任務一 鐵路客運服務人員的儀容禮儀

案例導入

萌萌是某高校高速鐵路客運乘務專業的學生，畢業后在某站做乘務員。萌萌上班之前一直鐘愛煙熏妝，做了乘務員之后，便化起了整潔、漂亮、端莊的“乘務員”妝，到了休息日，她又給自己來了個大變臉，化起了喜愛的煙熏妝。一年過去了，萌萌在工作中能得到領導的青睞嗎？而在休閑時又能得到朋友的喜歡嗎？你能分析其中的原因嗎？

知識儲備

儀容是指人的外貌，尤指動人的或健康的外貌，儀表、容貌，是個人形象的重要組成部分之一。儀容通過對面部與頭發的修飾，展現每個人的個性、喜好、修養等。儀容不僅是打扮和美容，也是人的精神面貌的體現，能使人在工作中保持良好的精神風貌。