壓垮對手，能夠與其平分秋色就是很大的成功。

② 安全穩妥地避開對手。

這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速在市場上站穩腳跟，并能在目標顧客心目中迅速樹立起自己網店的形象。由于這種定位方式市場風險比較小，成功率較高，常常為大多數新手賣家所采用。

③ 賣不掉的寶貝可以二次定位。

通常對銷路少、市場反應差的寶貝進行二次定位。這種定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。困境的產生可能是決策失誤引起的，也可能是競爭對手反擊或出現新的競爭對手造成的，還有可能是寶貝意外地擴大了銷售范圍引起的。例如，目標市場為青年人的某款服裝卻在中老年顧客中流行開來，這時就需要重新定位。

實訓1 網上開店前期分析書

實訓目的：通過實訓使學生理解網上開店的特點，了解開店的條件，能夠結合自身情況進行初步定位。

實訓內容：根據所學內容結合自身情況試著分析自己開店的優勢、劣勢，試給自己的店鋪進行初步定位，并將分析過程和結果撰寫為網上開店前期分析書。