巧妙寒暄，打破沉悶的氣氛

在某些沉悶的環境里，很多人不愿意開口跟陌生人說一句話，那是出于一種防備和自尊心理，在這種時候，你應該學會如何去激起說話對象的某種情緒，讓他慢慢開始滔滔不絕。而這就需要我們多說些積極的話語。因為通常來說，人們在快與不快這兩種情緒中，會下意識地選擇快樂的情緒。

舉個很簡單的例子：設想你正在乘著火車，你已坐了很久了，而前面還有很長的一段路程。你想與他人講講話，而如果你對對方說：“真是一條又長又討厭的旅程，你是否也有這種感覺？”“是的，真討厭。”對方肯定會這樣回答。而接下來，你會發現，無論你說什么，他對你的回應都會是草草應付。這是為什么呢，因為你的開場已經給他帶來了不快的情緒。語言可以表現一個人的人格。

那么，什么是積極的語言呢？積極的語言就是能促進彼此交談，增深彼此友情的帶有積極意義的語言，比如說，說話要真誠等。

1.用有積極意義的語言應對

比如，當你和陌生人說話時，對方對你的態度突然間冷淡下來，這時與其一個人冥思苦想：“難道我說了什么傷感情的話？”不如直接試著問對方：“我是不是說了什么失禮的話？如果有的話請您原諒。”這樣一說，即使對方真的有什么不滿，心有不悅的話，也會煙消云散。因為你的坦誠已經讓他原諒了你。

2.說話要真誠

由于說話態度不同，語言既可以成為建立和諧人際關系的最強有力的工具，也可以成為刺傷別人的利刃。如果沒有發自內心的關懷的心情，即使用再多華麗的語言，也會被對方看穿。所以滿懷真誠是最重要的。

3.對方的優點或值得夸獎的地方要馬上夸獎

夸獎陌生人，要比贊揚熟人難，因為彼此還不熟識。對此，我們需要細心觀察，找出其可贊揚之處。比如，從對方的穿著、打扮、配飾開始：“您今天穿的西服顏色真漂亮！”可是，卻不能阿諛奉承或溜須拍馬，因為對方明白，既是初次見面，你就說出這么多的恭維話，必定感覺得到你是在溜須拍馬，而對你非常反感。所以，一定要說出真情實感。

4.不要說對方不愛聽的話

使語言不成為“利刃”的最低條件是什么呢？那就是不要說對方不想聽的話題。

對此，我們應慎選話題：不談對方深以為憾的缺點和弱點；不談上司、同事以及一些朋友們的壞話；不談人家的隱私；不談不景氣、手頭緊之類的話；不談一些荒誕離奇、黃色淫穢的事情；不詢問婦女的年齡、婚否、家庭財產等事情；不說個人恩怨和牢騷；不說一些尚未明辨的隱衷是非；避開令人不愉快的疾病詳情，忌夸自己的成就和得意之處。這些都是對方敏感的話題，也是禁忌的話題。不說對方敏感的話題是建立和諧人際關系的準則。

總之，與陌生人說話，多說積極的話語，令對方感到振奮開心，這對于我們成功打開交際局面是大有幫助的，這也是我們必備的一項說話本領！