內容提要

本書依據(jù)我國商業(yè)銀行柜臺業(yè)務與實際處理流程，結合現(xiàn)代金融服務業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，系統(tǒng)地介紹了點鈔技術、貨幣鑒別技術、居民身份證及護照識別技術、數(shù)字書寫與錯數(shù)訂正技術、計算器和計算機小鍵盤的使用、傳票算與賬表算、文字錄入、銀行柜臺服務禮儀、銀行柜員基本技能綜合實訓這些項目。

在體例編排上，本書改變了傳統(tǒng)的章節(jié)寫法，采用項目式體例。除項目九之外，在每個項目下分為若干任務，每個任務又統(tǒng)一分為“相關知識”和“任務實訓”兩大部分。其中，“相關知識”重點介紹本任務應知、應會的相關理論及業(yè)務知識；“任務實訓”列出訓練內容，幫助學生強化技能訓練。各項目都提出了明確的教學目標及重點、難點，且圖文并茂、深入淺出。

本書既適合作為高職院校財經類專業(yè)的教材，也適合企業(yè)財經工作者使用，并且特別適合作為銀行等金融機構剛入職的新員工的培訓和學習用書。