同理心：制造惺惺相惜的心理場

同理心是指在人際交往中，能夠體會對方的情緒和想法，理解對方的立場和感受，并站在對方的角度思考和處理問題的能力。換句話說，同理心就是站在對方立場思考的一種方式。在既定的事情中，把自己當成對方，想象自己是由于何種心理導致了這樣的結果，最后觸發了整件事情。在整個過程中，由于自己先接納了這種心理，所以也就接納了對方的這種心理，最后諒解了這種行為和事情的發生，這與古人所說的“己所不欲，勿施于人”如出一轍。在人與人之間的溝通過程中，同理心始終扮演著重要的角色。利用同理心說話，就是我們站在對方的角度，同情、理解、關懷對方，接受對方的內在需求，并感同身受地予以滿足。利用同理心說話，可以從對方言語的細微處體察對方的心理需求，從而通過語言表達出“惺惺相惜”的感覺，最終影響其心理。

那么，如何利用同理心說話，與對方惺惺相惜呢？

1.“你的話有一定的道理……”

當對方表露出與自己全然不同的想法時，你應該以同理心說話“你的話有一定的道理……”并通過語言分析強化對方想法的正確性，站在對方的角度，再進行積極引導，通過同理心產生的作用影響其心理，達到操控其心理的目的。

2.“如果我是你，我也會這樣做”

汽車大王福特說：“假如有什么成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。”于是，當對方說出了自己的決定時，我們應該強調對方這種做法的合情合理性，了解對方現在的心理矛盾，以感同身受影響其心理，再巧妙地說服對方。

3.“咱們都是一家人……”

當你仔細觀察對方身上所具備的特征之后，你會發現在你們之間其實也有許多相同點，而我們需要的就是傳遞出“咱們都是一家人……”這樣的信息，通過同理心來影響對方。比如“張先生，我也姓張，咱們五百年前可是一家人啊”“王姐，您也是東北人啊，真是太巧了，我也是東北的”。

4.“同是天涯淪落人”

相同的經歷會有相同的感受，相同的感受自然會惺惺相惜，我們要巧妙地利用同理心說話，比如“你以前在廣東工作過？我早些年也在廣州工作過”“李姐，咱們做女人真的是不容易啊，既要照顧家庭，又要照顧孩子，生活壓力真大啊”，以此來影響其心理，達到說服對方的目的。