一、只是一個“傳話筒”

小時候，我們都玩過傳話筒的游戲。將兩個紙杯中間穿一根線，一個簡單的傳話筒就做好了。一個小朋友在客廳對著紙杯說話，另一個小朋友在臥室用耳朵對準紙杯，就能夠聽清楚對方說的話。這樣一個簡單的游戲，小朋友卻能玩上一整天，都不覺得無聊。

上班以后，在公司年會上，大家也經常會組織這個活動。把大家分成幾個小組，小組成員站成一排，依次傳話，最后看哪一組傳遞的話最準確。結果，從第一個傳到最后一個，答案總是出人意料。從“你好”到“李吼”，從“吃飯”到“瓷磚”，從“小說”到“小叔”，各種錯誤令人捧腹。

或許，你并沒有把這些錯誤放在心上，覺得這只是一個簡單的游戲罷了，在工作中肯定不會出現這種情況。可是恰恰相反，作為產品經理的你在工作中卻始終犯著類似的錯誤。

產品經理作為需求“收納箱”，要接收來自四面八方的需求，然后將需求串起來并進行有效的規劃后，形成產品需求。可是很多時候，產品經理只是被動地接收需求，對需求不進行任何的分析和轉換，直接就放到了產品規劃清單里，等待著開發上線，似乎一切就這樣完成了。

在這種被動接收需求的情況下，一般會出現以下三種情況。

1.東西做出來了，對方也認可

這算是最好的結果了，雖然是被動地接收需求，但是總歸還是輸出了對方滿意的結果。

比如，我在拍拍做直通車教育專題的時候，類目經理希望我能夠針對不同的類目做出不同的數據統計和拆分，我二話不說就做出來了。其實，我壓根兒也沒和對方進行詳細的溝通，對方也就只說了這么一句話，結果我就做出來了。上線以后有數據了，對方也比較滿意。

2.東西做出來了，但還有缺失

這雖然不算最差的結果，但是也不能算好的。畢竟做出來的東西頂多算個半成品，并不能真正解決問題，但至少也算給了對方一個交代，有一些簡單的半成品可以使用了。

比如，某互聯網金融平臺在做云按揭的時候，最初的目的是能夠直接通過系統與各大銀行進行對接，實現進件、評估、風控、預審、正式審批、放款、還款清單等整個流程的打通。可是產品上線以后，發現只能實現進件、評估和預審這三個步驟，其他的步驟無法直接與系統對接，需要通過人工操作。

3.東西做出來了，對方不認可

這是最差的結果了，東西雖然做出來了，但是不是對方想要的，就像傳話筒游戲一樣，對方表達的是“吃飯”，而你做出來的卻是“瓷磚”。

顯而易見，第三種結果的危害最大。在工作中，僅僅作為傳話筒的產品經理做出來的產品，往往都是如此。

作為產品經理，你或許會說：“這個和我沒關系，都是需求方提需求的時候沒有說清楚。比如，上次銷售部同事讓我做一個打印合同的功能，我看對方挺著急的，就第一時間把需求插入當前的版本里了，不到兩周的時間就上線了。我告訴對方以后，他說試用一下。過了很久，對方忽然給我打電話說，他壓根兒沒找到這個功能。我測試了一遍，發現沒問題，對方卻堅持說，沒有這個功能。最后，我倆互相截圖發給了對方，才發現我做的功能是基于PC的，而他想要的是直接在手機上操作的。我就納悶兒了，打印怎么能直接用手機搞定呢！”

或許你會這樣說：“這個和我沒關系，都是研發部的問題，他們說實現不了，所以才將打印合同的功能放到PC上的。我評審的時候也說得很清楚了，咱們銷售部同事都是在外面跑業務的，不可能隨身攜帶電腦，只能通過手機來操作。可研發部同事反復強調說這個功能實現不了，沒有第三方穩定的接口。如果堅持自己做的話，那么估計得研究三四個月，肯定是不可能做的了。我第一時間插入了需求，上線了功能，怎么現在反倒成了我的問題了？”

或許你還會這樣說：“這個還真和我沒關系，這個是老板定的。我找老板溝通了，說手機打印合同這個功能無法實現。老板說，手機上實現不了，PC上總能實現。抓緊時間先把PC打印合同的功能上線，以后有時間再慢慢研究手機打印合同的功能。這可是老板定的，我只是按照老板的意思執行。現在怎么都變成我的問題了？”

說到這兒，我想你的問題基本上已經解決了，因為你已經將最后的武器——“老板”搬了出來。不管這是事實，還是你在撒謊，一般不會有人真的去找老板追問。畢竟，如果事實果真如此，那么會顯得老板很無能，沒有人會主動把老板的“無能”剝開，讓全公司的人看笑話。

但是，問題真的就這樣解決了嗎？

如果問題這么容易解決，那么產品經理的工作也太簡單了。畢竟只是簡單傳個話，工作就搞定了，不是嗎？如果只是簡單傳個話，公司直接用一支錄音筆是否更合適呢？而且錄音筆的保真率至少能夠達到95%，而人的保真率可能連80%都達不到。

如果一個產品經理連一支錄音筆都競爭不過的話，那么還有什么資格提升職加薪的事？不被公司開除就已經是萬幸了。

作為一名產品經理，你應該仔細回想一下，自己在工作中是否只是一個簡單的、可復制的傳話筒。如果是這樣的話，你就應該做出改變了。