3.2　投資思考系列2——管理與企業家精神

上一節提到企業存在的基礎是為了滿足客戶需求，為客戶創造價值，而為客戶創造價值是區分優秀企業和平庸企業的試金石，那么如何為客戶創造價值呢？個人認為企業家精神是企業價值創造的源泉。

何謂企業家精神？如何創造價值？下面從以下幾個層面詳細分析一下。

企業家精神的第一個層面是企業家本人的一些特質。企業家本人的第一個特質是具備一定的人格魅力，有一定的商業冒險精神和創新的精神，有夢想，有追求，并懂得和別人分享成果。中國民營企業大部分創業者都有這些特質，比如萬科的王石、美的的何享建，都具備極強的人格魅力和分享精神，都將企業帶到了行業龍頭的高度。目前，互聯網領域的大部分創業者都有這些特質，這些特質是成為成功企業家的前提條件，但未必一定會成功，也需要天時地利的配合。企業家本人的第二個特質是具備學習能力和自我進化能力，要與時俱進，善于學習。創業者一開始的眼界和思想是受限的，要想帶領企業逐步發展，企業家本人必須有學習能力和自我進化的能力，否則難言做大！典型的例子就是永輝超市的張氏兄弟，高中文憑，在工地搬過磚頭，開過小便利店，張氏兄弟開始創業時候的眼界未必有多高，但時至今日，永輝超市在管理層面全面實行內部合伙人機制，其“合伙人機制+賽馬制+阿米巴經營”代表了新一代最先進的管理理念和管理水平，這就是張氏兄弟善于學習、自我進化的結果。周黑鴨從0到1之路已經走通（品牌塑造和商業模式塑造），但目前從1到10之路走得并不順利，這更考驗企業的精細化管理和標準化復制的能力，周富裕和永輝的張氏兄弟經歷差不多，都是低學歷，創業初期吃過不少苦頭，網上對周黑鴨管理缺點方面議論比較多，其實這些并不重要，重要的是周老板有沒有不斷學習和自我進化的能力，周黑鴨的從1到10之路就是周富裕的自我學習和自我進化之路，創始人的眼界和胸懷決定了企業的高度。

企業家精神的第二個層面是塑造企業文化、企業價值觀和企業愿景。能夠指引企業不斷前進的除了企業家本人，就是企業家親手打造的企業文化和企業愿景。一個優秀的企業必然具備使命感驅動的企業文化，寧德時代的使命感是將汽車從石油時代引領到清潔能源時代；小米集團的使命感是推動制造業的升級，做出中國人自己的“精工制造”；京東的使命感是降低整個物流行業的成本，并將節約的成本回饋給自己的客戶；馬云更是打造企業文化和企業愿景的大師級的人物。企業家精神的第二個層面是企業文化層面的，企業家將自身的一些特質通過企業文化和價值觀的形式賦予企業組織，企業具有了靈魂，帶領自己的員工不斷前進，不斷壯大。

企業家精神的第三個層面是打造出優秀的企業管理機制。好的公司治理結構會激發人性善的一面，從而大幅降低企業的管理成本，壞的公司治理結構會激發人性惡的一面，大幅增加企業的管理成本，我們需要激發人性善的一面的管理機制，而堅決杜絕激發人性惡的一面的管理糟粕。

企業管理的第一個方面是打造扁平化的管理機制。多層級、官僚、決策緩慢基本上就是平庸企業的代名詞，要避免以上情況的發生則必然需要打造扁平化的組織。扁平化組織的核心是層級少，決策在前線，信任多于監督，呈現結果導向，能降低企業組織的復雜性。事業部編制是扁平化組織的一種方式，每個事業部都是一個利潤中心，具有很大的自我決策的權限；事業部制疊加股權激勵機制則屬于打造扁平化組織的第二個階段，股權激勵機制有效解決了個人利益與企業利益之間的關系，進一步降低了管理監督的成本，讓事業部制如虎添翼；最新的扁平化組織則是內部合伙人機制，將企業打散成一個個小的組織單位，通過內部合伙人方式進行管理，人人成為企業的管理者，組織徹底扁平化，比如永輝超市、小米集團、海底撈、華為、溫氏股份、愛爾眼科等，涌現出一批超級優秀的企業。

企業管理的第二個方面是打造有戰斗力和人文精神的組織。良好的激勵機制和考核機制是打造有戰斗力組織的必然選擇；殺伐決斷的狼性文化，干掉小白兔，是打造有戰斗力組織的進一步要求。中國平安就是一個非常有戰斗力的企業，其狼性文化進攻性十足，在行業內攻城拔寨，超強的競爭力讓其他對手膽戰心驚。華為是另一個戰斗力十足的組織，從一個地方性小企業一路走來，殺伐決斷，積極進取，最終成為5G時代的領導者。在企業組織有戰斗力的同時，必須還要有人文主義精神，即微軟CEO薩提亞所說的“同理心”。所謂文武之道一張一弛，谷歌、微軟、阿里巴巴、騰訊這些企業組織都有很強的人文主義精神，為企業增加了特殊的魅力。

企業管理的第三個方面則是打造21世紀新型組織，超過以往的雇傭關系，成為新型的企業組織。個人認為內部合伙人機制+阿米巴經營模式就是新時代最先進的管理機制。這種管理模式相比傳統的管理模式而言，類似于降維打擊，會營造出巨大的競爭優勢，目前實行這種新型管理模式的企業有海底撈、華為、溫氏股份、永輝超市、愛爾眼科、萬科、小米集團等，個個都屬于行業翹楚。

企業家精神的第一個層面是個人魅力、商業冒險精神和創新，第二個層面是塑造企業文化和企業愿景，第三個層面是打造出優秀的企業管理機制，三個層面依次遞進，將個人的特質賦予企業，并通過優秀的管理機制賦能企業。

企業家精神是企業價值創造的源泉，優秀的企業管理機制是企業價值創造的保障機制，優秀的企業文化則為企業的發展壯大保駕護航。