前言

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的邊界越來(lái)越模糊，線上和線下開(kāi)始打通和融合，跨界產(chǎn)生了新的商業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新應(yīng)用。企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字化是必然趨勢(shì)。企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化能夠打破物理空間和時(shí)間的限制，通過(guò)建立現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字孿生（digital twin）世界，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)打開(kāi)一個(gè)全新的、潛力無(wú)限的新局面。

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)開(kāi)始構(gòu)建當(dāng)今社會(huì)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)大部分企業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)的進(jìn)化都會(huì)圍繞新技術(shù)展開(kāi)。數(shù)據(jù)在移動(dòng)互聯(lián)和人工智能時(shí)代的作用，就好像工業(yè)時(shí)代的“石油”和“電”，已經(jīng)成為必不可缺的基礎(chǔ)能源，而數(shù)字化就是創(chuàng)造數(shù)據(jù)的唯一途徑。從20世紀(jì)70年代互聯(lián)網(wǎng)誕生至今，線上的數(shù)據(jù)量以指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)，過(guò)去兩年創(chuàng)造出全球90%的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在每天新增的數(shù)據(jù)約有10¹⁸B。在這次數(shù)字化浪潮中，多家咨詢公司調(diào)查的結(jié)果表明：80%～90%的企業(yè)都急迫地使用數(shù)字化和智能化技術(shù)。然而，當(dāng)前具有這種能力的企業(yè)卻只占10%。這說(shuō)明很多企業(yè)在線上和線下業(yè)務(wù)數(shù)字化和智能化的道路任重道遠(yuǎn)。

當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)在中國(guó)眾多企業(yè)中成為熱門(mén)話題。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)全新的領(lǐng)域，很多企業(yè)管理者缺乏開(kāi)展具體轉(zhuǎn)型的指引和方法，無(wú)從下手。采用企業(yè)架構(gòu)的方法，并與最新技術(shù)相結(jié)合，能夠幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)生死攸關(guān)的自我再造。

目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地體系比較少，而且沒(méi)有與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中流程、組織、技術(shù)相結(jié)合，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地項(xiàng)目很難開(kāi)展。企業(yè)架構(gòu)的理論和方法在中國(guó)已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷史，在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)方面起到很好的效果。在移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)架構(gòu)的理論基礎(chǔ)仍然有效，但是應(yīng)用和實(shí)施必須與時(shí)俱進(jìn)，融入最新運(yùn)營(yíng)模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能真正幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

本書(shū)在分析當(dāng)前全球和中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，指出企業(yè)需要通過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和實(shí)施，完成整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在過(guò)去20年企業(yè)信息化基本成熟后，下一步企業(yè)將面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)模式、流程和IT技術(shù)都需要重新審視和改造，以適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。

本書(shū)系統(tǒng)地介紹企業(yè)業(yè)務(wù)能力、流程、組織、考核、IT架構(gòu)等方面的方法和場(chǎng)景案例，幫助企業(yè)管理者和IT人員了解企業(yè)架構(gòu)的方法，掌握如何具體落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。為了配合本書(shū)的內(nèi)容介紹，我們還建立了門(mén)戶網(wǎng)站，搜集整理了多個(gè)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模型、互聯(lián)網(wǎng)IT架構(gòu)、大數(shù)據(jù)和AI的應(yīng)用案例，為企業(yè)更好地進(jìn)行轉(zhuǎn)型落地建設(shè)提供參考。

作者

2019年1月