第1章　緒論

1.1　選題背景及研究意義

1.1.1　選題背景

隨著社會經濟的發展，社會競爭越來越激烈，越來越多的制造型企業都意識到必須摒棄過去傳統、封閉的縱向思維管理模式，而將供應鏈管理模式即橫向思維與生產計劃相結合，降低經營成本，合理分配利潤，加快資金流動，盡量滿足顧客的需求，在競爭的環境下立于不敗之地。供應鏈管理模式與傳統模式相比，在理論基礎、生產要求、決策模式、控制方法、運行環境等諸多方面都有顯著的不同。相應地，企業也開始研究嘗試新的管理方法，以便適應新的管理模式。

隨著社會經濟的快速發展，人們越來越趨向于追求品位與時尚，需求呈現多樣化和個性化的趨勢，企業為了迎合消費者觀念的轉變，贏取市場份額，不得不改變傳統的大規模批量生產的方式，采用訂單式生產（MTO）。訂單式生產企業常用的業務流程有以下幾種：①客戶提出需求概念→企業設計和試制樣品→經客戶確認后組織生產；②客戶提供產品圖紙→企業按圖紙試制樣品→經客戶確認后組織生產；③客戶提供樣品→企業按客戶樣品復制“生產樣品”→經客戶確認后組織生產；④企業提供產品系列樣品或樣圖→供客戶選擇確認后組織生產。MTO生產模式能夠提高生產企業應對復雜多變的市場環境的能力。

MTO生產企業雖然有效地降低了市場需求不確定性帶來的庫存成本和產品滯銷等不利影響，但隨著國際競爭日益激烈，出口貿易形勢日益嚴峻，產品日益豐富，產品更新換代速度加快，顧客對產品的樣式、交貨期限和個性化等都提出了更高的要求，因而增加了MTO企業生產計劃運行的不確定性。隨著社會的發展，市場環境變得越來越復雜，我國MTO企業的生產與發展正面臨前所未有的激烈競爭，企業不得不尋求新的管理途徑，這就迫使企業去改進生產管理，改變市場策略，因此MTO企業實施供應鏈管理應運而生。從供應鏈角度來研究MTO企業的生產系統符合時代的發展趨勢，在競爭日益激烈的環境下，MTO企業生存和發展優勢凸顯。供應鏈管理將有利于提高企業生產的響應速度和計劃的準確性，也是應對復雜多變的市場需求的有效方法。但是由于受需求和產出多種因素的影響，供應鏈管理下MTO企業生產存在較多問題：

（1）客戶需求不確定。隨著經濟日益發達，產品越來越豐富，客戶對產品質量和工藝的要求越來越高，客戶需求的個性化變化，使得訂單中產品的品種、數量、工藝參數等改變隨機性大，交貨期短、改單插單嚴重，因此MTO企業常常處于緊迫、被動的狀況，現有的精確生產計劃、管理方法、控制策略往往難以奏效，現有的資源管理系統發揮不出應有的效果。供應商需要在投產前知道或準確預測到需求信息，這就需要得到銷售商的準確市場需求信息，否則將因難以滿足客戶需求而失去客戶。

（2）產出不確定難以滿足不確定需求。MTO企業面對客戶的不確定需求，訂單任務不均衡現象時有發生，生產計劃不得不頻頻改變。由于產品的數量、工藝和交貨期的改變，生產受到工藝、原材料、員工、設備等的影響而使得產出不確定，特別是對于工藝復雜的產品，受溫度、濕度等影響，也使得產出不確定。因此欠產超產情況時有發生：欠產再投產，就不能及時滿足消費者的需求，同時再投產往往比初次投產單位產品成本更高；超產造成了資金的積壓，同時也會產生庫存成本等費用，有些超產產品不能第二次銷售就得進行低價處理。

（3）企業生產計劃面臨需求和產出不確定的挑戰。企業面臨著客戶需求的不確定，也無法避免產出的不確定，如何制定有效的生產計劃應對不確定的需求，是企業急需解決的問題。其中定價成為影響市場需求最有效的手段之一。MTO企業往往使用價格來調節產能與需求之間的關系，使得企業的生產運營與市場直接聯系起來，從而應對內外部復雜多變的環境。在市場經濟條件下，供應商和銷售商必須根據市場對產品需求的變動來調整產品批發價和回收價，以便在市場競爭中能夠處于比較有利的地位，以期達到實現企業既定的經營目標和合理分配利潤。但是，影響市場需求變動的因素很多，市場需求的變化形式也較為復雜，往往給企業產品的定價決策帶來很大的難度和風險。在復雜需求環境下，產品定價與企業產能之間是相互影響、相互作用的關系，而如何處理二者之間的關系成為企業決策的關鍵，亦是本書主要的研究內容所在。

（4）如何最大限度地利用資源是企業面臨的新問題。由于全球爆發的經濟危機以及不斷增長的資源、環境競爭壓力，最大限度地利用資源，已經成為世界各國的共識。過量新產品的回收再銷售或再制造，舊廢品的回收再利用，不僅能夠使資源得到再利用，增加了企業的利潤，也保護了環境。歐洲國家已經從立法層面來要求企業充分利用資源。

面對復雜多變的需求環境，訂單生產式企業如何在供應鏈管理思想的指導下制定有效的生產計劃，改進設備的性能，提高資源的利用率，提高生產能力，有效滿足顧客的需求，成為企業研究的主要方面。企業最終的成功將取決于其整合和協調供應鏈成員間錯綜復雜的商業關系的管理能力。當今，無論在產業界還是學術界，都越來越重視如何有效地進行供應鏈管理。