偉大出于平凡

2010年夏，朋友給我推薦了一本名叫《郵差弗雷德》的書，他說自己看過后很受觸動，這本書可能會對我的工作有所幫助。果不其然，一口氣讀完此書后，我就將其用到了當(dāng)時的工作中。時至今日，這本書依然能對我的工作產(chǎn)生巨大的幫助。

費雷德不是天生英才，也不像議員、明星那樣令人矚目，他就是和千千萬萬個你我一樣的普通人，從事著一份郵差的工作。在很多人眼里，投遞郵件的工作枯燥、煩瑣，沒有多大的意義，可弗雷德卻深愛著這份工作，并將其視為一次機會，一次改變周圍人的生活的機會。

某天早上，他敲開了剛搬來丹佛市不久的一位客戶家的門，歡快地跟對方打招呼：“早安，桑布恩先生。我叫弗雷德，專門給您送郵件的。我剛好路過，順便過來跟您打聲招呼，一來對您的到來表示歡迎，二來希望認(rèn)識一下您，看看您是做什么工作的。”

站在桑布恩跟前的這個郵差，相貌普通，中等身材，留著小胡子，看起來其貌不揚，可周身洋溢著的熱情和誠意，卻能一下子打動人心。桑布恩和大多數(shù)人一樣，多年來一直接受郵政服務(wù)，可在此之前，他還從來沒有這樣跟郵差打過照面。這讓他感到有些驚奇，也有些感動，并在腦海里記住了這個叫弗雷德的郵差。

他告訴弗雷德，自己是一名職業(yè)演說家，一年大概有160～200天在外工作。

弗雷德聽后，說道：“既然如此，要是您能把您的工作計劃表給我一份的話，我就可以幫您保管郵件，等您在家的時候我再給您送來。”

桑布恩對弗雷德的建議感到有些意外，并聲稱不必這么費神。不料，弗雷德卻一本正經(jīng)地說：“桑布恩先生，盜賊時常會注意郵筒里的郵件有多少。如果郵件堆得很高，就證明您不在城里，他們很可能會光顧。請聽聽我的建議，桑布恩先生。只要郵筒能裝下，我就把郵件放在里面，這樣就不會有人知道您不在家。郵筒裝不下的東西，我放在紗窗門和前門之間，那兒別人看不見。如果那里也放滿了，我就幫您保管其他郵件，直到您回來。”

兩個星期后，桑布恩先生出差回家，發(fā)現(xiàn)門墊不翼而飛了。難道，盜賊連門墊也要偷嗎？很快，他在門廊的一角發(fā)現(xiàn)了那張門墊，下面蓋著的東西，是一個包裹和一張紙條，落款人正是弗雷德。原來，在桑布恩出差期間，另一家郵遞公司把一件寄給他的包裹投遞到了別人家門口。弗雷德剛好發(fā)現(xiàn)了，就把包裹帶了回來，貼上便條后用門墊蓋上，以免被別人發(fā)現(xiàn)。

這，只是弗雷德工作中的一個小小的片段，他事事都為客戶著想，細(xì)致到連客戶都想象不到的地步。然而，正是這樣一次偶然的機會，讓弗雷德的事跡廣為人知，讓弗雷德化身為一種積極向上的形象。因為，他的客戶——馬克·桑布恩，是桑布恩公司的總裁，是全美演講工作者協(xié)會的主席，也是享譽全球的暢銷書作家。

弗雷德或許從未想過，他會成為桑布恩筆下的主人公，并成為其在美國各地舉行的講座或研討會中的談?wù)撛掝}，還能讓不同國度的人透過《郵差弗雷德》認(rèn)識自己。弗雷德是一個平凡得不能再平凡的郵差，可他的故事卻吸引了世界上千千萬萬的人，從服務(wù)業(yè)到制造業(yè)，再到高科技和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，聽眾和讀者們都感受到了他身上那份特殊的吸引力。

弗雷德是一個再平凡不過的人，他只是日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作，卻把每一天都過得十分有意義，用心對待每一位客戶，竭盡全力為他們提供最貼心細(xì)致的服務(wù)。郵差的工作是最平凡的，可能夠做到弗雷德這樣的又有幾人呢？弗雷德是最平凡的，可又有誰敢否認(rèn)他的偉大呢？

偉大，無須用多么華麗的辭藻來修飾，也無須做出多么驚天動地、氣吞山河的事情。更多的時候，就是認(rèn)真地做好本職工作，負(fù)自己該負(fù)的責(zé)任。這些看似平凡的舉動，在某些特定的時刻，就會成為一種令人矚目的偉大。

說到這里，我又想起一件事來。

有一位船主讓油漆工給船涂漆，油漆工給船上完漆后，發(fā)現(xiàn)船上有一個洞，就順手把洞給補上了。不久后，船主再次找到這個油漆工，并給了他一大筆錢。油漆工覺得很奇怪，解釋說：“上次的工錢已經(jīng)給過了。”船主告訴他：“這是補洞的錢。”

油漆工笑笑說：“那是順手補的，不足掛齒。”

船主聽后嘆了口氣，說：“當(dāng)我聽說孩子們駕船出航的時候，我就知道他們回不來了。可是剛剛，我看到他們平安返航，再去查看那個漏洞的時候，我才知道，是你救了他們！真的真的很感謝……”

油漆工又笑笑，淡淡地說：“就是順便之事，您太客氣了。”

油漆工順手修補一下船上的漏洞，聽起來是多么簡單、多么平凡的一件事。可是，如果換一種方式來說，一個平凡的油漆工，挽救了幾條鮮活的生命，你又會做何感想？那一瞬間，會不會覺得他很偉大？是的，世間再沒有什么比生命更可貴的，挽救了他人的生命，猶如再生父母，自然稱得上偉大！

再說“最美司機”吳斌，他只是做了一件最平凡的事——把車停穩(wěn)，可就是這個平凡的舉動，卻挽救了車上24名乘客的性命。他只是一個平凡的司機，卻又是偉大的生命守護(hù)神。這些人用行動告訴了我們：沒有平凡，就沒有偉大！

那些沉浸在不切實際的幻想中，期望著瞬間蛻變、告別平凡的人，是時候醒來了！生活是現(xiàn)實的，日子也是一天天過的。偉大，永遠(yuǎn)擺脫不了平凡。平凡，表面看是微不足道的，實際上它是偉大的基石，是平凡孕育了偉大，是平凡積累成了偉大。

說這些事的目的，不過是想提醒所有的職場人：甘于沉下去，才能浮起來。不要看不起基層的工作、簡單的小事，多數(shù)成就大事的人，都曾走過一段平凡的、默默無聞的路。

佳能公司的創(chuàng)始人御手洗毅，第一份工作是北海道大學(xué)附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科助手；臺灣商界巨人王永慶，曾經(jīng)在茶樓做過跑堂；戴爾公司的創(chuàng)始人邁克·戴爾，第一份工作是在一家中國餐廳做小工；浙江萬向集團(tuán)主席魯冠球，第一份職業(yè)是打鐵；中國德力西集團(tuán)總裁胡成中，曾是一介裁縫；人民電器集團(tuán)董事長鄭元豹，13歲開始打魚賺錢，17歲改行去打鐵，后又當(dāng)了工人……看到了嗎？這些為人所熟識的成功者們，都是從最平凡的工作起步的，都是靠著穩(wěn)扎穩(wěn)打、一步一個腳印的態(tài)度，慢慢獲得成功的。

或許，有人會覺得，這些企業(yè)家距離自己生活的圈子有點遠(yuǎn)，沒有關(guān)系，接下來我要說的，就是發(fā)生在我們身邊的一個普通人的故事。

我的鄰居張先生，現(xiàn)在北京有三套房子，一家餐廳，兩家大型蔬果超市。他為人很大方，時常會送給街坊四鄰一些水果。剛搬來的新鄰居不知情，就只知道張先生生意做得不錯，家里很有錢，其他一概不知。我與張先生做鄰居已近20年，可謂是目睹了他創(chuàng)業(yè)的整個過程。

記得我認(rèn)識張先生時，他在社區(qū)附近繁華的那條街租了一個店面，主營水果。那店面不過三四平方米，每天他都是四點鐘左右就開車去進(jìn)貨，回來后開箱整理、擺放，白天一整天都要在店里忙活，晚上收攤后還要整理打掃，回到家基本上都要11點鐘了。算下來，他一天也休息不了幾個鐘頭，經(jīng)常是趁著中午人不多的時候，稍微打個盹兒。

那會兒，張先生給我送水果，我總是不太好意思要，畢竟人家也不容易。沒想到，我的一句“不容易”卻勾起了張先生的話匣子，他說：“現(xiàn)在比以前好多了。前些年，我都是自己蹬著三輪車沿街賣水果，一賣就是五年啊！趕上刮風(fēng)下雨的，那罪可是受大了！現(xiàn)在，好歹有車能進(jìn)貨，有個店面能放東西，比過去強多了！”

后來，張先生把小小的水果店鋪擴(kuò)展到一個大型的蔬果超市，又開了另一家連鎖。前幾年，他的弟弟在附近買了房，哥倆又合伙開了一間餐廳，他主要負(fù)責(zé)打理蔬果超市。一路走來，他吃過苦、受過累、賠過錢，并不是一直如眼下看上去的那么風(fēng)光，可正是那段平凡甚至略帶點苦澀的日子，成就了今天的他。

很多人抬頭仰望他人的成功，總是滿懷羨慕，不自覺地想：如果我有他那樣的機會，可能比他做得更好。他們或是忘了，或是從不去想，亦或不愿承認(rèn)，那些成功的人也是付出了努力和艱辛的，就像一棵參天大樹絕非一日長成，也是從一棵弱不禁風(fēng)的小樹苗歷經(jīng)無數(shù)次風(fēng)雨的洗禮后，才有了現(xiàn)在的模樣。

每個不平凡的人，在擁有的成就背后，都曾有過一段平凡的歲月。默默無聞不可恥，更不可怕，只要勤奮努力、積累經(jīng)驗、日清日高，就算是一份微不足道的工作，也能夠賦予你成功的機會。