湯姆是一家紡織公司的銷售代表，對自己的銷售紀錄引以為豪。曾有幾次，他向他的老板瓊斯解釋說，他如何如何賣力工作，勸說一位服裝制造商向公司訂貨?？墒牵偹怪皇屈c點頭，淡淡地表示贊同。最后，湯姆鼓起勇氣，“我們的業務是銷售紡織品，不是嗎？”他問道，“難道您不喜歡我的客戶？”

瓊斯和他的態度一樣，直視著他，答道：“湯姆，你把精力放在一個小小的制造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！”湯姆得到信息后，他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正在努力實現他的目標——找到主要客戶。

和老板的目標一致，才能得到老板的重用。

一位負責家用電器連鎖店的副經理，她和她的老板都認為：如果擴大連鎖店的經營規模，生意便可擴大2倍。但老板還是有些猶豫不定，因為老板還難以確定經營管理的前景，即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區銷售會上，這位副經理興奮地說：“工作開展得不錯，連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間，而我們，上周幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉。如果有更大的地方，我們的銷售額一定會增長，我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的?！睅字苤?，老板為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣，銷售量迅速增長，老板對她的杰出業績給予了高度評價。

杰克是一位國際市場部總經理助理，他接到了一項緊急任務，根據老板的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老板寫道：“美元堅挺，則出口就會增加?！苯芸酥溃聦嵡∏∠喾?。于是，便通報老板，告知已經糾正了這一錯誤。老板很感謝杰克發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫紕漏后，老板對杰克做出的努力再次道謝，不久，杰克發現自己的薪酬有所增加。

老板并非全才，在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是你的分內工作，可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進，如果你能夠幫助老板解決這些難題，無疑，你在成功的路上會進展得更快。

卡爾是某學院的部門助理，他的上司羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學生們常常因還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被注銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到系統的壓力，卡爾自告奮勇組織攻關，負責開發一個新的體系。羅格高興地同意了他的意見，于是這個攻關小組開發出一個大有改進的系統。對卡爾開發并成功地完成了這套系統，羅格給予了高度贊揚。之后的一次組織機構改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。

一般說來，時刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人，往往最終會成為企業的中堅力量，自己也會成為令人艷羨的成功人士。

企業組織有一個特點，它的管理性質是不同于一般行政機關的。在行政機關中，主管的調動會影響人事的升遷，你跟這個主管處不好，也許跟另一個主管會處得很好，對你的前途影響不會太大。企業單位就不同了，真正掌人事大權的是老板自己（規模大的企業也許稍有不同），而老板是不可能更換的，除非老板把生意做垮了。

因此，在這種情形下，如果你想在某個企業求發展，你一定要爭取這個企業老板對你的好感和賞識，否則，你永遠不可能受到重用。要想使老板欣賞你，當然要從日常言行、工作中去求表現。那么，你的言行、工作如何才能達到老板欣賞的標準呢？這就得從留心觀察老板的個性、作風，經常去作自我檢討、自我反省做起。

這番話，也許有很多青年人聽不進去：“一個人工作是靠自己的能力，何必看別人的臉色？”這種工作態度，用之于研究學問、研究技術，也許沒有錯，但在工商界一定行不通。

為什么呢？這道理很簡單，老板的個性、作風，是決定企業型態、管理方式的惟一因素。例如老板是個保守型的人物，如果當員工的表現得過分標新立異、沖勁十足，就會引起老板的戒心，不敢重用你。因為他是以自己的觀念來衡量企業的存亡以及資金的安全運用，不會任憑當員工的擺布。簡言之，老板不喜歡改革的事、冒險的生意，當員工的想在這些方面表現自己，就是吃力不討好。如果你再不知檢點，亂發批評，就準備換個地方干吧！

在政府機關工作，你還可以理直氣壯地說：“我是在為國家做事，只要是對的，我就可以堅持?！钡谒綘I企業單位做事，就決不能表現這種性格，因為你是在為老板做事，應該以老板的目標為目標，貢獻出老板所需要的能力，否則，你的能力再強，也不會受到歡迎。

因此，當你進入某一企業之后，你一定要先了解這個企業的風格以及老板最重視的是什么，然后在工作中隨時檢討自己，以適應老板的要求，塑造自己的工作型態。

*忠誠是員工的第一美德

“我們需要忠誠的員工。”這是老板們共同的心聲。面對種種誘惑，忠誠在今天顯得更加可貴。這種自下而上的忠誠，做到了，就可以壯大一個企業，做不到，就可能毀了一個企業。

人類世界和動物世界有許多相似之處。在蜜蜂的世界里，有著森嚴的等級秩序。蜂王永遠是高高在上的，所有的工蜂必須忠誠于自己的統帥。因為蜂王有著對于整個蜜蜂世界來說最重大的責任，那就是繁衍后代。為此，所有的工蜂都必須任勞任怨地供養著蜂王，忠誠于蜂王，只有這樣，才能確保整個蜜蜂世界的和諧統一。

從某種意義上說，這個世界就是一個游戲的世界，你要加入某一場游戲，你就必須遵守游戲的規則。因為世界需要秩序。你也可以不遵守規則，不過，你的代價就是被淘汰出局，因為你喪失了參加游戲最起碼的資格。這個看起來很溫和的世界，有時也很殘酷。

一個充滿戰斗力的集體，必定是一個有嚴格秩序的集體，因為只有這樣，才能確保行動的一致性和協調性。對于任何一個團隊，必須有一個核心，這是確保一個團隊不渙散的根本所在。第二次世界大戰時美國著名的將領麥克阿瑟曾說過：“士兵必須忠誠于統帥，這是義務?！睂τ诤诵牡闹艺\，是整個團隊實現自己目標的關鍵因素。因為忠誠，就會形成巨大的合力，就會無堅不摧，戰無不勝。

對于一個企業而言，員工必須忠誠于企業的領導者，這也是確保整個企業能夠正常運行、健康發展的重要因素，但前提是領導者必須是值得忠誠的，如果企業的領導者自私自利，利用企業為自己謀私利，這樣的領導者就不值得忠誠。

我們倡導員工的忠誠，但員工的忠誠和士兵的忠誠是不一樣的，士兵的忠誠是絕對的，士兵必須忠誠于統帥，因為統帥代表著國家。員工的這種自下而上的忠誠對于企業來講也是必須的，但是并不是無條件的、絕對的和盲目的。員工忠誠的是一個對自己的生存、發展、自我實現有助益的領導者，一個對企業有責任感的領導者，一個能夠擔當得起企業生存和發展重任的領導者，一個能夠讓企業健康運行的領導者，一個關心員工能夠為企業奉獻的領導者，一個有企業家精神的領導者。對這樣的領導者忠誠是有價值的，也是值得的。因為這樣的領導者不會辜負員工的滿腔忠誠。

不論一個團隊承擔何種類型的工作，團隊成員必須首先明確對所要完成的任務負有共同的義務和責任。而且，在完成任務的過程中有義務忠誠于自己的團隊，這是確保任務有效完成的一個前提。但是，由于受到各種因素的影響，這種自下而上的忠誠受到了嚴峻的考驗。

現代企業的生存所面臨的壓力越來越大，其中一個主要的方面就是來自于人才的頻繁流動。這種高流動率，被一些管理理論家認為是忠誠度下降的一個表現。雖然每個人都有權利尋求自己最合適的工作以及最佳的工作環境和工作狀態，但這的確為企業的發展帶來了不少的負面影響。甚至有些人為了某些利益，不僅到競爭對手那里工作，而且帶走了原公司大量有價值的資料。這不僅極大地損害了公司的利益，而且還傷害了公司其他員工的情感，嚴重地影響了其他員工正常工作的心態。

一家著名公司的人力資源部經理說：“我最擔心的一件事情就是，我們辛辛苦苦為企業培訓的員工，轉身他就‘跳槽’了。”一些企業領導者認為，他們不愿意錄用一些頻繁“跳槽”的人，他們認為頻繁“跳槽”的人不成熟，他們不知道自己究竟應該做些什么，做什么更適合自己，或者說他們根本沒有給自己一個準確的定位，這樣的人恐怕自己的公司也留不住，不如不用，免得雙方浪費精力。

一位人力資源部經理說：“當我看到申請人員的簡歷上寫著一連串的工作經歷，而且是在短短的時間內，我的第一感覺就是他的工作換得太頻繁了，頻繁地換工作并不能代表一個人工作經驗豐富，而是更說明了一個人的適應性很差或者工作能力低，如果他能快速適應一份工作，就不會輕易離開，因為換一份工作的成本也是很大的?！?

“這樣頻繁‘跳槽’的人，不能給人一種安全感和信任感，一個什么工作都做不長久的人，讓人想到不會是公司的問題，而是他個人的問題。第一，他的工作能力值得懷疑；第二，他對企業的忠誠度值得懷疑；第三，我不能肯定他會在我的公司做得長久。所以這樣的人，我們在錄用時顧慮就比較多?！?

這里并沒有認為頻繁“跳槽”的人忠誠度一定低，但是，頻繁“跳槽”的確會給人一種不太好的感覺。

員工對企業的不忠誠，不僅對企業的負面影響是相當大的，同時也會影響到他個人的道德信度，沒有哪個公司的老板會用一個對自己公司不忠誠的人。有的企業老板可能會用一些利益誘惑一些人背叛自己的企業來進行非正常的競爭，當你對他的價值實現了之后，他肯定不會像當初許諾你的那樣，因為他開始懷疑你是否也會為了更多的利益出賣自己的公司。你以為你會得到很多，其實你失去的會比你得到的更多，而且你失去的將永遠找不回來。

“我們需要忠誠的員工。”這是老板們共同的心聲。因為老板們知道，員工的不忠誠會給企業帶來什么。面對種種誘惑，忠誠在今天顯得更加可貴。這種自下而上的忠誠，做到了，就可以壯大一個企業，做不到，就可能毀了一個企業。

對企業忠誠并不代表一輩子不離開，只能在一家企業工作。員工的忠誠首先應該是對事業的忠誠，對自己專業的忠誠，如果他對事業忠誠，他就會很有責任感地把他該做的事做好。其實，市場競爭就是提供人才實現自己價值的機會，如果這家企業不是實現你自己價值的平臺，你當然可以去尋找更好的，但是有一點要記住，不可以違背市場游戲的規則，不可以把一家公司的利益作為你到另一家公司工作的條件，這是對游戲規則的破壞，也是“跳槽”之大忌。

*服從是員工的天職

服從是黏合劑，一個團隊、一個組織如果沒有服從這個黏合劑，其運營情況是不堪想像的。沒有服從精神的組織，只能稱之為“烏合之眾”。

服從是員工的天職，沒有員工的服從，任何絕佳的戰略和設想都是不可能被執行下去的；沒有員工的服從，任何一種先進的管理制度和理念都是無法建立和推廣下去的；沒有員工的服從，任何一個精明能干的領導都無法施展其才略和雄心。

服從對任何組織來說都至關重要。沒有服從精神的組織，只能稱之為烏合之眾。管理者要認真地、不斷地檢討自己的組織，磨合員工的服從意識，才有可能遠離烏合之眾，走向一個真正的組織。

很多企業都存在一盤散沙的情況，一家企業總會首先認為自己就是一個正規組織，而非烏合之眾。只有當看到自己的工作效率大打折扣的時候，才會深刻體會到什么是烏合之眾，才能找到一個組織和烏合之眾之間的差距。

服從是黏合劑，一個團隊、一個組織如果沒有服從這個黏合劑，其運營情況是不堪想像的。

美國有類似微軟那樣大型的軟件公司，而中國即使是超過1000人的軟件公司也可謂鳳毛麟角。企業要想做大，要想大而有序，就一定要以服從作為黏合劑，服從所起的作用可謂重大。

服從能夠激發一個人的最大潛能，盡一切智力和體力去完成任務。在老板看來，有兩種人是從來不會被認為是優秀的：一是不能為組織做實事、解決實際問題的人；二是只有為他準備好充足的資源他才能做事的人。

其實，員工的服從既要服從老板的指示，又要學會在某些情況下犧牲一些個人的利益。比如說要求大家既能從小事著手，做好手頭的每一件看似微小的事情，又能密切關注周圍的局勢，在大事到來時，不發生任何閃失，不要以處理好每一件小事為滿足，在必要的時刻要學會舍棄小范圍利益而顧全大局。

企業在通常情況下，每個人各司其職、各安其位，做好本職工作，而當企業突然遭遇一些重大危機時，就好像一群士兵突然遭到炮火的襲擊，這時候的服從、誠實、專注及自我犧牲，便顯得尤為重要了。

當然，我們所說的服從絕不是不動腦子的盲從，不是被動地聽從，而是自動自發地服從，是自信地、主動地服從，是發自內心地相信自己能夠圓滿地完成任務，而不是來自他人的強壓。這里面包含著一個看似矛盾的真理：紀律以及對規則指令的服從永遠是忠誠、創造力和團隊精神的基礎。

有的員工屬于恃才傲物型。這種人多半都有點小聰明，腦筋也夠靈活，但卻不務實際，本來只有一成的本事，卻自認為比誰都行。久而久之，便養成一股傲氣，看著誰都不順眼。然而很不幸的是，老板對這種人大都不太欣賞，經過一段時間考驗之后，那些腳踏實地、埋頭苦干的人，都有了升遷機會，惟有這些自以為聰明的人，卻始終沒有被重用。

身為老板者，固然喜歡聰明、能干的員工，但卻不會喜歡傲氣凌人的屬下。這層道理，不僅企業界如此，任何團體皆一樣。縱然你比老板聰明、能干，你也不能推翻老板的決定，除非你有一天獲得他的信賴，成為他的智囊團員之一，才有影響老板決策的力量。即使如此，當你改變不了老板的決定時，你必須摒棄自己的意見，全心全力地推行老板的決策。

這是當員工的必須遵守的本分，當老板的決策無法改變時，你就必須放棄自己的意見，不計成敗地去執行老板的決策。你應該牢記一點：老板是他不是你，他如果事事聽你的，他這個老板還當個什么勁？