任務一 點鈔基礎認知

第一部分 相關知識

所謂點鈔，即整理、清點鈔票，目的是保證進出鈔票的數量和質量。在銀行，點鈔泛指清點各種票幣，又稱票幣整點。現在，與金融機構一樣，其他部門的現金流量也都很大。因此，點鈔不僅是前臺柜員以及出納人員的一項經常的、大量的、技術性很強的工作，也是所有從事財會、金融、商品經營等工作人員必備的基本技能。點鈔技術的質量和效率還是考核前臺柜員和出納員業務素質的重要指標。所以，掌握點鈔技術是做好前臺柜員和出納工作的基礎，也是前臺柜員和出納員的一項必備素質。

一、點鈔技術的產生和發展

點鈔技術是隨著紙幣的產生而產生的。紙幣發行后，點鈔技術開始在銀行興起。我國貨幣產生和發展的過程如圖1-1所示。

點鈔技術隨著紙幣的產生和金融事業的發展而發展。銀行現金業務的與日俱增，為點鈔技術的發展開辟了廣闊天地，各種點鈔方法相繼出現。到20世紀80年代，已逐步形成具有銀行特點的點鈔方法。由于我國地域遼闊，各地自然流傳的點鈔方法很多，常用的點鈔方法有20多種。究竟哪種方法最好，目前尚無定論。因為好與差都是相對的，在一個時期內某種點鈔方法被認為較好，經過一段時間，就可能被另一種方法所代替；在此地適用的方法，在另一個地方不一定適用；另外，不同的金融機構也往往采用不同的點鈔方法。

圖1-1 我國貨幣產生和發展的過程

二、點鈔的基本程序

前臺柜員和出納員在辦理現金收、付和整點業務時，一般應按下列程序辦理。

①審查現金收、付款憑證及其所附原始憑證的內容，看是否填寫清楚、齊全，兩者內容是否一致。

②依據現金收、付款憑證的金額，先點大數（即整數），再點小數（即零數）。具體來講，就是先點主幣（大額票面金額），再點輔幣（小額票面金額），結合先點成捆和成把、成卷（指鑄幣）的，再點零數。在點數過程中，一般應邊點數，邊在算盤或計算器上加計金額。點數完畢，算盤或計算器上的數字和現金收、付款憑證上的金額應相同。

③從整數至零數，逐捆、逐把、逐卷地點數，在拆捆、拆把、拆卷時應暫時保存原有的封簽、封條和封紙，以便發現差錯時證實和區分責任，點數無誤后才可扔掉。

④點數無誤后，即可辦理具體的現金收付業務。

三、點鈔的基本要求

出納員在辦理人民幣收、付和整點工作時，應以準確、快速為前提。

首先是“準”，即清點和記數要準確。要做到點數準確，除了平時勤學苦練基本功外，在操作過程中要做到“一集中、二堅持、三準備、四對清”。“一集中”，即精神集中；“二堅持”，即定型操作、堅持復核；“三準備”，即思想、款項、工具準備；“四對清”，即憑證金額看清、鈔票當面點清、號單對清、鈔票付出當面交代清。

其次是“快”，即在“準”的前提下，努力提高工作效率。

最后是“好”，凡經復點整理的票幣，應達到“五好捆錢”標準，即做到點數準確、殘鈔挑凈、平鋪整齊、把捆扎緊、蓋章清晰，也就是“點準、挑凈、蹾齊、扎緊、蓋章清楚”的點鈔“五要求”。

四、點鈔的基本要領

要達到點鈔“五要求”，首先要掌握點鈔的基本要領，以下幾點對于任何一種點鈔方法都是適用的。

（1）姿勢要端正，手指與鈔票的接觸面要小。點鈔的坐姿會直接影響點鈔技術的發揮與提高。正確的姿勢應該是身體坐直、挺胸、自然，全身肌肉放松，雙肘自然放在桌上，持票的左手腕部接觸桌面，右手腕部稍抬起。另外，在進行手工點鈔時，捻鈔的手指與鈔票的接觸面要小。如果接觸面過大，一是手指往返動作的幅度隨之增大，導致手指動作的頻率下降；二是鈔票不易捻出，最終影響點鈔速度。

（2）操作要定型，用具放置要定位。點鈔需用的算盤（或計算器）、簿冊、筆、海綿缸（或點鈔蠟）、印泥、印章、扎條（也稱紙條、腰條、扎鈔紙條）或點鈔機等要按使用順序在固定位置放好。一般將扎條放在捻鈔的一側（大多放在右側），以使用順手為原則。

（3）鈔票要清理整齊。

①在清點鈔票之前，要將某些破裂、質軟和不符合要求的鈔票挑揀出來，對彎折、折角、揉搓過的鈔票要將其整直、抹平。

②每張鈔票都清理整齊、平直后，再按券別、版別分類，將100張同面額的鈔票第一張正面朝上，最后一張背面朝下扎成一把。

③對于不足百張的同面額鈔票，應以10張為單位起“疊”，每10張為一疊，即用1張鈔票攔腰包住其余9張鈔票；對于成疊的鈔票，應用扎條捆扎好并將實際金額寫在扎條上；對于不成疊的各券別零散張數，應用另一扎條捆扎好，并將實際金額寫在扎條上。

④整點損傷幣，除按上述規定整理外，必須將扎條在票幣的1/4處捆扎，整點兩截、火燒等損傷幣，必須用紙粘貼好，嚴禁用金屬物連接。

⑤整點標準要達到七成新，即票面完整無損，沒有缺口、裂角、洞孔或嚴重裂邊、裂縫；票面整潔、干凈，不能有墨跡、油跡、汗跡、熏焦等污物的污染；鈔票紙質挺括，不能綿軟或較舊；票面圖案清晰，不能模糊不清。

⑥將鈔票清理好后，成坡形放在桌面上堆放整齊。對手工點鈔來說，一般置于持鈔的一側（大多放在左側）。整齊、平直的鈔票有利于點鈔的準確性，這是點準鈔票的前提。

（4）動作要連貫。動作連貫是提高點鈔技術質量和效率的必要途徑。它包括兩個方面的要求。一是點鈔過程要連貫，即拆把、持鈔、捻鈔、蹾齊、扎把、蓋章等各個環節必須密切配合，環環緊扣，保持連續性。如用手持式單指單張點鈔時，左手取鈔票拆小把持鈔，右手拇指沾水或點鈔蠟；整點中輕點快彈，右手捻鈔，左手向前送鈔；點完100張蹾齊鈔票的同時左手持票，右手取扎條，隨即使左手的鈔票跟上去迅速扎好小把；在右手放鈔票的同時，左手取另一把鈔票等，依此類推，連續完成。不管是手工點鈔還是機器點鈔，第1組連續動作和第2組連續動作之間，要盡量縮短或不留空隙時間。當第1組的最后一個動作即將完畢時，第2組的第一個動作應該快速跟上。二是捻鈔的動作要連貫，即捻鈔時雙手動作協調、速度均勻，切勿忽快忽慢。如用手持式四指四張點鈔時，每次捻動的張數要一致，不要忽多忽少，以免記數不準。另外，在整點過程中盡量減少不必要的小動作，如沾水次數過多，蹾齊鈔票時間過長，都會影響動作連貫，以致影響點鈔速度。

（5）鈔票扇面形成要均勻。不管用哪種點鈔法，鈔票在清點前，都要把票面打成扇形或坡形，使票面有一個坡度，也就是扇面上每張鈔票都露出一定寬度的邊，其間隔距離必須均勻一致，使之在捻鈔過程中不易夾張，便于捻動。

（6）鈔票要蹾齊。蹾齊是點鈔技術中不可缺少的一個環節，它直接影響扎把的質量，從而影響點鈔技術的整體質量。它包括兩個方面的要求：一是點完一把鈔票在進行扎把之前，首先要把鈔票蹾齊，標準是4條邊水平，卷角要拉平，不露頭或呈梯形錯開，即前、后、左、右四面的鈔票不得凸出超過0.5cm；二是在每把鈔票點好之后，應該同點鈔之前一樣，將其整齊放置于捻鈔的一側，便于蓋章。如果鈔票點好后沒有放置整齊，而是橫七豎八地放置，最后蓋章時就會手忙腳亂，從而影響整個點鈔速度。

（7）鈔票要捆緊。首先是小把要扎緊。要求扎條扎好之后，以提起把中第一張鈔票不被抽出為準。

其次是大捆要捆緊。將10把鈔票蹾齊，按“#”字形捆扎，以用力推不變形、抽不出鈔票為準。

（8）蓋章要清晰。凡經復點整理的票幣，應逐把（卷）在扎條側面加蓋帶行號的經辦員名章，不得打捆后再補章。蓋章是點鈔過程的最后一環，是分清責任的標志，表示對此把鈔票的質量和數量負責。因此，蓋章要清晰，以看得清行名、姓名為準。

總之，點鈔的基本要領可概括為：

平鋪整齊，邊角無折；同券一起，不能混淆；

券面同向，不能顛倒；驗查真偽，去偽存真；

剔除殘幣，完殘分放；百張一把，十把一捆；

扎把捆捆，經辦蓋章；清點結賬，復核入庫。

五、點鈔的基本方法

點鈔包括整點紙幣和硬幣。按照是否自動化，可以分為手工點鈔和機器點鈔兩大類。根據持票姿勢的不同，手工點鈔又可劃分為手按式點鈔法、手持式點鈔法和其他點鈔法等。手按式點鈔法是將鈔票放在桌面上操作；手持式點鈔法是在手按式點鈔法的基礎上發展而來的，其速度遠比手按式快，是一種更為普遍使用的點鈔方法。要根據地域的不同選擇不同的方法。例如，我國北方地區普遍采用扇形點鈔法，南方部分地區有采用手持刀切式、手持推捻式等點鈔法。手持式和手按式點鈔法又可分為單指單張、單指多張、多指多張等方法。整點硬幣的方法有手工整點硬幣和工具整點硬幣兩種。手工整點硬幣是基本的整點方法，不受客觀條件的限制，只要熟練掌握，在工作中與工具整點速度相差不大。

點鈔方法分類如圖1-2所示。

圖1-2 點鈔基本方法的分類

六、點鈔的操作流程

點鈔的操作流程主要包括6道工序（手工、工具和機器點鈔操作流程基本相同），如圖1-3所示。

圖1-3 點鈔的操作流程

1.拆把

拆把即把待點的成把鈔票的封條拆掉。需要注意的是，在款項沒有清點完畢之前，扎條不能丟掉，如圖1-4所示。

圖1-4 拆把

2.點數（持鈔、捻鈔）

點數即手點鈔，眼看捻動的鈔票，腦記數，點準100張，如圖1-5所示。

圖1-5 點數

3.整理（蹾齊）

整理即將已清點無誤的鈔票清理整齊，將折疊的鈔票撫平，將鈔票上、下、左、右蹾齊。

4.扎把

扎把即把已點準蹾齊的100張鈔票用扎條扎緊，如圖1-6所示。

圖1-6 扎把

5.蓋章

蓋章即在扎好鈔票的扎條側面加蓋清點人員的名章，以明確責任。蓋章工序一般留在每筆款項全部清點完畢后，如圖1-7所示。

圖1-7 蓋章

6.封捆

封捆即將已扎好的10把鈔票用繩子打成一捆，并貼上封簽，如圖1-8所示。成捆票幣應在繩頭接口處貼封簽，注明行名、券別、金額、封捆日期，并加蓋封包員、復核員名章；整捆損傷票應在封簽上加蓋“損傷”字樣戳記，以便識別。

圖1-8 封捆

第二部分 任務實訓

任務實訓1-1 點鈔的基本知識實訓

日期_____ 班級_____ 學號_____ 姓名_____ 成績_____

一、填空題

1.點鈔的基本要求，首先是______，其次是_____，最后是_____。凡經復點整理的票幣，應達到“五好捆錢”標準，即做到點數準確、____、____、___、蓋章清晰，也就是“____、____、___、___、___”的點鈔“五要求”。

2.大捆就是點準的___鈔票為一捆，將___鈔票蹾齊捆緊，應以___字形捆扎，做到用力推不變形，抽不出鈔票。

3.點鈔包括整點____和硬幣。按照是否自動化，可以分為____和____兩大類。根據持票姿勢的不同，手工點鈔又可劃分為___點鈔法、___點鈔法和其他點鈔法等。手按式點鈔法是________的一種點鈔方法；手持式點鈔法是在________點鈔法的基礎上發展而來的，速度比手按式快得多，是一種更為普遍使用的點鈔方法。手持式和手按式點鈔法又可分為___、單指多張、___等方法。

4.整點硬幣的方法，有___硬幣和___硬幣兩種。

5.要將100張同面額的鈔票扎成一把；對于不足百張的同面額鈔票，應以___為單位起“疊”，每___為一疊，即用1張鈔票攔腰包住其余___張鈔票；對于成疊的鈔票，應用扎條捆扎好并將實際金額寫在扎條上；對于不成疊的各券別零散張數，應用另一扎條捆扎好，并將實際金額寫在扎條上。

二、簡答題

1.點鈔技術是怎樣產生和發展的？

2.點鈔的基本程序是什么？

3.點鈔有哪些基本要領？

4.點鈔的操作流程包括哪幾道工序？