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  • OKR完全實踐
  • 李靖
  • 1905字
  • 2020-07-28 18:26:59

第一節 OKR目標達成法

OKR是目標(Objectives)和關鍵結果(Key Results)的英文縮寫,合起來就是:目標與關鍵結果(Objectives and Key Results)。

O說明了我們想實現什么,KR說明的是我們為了實現目標應當做什么。O表明我們要往哪里去,KR表明我們如何才能到達。O呈現出我們的目的地,KR標明了我們前行的路徑。如果說O是我們要獲得的成果,那么,KR就是一桿秤,它可以衡量我們的成果是否已經實現。O與KR的關系如表2-1所示。

表2-1 O與KR的關系

保羅·R.尼文(Paul R. Niven)和本·拉莫爾特(Ben Lamorte)是OKRsTraining.com的合作伙伴和國際知名的OKR教練。在他們合著的《OKR:源于英特爾和谷歌的目標管理利器》 本書中文版已由機械工業出版社出版。一書中,他們對OKR是這樣定義的:OKR是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。

為了幫助大家理解,我們不妨將這句話進行分解。

嚴密的思考框架:OKR,就是目標與關鍵結果。它要求在設定目標之后,進一步思考可以保證實現目標的關鍵結果。我們也可以換個角度理解,就是要在思考關鍵結果這個具體的衡量標準之前,先想清楚為什么要做這件事,它的價值和意義何在。這也是OKR與MBO的第一個顯著區別。

持續的紀律要求:任何業務的運行總有其規律可循,企業的運營也自然有與其業務規律相匹配的節奏,OKR要求企業在大大小小的運營周期內,保持對OKR的注意力。進一步講,這也是在要求企業持續踐行,不要淺嘗輒止、半途而廢。

確保員工緊密協作:首先,OKR要求在制定目標時,將自上而下與自下而上的方式結合起來。廣泛參與的員工,會更加認同目標的價值,也更加理解關鍵結果的內涵,這是緊密協作的基礎。其次,OKR要求縱向對齊、橫向對齊,并通過運行過程中的公開和透明,讓各部門、各崗位充分了解相關方工作的意義,認識到彼此之間相互依賴的關系,從而實現員工的緊密協作。

聚焦:無論是目標O,還是關鍵結果KR,都強調聚焦。聚焦目標,是要求組織集中資源和精力,做出戰略性的選擇。聚焦KR,促使員工審慎地思考O與KR的邏輯關系,避免將OKR變成日常工作的待辦清單。

做出可衡量的貢獻:無論是管理者還是員工,經常會使用定性的詞語來描述自己希望做出的貢獻。而這樣做的結果往往是徒勞的,因為定性的描述,很多時候反映了管理者和員工對業務理解的膚淺。定量的描述,實質上正是迫使大家進行理性和深入的思考,因為貢獻必須是可以衡量的。

促進組織成長:一方面,指OKR所追求的貢獻必須符合組織發展方向,與組織發展戰略相匹配;另一方面,也指OKR要對組織核心競爭力的構建產生促進作用。

保羅·R.尼文和本·拉莫爾特對OKR的詮釋是非常有意義的。考慮到可能有部分讀者囿于國人閱讀的思維習慣,在理解譯文時會覺得不那么自然、順暢,我們不妨給出一個中國式的定義。“太啰唆了吧”,也許有人會這么說,但我堅持認為,在我們實施一項管理變革或運用一項新的管理工具前,最重要的準備莫過于對其多維且深入的認知。

我們認為:OKR是一種理性識別重要目標,運用業務邏輯確定實現目標的關鍵結果,高效整合組織資源,激發團隊熱情的目標管理系統,是組織達成目標的工作方法。

現在,我們也將這個定義拆開來做一下解釋。

理性識別重要目標:現實中,不少企業在制定目標時,往往基于過往的經驗或片面的信息做出感性的決策,OKR要求理性的思考。思考少數重要的目標,而不是面面俱到,從而保證聚焦。因為OKR是戰略實施的工具,而戰略就意味著取舍。

運用業務邏輯確定實現目標的關鍵結果:OKR強調遵循業務邏輯和管理規律,思考目標和關鍵結果的關系,設計實現目標的路徑,提高管理者和員工的工作能力,從而提升組織績效。

高效整合組織資源:OKR通過上下左右對齊,形成團隊溝通的共同語言,避免筒倉效應、各自為政,最大限度地實現組織合力,使1+1>2。

激發團隊熱情:OKR倡導自下而上的廣泛參與,滿足個體自我實現的需求,激發員工的工作熱情。OKR避免單純的外在物質激勵,注重發揮員工的內在動機。OKR通過公開透明的操作,塑造公平、開放、主動負責、積極創新的文化。

目標管理系統:OKR不僅僅是員工自我管理的工具,也不僅僅是組織目標管理的工具,更是一個圍繞組織目標建立起來的管理系統,對企業的戰略、組織結構、激勵機制和企業文化都有深遠的影響。

組織達成目標的工作方法:組織目標一方面指向組織的發展戰略,另一方面指向組織的核心競爭力。OKR是組織變革的利器,能夠有效推動企業構建基于戰略的核心競爭力。

通過從不同角度對OKR進行解讀,我們不難得出如下結論:OKR體現了科學的管理理念,它釋放人性的價值,從監督走向激活;它使企業回歸本質,從管控走向經營。OKR是先進的方法論,強調聚焦思維,確保重點;要求注重邏輯,嚴謹思考;倡導公開透明,真誠合作。

因此,OKR被譽為當今的“最佳管理實踐”。

[1] 本書中文版已由機械工業出版社出版。

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