企業老板們的困惑

時間是2007年年底，坐在我面前的是一位率直而又感性的老板。我們一邊喝茶一邊聊天。

他是創業成功但又面臨企業發展困境的民企老板孫總。他說：“外人看起來我擁有了上千人的企業，每年幾千萬元的利潤，天天坐著頂級的奔馳車很風光，其實我現在每天都生活在焦慮和困惑之中。”

20世紀90年代初，孫總和妻子攜帶為數不多的資金從溫州來到北京，尋求創業的機會。那時的北京雖然籠罩在一片創業的躁動之中，但他們并沒有找到很好的平臺。經過一番深思熟慮，兩人選擇了一家大型五金商場租了一間柜臺，開始銷售低壓斷路器。低壓斷路器是建筑設施普遍應用的電路接觸保護裝置，溫州有大量的企業生產，產品來源不成問題。

伴隨著中國基礎設施建設的迅猛發展和房地產企業的快速興起，斷路器的生意非常好做，在短短的兩年時間內，孫總積聚了創業的第一桶金。生意正興隆的時候，孫總忽然決定不再代理斷路器，他要自己創業。

說干就干。孫總在北京郊區租賃了一個小院，從老家叫來十幾名親戚，企業就算開張了。經過十年的不斷努力，企業一天天壯大，到2005年年末，已經發展成為擁有員工近千名、年銷售額過億元的企業。2005年公司年會，孫總和全體員工舉杯暢飲，共同慶祝企業取得快速發展，展望未來的美好前景。席間，孫總豪情萬丈，誓言要做世界級的專業斷路器供應商。

但是，從2006年開始，企業開始走下坡路，銷售額逐年下滑，市場份額逐漸降低，人員流失，質量下降，用戶大為不滿，退貨事件連續發生。孫總用了很多辦法，到大企業挖人才，聘請咨詢公司，完善激勵機制，調整組織結構，不惜重金進行企業信息化建設，但是收效甚微。

企業不景氣，孫總睡眠越來越少，身體狀況也大不如前，神經衰弱，記性越來越差，脾氣越來越大，但是企業依然沒有好轉的跡象。

孫總非常熱愛學習，一直在鉆研其他企業成功的奧秘，比如國外的IBM、GE、惠普等企業巨頭，國內的華為、聯想、海爾等成功企業，甚至德隆、格林柯爾、三株等失敗企業他也認真地去研究，希望能找出可以借鑒的東西。

“這些企業之中，我最崇拜華為。說崇拜一點兒都不夸張，我心中的偶像企業就是華為，我一直想著如何學習華為，甚至超越華為。在2005年的時候，我和一位副總說要做中國的第二個華為，他也和我一樣興奮。他是清華大學的研究生，畢業后一直跟著我干。他畢業時本來要去華為的，我說你不用去了，十年以后，我的企業比華為更好。”孫總的確對華為有一種說不出的推崇，講華為的時候比講自己的企業還要動情。

“我一直很努力，任正非的每一篇文章我都仔細研究。但是，我的企業為什么不能成為華為那樣的企業呢？”孫總的眼睛熱切地望著我，希望我能給他一個滿意的答案。

孫總的話深深觸動了我，但我無法回答。

2009年，在北京中國大飯店的阿里雅酒吧，一位在房地產領域賺了第一桶金后來又轉做礦產及能源投資的總裁王總請我喝法國葡萄酒，是他寄存在酒吧里的路易十三。沒有菜肴，我們都端著一個酒杯輕輕地搖晃，細細地品嘗。他忽然問我：“你說我的企業能不能成為華為？”我笑了笑，說：“我可以不回答嗎？”他也笑了，并沒有勉強我。

2013年年初，我們在他的辦公室里見面，王總正面臨著投資出現巨額虧損的資金壓力，管理團隊也一直不穩定。我看見他兩眼充滿了血絲，神情也很疲憊，我們談了一些如何組建團隊、鼓舞士氣的問題，臨走的時候，他說：“你看，只要是有關華為的書我都買了，而且還讀過不止一遍。”我瀏覽了一下，幾十本關于華為的書籍整整齊齊地排列在書柜里，有的還插著書簽。

我知道，無論對于孫總還是王總，華為是一個符號，或者是一個象征，代表了一種成功，一種發展，一種認可，一種做企業的獨特方式，他們對于華為的關注實際上是對自己企業的關注，因為華為也有過他們現在的經歷。關鍵在于，他們如何從現在的問題中走出來，如何像華為那樣不斷地發展壯大。

他們曾經是成功的創業英雄，他們同樣是不甘于現狀的戰斗者，他們現在陷入了企業生存與發展的困惑之中。

我在華為市場與人力資源體系有近六年的工作經歷，期間不僅見證了華為高速發展的奇跡，也分享了華為人奮斗的痛苦與喜悅。從華為出來后我一直在民營企業擔任中高層管理職務，有幸結識了許多民企老板，他們之中的很多人都成了我的朋友。我知道很多光彩照人的老板背后并不為人所知的辛酸。

在北京大學攻讀博士學位的時候，我閱讀并學習了大量的中外哲學書籍，這讓我忽然對中國企業生存與發展的境遇有了一種全新的感悟。我想有一天，在某個安靜的茶社里，與孫總煮茶閑聊：“孫總，你曾經問我，你的企業為什么不是華為？我認為……”我愿意幫助他們開拓思路，解決問題，使他們走上持續發展之路，成為中國的一個又一個“華為”。