1.2 供應(yīng)鏈管理及其內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,SCM）的概念最初是由 Oliver 與Webber于1982年在《觀察》雜志提出來的，其理論的提出源于物流管理的研究，但在隨后的發(fā)展過程中不同的領(lǐng)域?qū)?yīng)鏈具有不同的理解，如Copper、Iambert、Pagh 等認為供應(yīng)鏈是物流管理范疇的擴展；Handfield 和 Nichools 則將供應(yīng)鏈管理定義為對原材料到最終消費者過程中物流與信息流的管理，包括信息系統(tǒng)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、訂貨管理、在庫管理等[1]。伊文斯（Events）認為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶連成一個整體的管理模式”；飛利浦（Phillip）認為：“供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來以提高整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作”；美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（Council of Supply Chain Management Professionals,CSCMP）認為：供應(yīng)鏈管理貫穿于整個渠道，管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨[3]。在《中華人民共和國國家標準：物流術(shù)語（GB/T 18354-2006）》中，對供應(yīng)鏈管理的定義是“供應(yīng)鏈管理是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”[3]。

按供應(yīng)鏈管理的范圍進行劃分，供應(yīng)鏈管理可以分為企業(yè)（或其他組織機構(gòu)）內(nèi)部供應(yīng)鏈與由供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、分銷商、零售商，以及顧客等組成的以生產(chǎn)企業(yè)為核心的外部供應(yīng)鏈，而目前供應(yīng)鏈的研究多數(shù)是指對企業(yè)外部供應(yīng)鏈的研究。

本書所研究的供應(yīng)鏈是企業(yè)外部供應(yīng)鏈，如沒有特別說明，本書的供應(yīng)鏈均指企業(yè)外部供應(yīng)鏈。為了使研究問題更加清晰和具體，在研究過程中不考慮供應(yīng)商的分級問題（即將供應(yīng)商分為多個級別，多個級別供應(yīng)商構(gòu)成供應(yīng)鏈并有相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容管理的問題），將多個不同級別供應(yīng)商統(tǒng)一稱為供應(yīng)商，并且將分銷商與零售商統(tǒng)一稱為銷售商（這樣處理不影響本書對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運行的研究和分析，也不影響本書研究的價值和完整性）。

綜合國內(nèi)外管理機構(gòu)、企業(yè)及研究機構(gòu)對供應(yīng)鏈的理解與認識，以生產(chǎn)企業(yè)為核心的外部供應(yīng)鏈管理內(nèi)容可以概括為如下幾個方面：生產(chǎn)計劃、采購管理、庫存控制、銷售管理、物流配送等。具體研究角度包括對應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的契約管理、信用管理等。