第一節 OKR目標達成法
OKR是目標（Objectives）和關鍵結果（Key Results）的英文縮寫，合起來就是：目標與關鍵結果（Objectives and Key Results）。
O說明了我們想實現什么，KR說明的是我們為了實現目標應當做什么。O表明我們要往哪里去，KR表明我們如何才能到達。O呈現出我們的目的地，KR標明了我們前行的路徑。如果說O是我們要獲得的成果，那么，KR就是一桿秤，它可以衡量我們的成果是否已經實現。O與KR的關系如表2-1所示。
表2-1 O與KR的關系
保羅·R.尼文（Paul R. Niven）和本·拉莫爾特（Ben Lamorte）是OKRsTraining.com的合作伙伴和國際知名的OKR教練。在他們合著的《OKR：源于英特爾和谷歌的目標管理利器》
一書中，他們對OKR是這樣定義的：OKR是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求，旨在確保員工緊密協作，把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。
為了幫助大家理解，我們不妨將這句話進行分解。
嚴密的思考框架：OKR，就是目標與關鍵結果。它要求在設定目標之后，進一步思考可以保證實現目標的關鍵結果。我們也可以換個角度理解，就是要在思考關鍵結果這個具體的衡量標準之前，先想清楚為什么要做這件事，它的價值和意義何在。這也是OKR與MBO的第一個顯著區別。
持續的紀律要求：任何業務的運行總有其規律可循，企業的運營也自然有與其業務規律相匹配的節奏，OKR要求企業在大大小小的運營周期內，保持對OKR的注意力。進一步講，這也是在要求企業持續踐行，不要淺嘗輒止、半途而廢。
確保員工緊密協作：首先，OKR要求在制定目標時，將自上而下與自下而上的方式結合起來。廣泛參與的員工，會更加認同目標的價值，也更加理解關鍵結果的內涵，這是緊密協作的基礎。其次，OKR要求縱向對齊、橫向對齊，并通過運行過程中的公開和透明，讓各部門、各崗位充分了解相關方工作的意義，認識到彼此之間相互依賴的關系，從而實現員工的緊密協作。
聚焦：無論是目標O，還是關鍵結果KR，都強調聚焦。聚焦目標，是要求組織集中資源和精力，做出戰略性的選擇。聚焦KR，促使員工審慎地思考O與KR的邏輯關系，避免將OKR變成日常工作的待辦清單。
做出可衡量的貢獻：無論是管理者還是員工，經常會使用定性的詞語來描述自己希望做出的貢獻。而這樣做的結果往往是徒勞的，因為定性的描述，很多時候反映了管理者和員工對業務理解的膚淺。定量的描述，實質上正是迫使大家進行理性和深入的思考，因為貢獻必須是可以衡量的。
促進組織成長：一方面，指OKR所追求的貢獻必須符合組織發展方向，與組織發展戰略相匹配；另一方面，也指OKR要對組織核心競爭力的構建產生促進作用。
保羅·R.尼文和本·拉莫爾特對OKR的詮釋是非常有意義的。考慮到可能有部分讀者囿于國人閱讀的思維習慣，在理解譯文時會覺得不那么自然、順暢，我們不妨給出一個中國式的定義。“太啰唆了吧”，也許有人會這么說，但我堅持認為，在我們實施一項管理變革或運用一項新的管理工具前，最重要的準備莫過于對其多維且深入的認知。
我們認為：OKR是一種理性識別重要目標，運用業務邏輯確定實現目標的關鍵結果，高效整合組織資源，激發團隊熱情的目標管理系統，是組織達成目標的工作方法。
現在，我們也將這個定義拆開來做一下解釋。
理性識別重要目標：現實中，不少企業在制定目標時，往往基于過往的經驗或片面的信息做出感性的決策，OKR要求理性的思考。思考少數重要的目標，而不是面面俱到，從而保證聚焦。因為OKR是戰略實施的工具，而戰略就意味著取舍。
運用業務邏輯確定實現目標的關鍵結果：OKR強調遵循業務邏輯和管理規律，思考目標和關鍵結果的關系，設計實現目標的路徑，提高管理者和員工的工作能力，從而提升組織績效。
高效整合組織資源：OKR通過上下左右對齊，形成團隊溝通的共同語言，避免筒倉效應、各自為政，最大限度地實現組織合力，使1+1>2。
激發團隊熱情：OKR倡導自下而上的廣泛參與，滿足個體自我實現的需求，激發員工的工作熱情。OKR避免單純的外在物質激勵，注重發揮員工的內在動機。OKR通過公開透明的操作，塑造公平、開放、主動負責、積極創新的文化。
目標管理系統：OKR不僅僅是員工自我管理的工具，也不僅僅是組織目標管理的工具，更是一個圍繞組織目標建立起來的管理系統，對企業的戰略、組織結構、激勵機制和企業文化都有深遠的影響。
組織達成目標的工作方法：組織目標一方面指向組織的發展戰略，另一方面指向組織的核心競爭力。OKR是組織變革的利器，能夠有效推動企業構建基于戰略的核心競爭力。
通過從不同角度對OKR進行解讀，我們不難得出如下結論：OKR體現了科學的管理理念，它釋放人性的價值，從監督走向激活；它使企業回歸本質，從管控走向經營。OKR是先進的方法論，強調聚焦思維，確保重點；要求注重邏輯，嚴謹思考；倡導公開透明，真誠合作。
因此，OKR被譽為當今的“最佳管理實踐”。
[1] 本書中文版已由機械工業出版社出版。