第10章 對責(zé)任的態(tài)度:沒有任何借口(1)
書名: 好心太好前程:心態(tài)改變命運(yùn),看法決定活法作者名: 牧彤編著本章字?jǐn)?shù): 5429字更新時間: 2014-02-13 17:14:59
*尊重工作就是尊重自己
如果一個人輕視自己的工作,將它當(dāng)成低賤的事情,那么他絕不會尊敬自己。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ鳎员陡泄ぷ髌D辛、煩悶,工作自然也不會做好。
對于任何一個員工來說,在一個企業(yè)工作,不管你是否真的喜歡這家企業(yè),除非你選擇離開它,否則就要接受它。從某種意義上說,接受公司其實(shí)就是接受自己。這是一種非常積極的觀念,也是一種非常基本的觀念。
既然必須也只能對自己的生活負(fù)責(zé),那就學(xué)會認(rèn)同公司,也就是認(rèn)同自己。接受公司、認(rèn)同公司絕不是靠外力強(qiáng)加于自己的,而是你自己人生價(jià)值的一種需要,這種積極心態(tài)在外資企業(yè)表現(xiàn)得非常突出,很多員工在第二天就要離開公司的情況下,前一天依然會很認(rèn)真地做好自己的工作。在國外每家公司都會有推薦信,專門用來介紹跳槽員工的工作情況,由此可見,如果你否定你所服務(wù)過的任何一家公司,那就意味著否定你自己。
所以,你人生路上走過的任何一家公司,它每個點(diǎn)都應(yīng)該是你的一個光榮。一定要有一種主動意識,不是別人看不起你,關(guān)鍵要自己看得起自己,立足點(diǎn)一定在自己這邊。
如果僅用世俗的標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的工作,認(rèn)為工作僅僅是為了面包,那么你工作的價(jià)值也未免太低俗了。人生的追求不僅僅只有滿足生存的需要,還有更高層次的需求,有更高層次的動力驅(qū)使。因此,工作固然是為了生計(jì),但這決不是最終的、惟一的目的。還有比生計(jì)更可貴的,就是通過工作充分發(fā)掘自己的潛力,發(fā)揮自己的才干。對工作的認(rèn)識達(dá)到這一境界,你就會投注足夠的重視和十二分的熱情,成功才會尾隨而至,而你也就會成為老板們競相聘請的對象。
而要達(dá)到這一境界,就必須學(xué)會從內(nèi)部去觀察,才能看到工作真正的本質(zhì)。有些工作只從表面看,也許索然無味,一旦深入其中,你就會認(rèn)識到其不同凡響的意義。因此,當(dāng)老板交付你一項(xiàng)極平凡、極低微的工作時,你可試著從工作本身去理解它、認(rèn)識它、看待它。當(dāng)你從它的平凡表像中,洞悉其不平凡的本質(zhì)后,你就可以從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,厭惡的感覺也自然煙消云散。當(dāng)你圓滿完成這些“平凡低微”的工作后,你自然就超越了其他同事,邁出了成功的第一步,引起了老板的注意。
如果一個人輕視自己的工作,將它當(dāng)成低賤的事情,那么他絕不會尊敬自己。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ鳎员陡泄ぷ髌D辛、煩悶,自然工作也不會做好。當(dāng)今社會,有許多人不尊重自己的工作,不把工作看成創(chuàng)造一番事業(yè)的必由之路和發(fā)展人格的工具,而視為衣食住行的供給者,認(rèn)為工作是生活的代價(jià),是無可奈何、不可避免的勞碌,這是多么錯誤的觀念啊!
沒有一份工作是卑微到不值得好好去做的。就像演藝圈流傳的一句名言:“沒有小角色,只有小演員。”那些看不起自己工作的人,往往是一些被動適應(yīng)生活的人,他們不愿意奮力崛起,努力改善自己的生存環(huán)境。對于他們來說,公務(wù)員更體面,更有權(quán)威性;他們不喜歡商業(yè)和服務(wù)業(yè),不喜歡體力勞動,自認(rèn)為應(yīng)該活得更加輕松,應(yīng)該有一個更好的職位,工作時間更自由。他們總是固執(zhí)地認(rèn)為自己在某些方面更有優(yōu)勢,會有更廣泛的前途,但事實(shí)上并非如此。
那些看不起自己工作的人,實(shí)際上是人生的懦夫。與輕松體面的公務(wù)員工作相比,商業(yè)和服務(wù)業(yè)需要付出更艱辛的勞動,需要更實(shí)際的能力。當(dāng)人們害怕接受挑戰(zhàn)時,就會找出許多借口,久而久之就變得看不起自己的工作了。這些人在學(xué)生時代可能就非常懶散,一旦通過了考試,便將書本拋到一邊,以為所有的人生坦途都向他們展開了。他們對于什么是理想的工作有許多錯誤的認(rèn)識(如果說他們對于工作還存有什么理想的話)。萊伯特對這種人曾提出過警告:“如果人們只追求高薪與政府職位,是非常危險(xiǎn)的。它說明這個民族的獨(dú)立精神已經(jīng)枯竭;或者說得更嚴(yán)重些,一個國家的國民如果只是苦心積慮地追求這些職位,會使整個民族像奴隸一般地生活。”
怎樣才能算得上是一名合格的員工呢?要考核員工是否合格,具體可以從以下幾點(diǎn)來考慮,第一他是不是把企業(yè)的利益與自身的利益緊密地聯(lián)系在一起,第二他是不是有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識,第三他是不是有很強(qiáng)的專業(yè)職能,并能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷地接收新的知識,第四他是不是有良好的個人素質(zhì)。
對于每一位員工來講,企業(yè)應(yīng)是第二個家。無論是老員工,還是新員工;無論是管理階層,還是技術(shù)能手。身在同一企業(yè),就有責(zé)任為我們的企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),有責(zé)任為我們共同的家而努力,因?yàn)槲覀冇泄餐睦妗V灰髽I(yè)發(fā)展上去了,才能為我們員工提供更好的發(fā)展機(jī)會,才能更好地改善我們員工的物質(zhì)精神生活。因此要學(xué)會把企業(yè)的困難當(dāng)成是自己的困難,與企業(yè)同甘苦共患難,樹立正確的主人翁意識,才能有更好的發(fā)展。
每個人都有自己的崗位,每個崗位都有它存在的意義,都有一個共同的目標(biāo),便是使企業(yè)更好地成長下去。在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),把工作干好,發(fā)揮出自己應(yīng)有的特長與潛力。員工能樹立起正確的工作態(tài)度和工作作風(fēng),對企業(yè)和個人來說都是至關(guān)重要的。
即使現(xiàn)在的工作不像你認(rèn)為的那樣,不能很好地體現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值,也不能整天抱怨,最后還是無濟(jì)于事,只有從現(xiàn)在做起,才能走向未來;只有從小事做起,才能鋪平前方曲折的道路,才能做成理想中的大事。為什么有人仍在蹉跎歲月?大概他還在為明天繪制“藍(lán)圖”吧,把太多的希望寄托于明天,只會浪費(fèi)今天。
如果你一直努力工作,一直在進(jìn)步,你就會有一個良好的、沒有污點(diǎn)的人生記錄,使你在公司甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲,良好的聲譽(yù)將陪伴你一生。
有許多員工上班時只是被動地工作,只是做樣子給老板看,卻對工作的實(shí)際結(jié)果不負(fù)責(zé)任。這些員工也許并沒有因此被開除或扣減工資,但他們會落得一個不好的名聲,也就很難有晉升的機(jī)會。如果他們想轉(zhuǎn)換門庭,也不會有其他人對他們感興趣。
*工作要主動
任何一個具有專業(yè)技能,有競爭力的新雇員都必須在最初的6至12個月證明自己的主動性,否則,就意味著你和別人毫無區(qū)別。所有公司不得不開始裁員時,首選的都是那些缺乏主動性的員工。
有這樣一句話:一滴水可以折射出整個太陽的光輝,一件小事就可以看出一個人的內(nèi)心世界。一家公司正在招聘新員工,來了不少應(yīng)聘的人,看起來一個個精明干練。面試的人一個個進(jìn)去又一個個出來,大家看起來都是胸有成竹。面試只有一道題,就是談?wù)勀銓ω?zé)任的理解。對于這樣的一個問題,很多人都認(rèn)為簡單得不能再簡單。然而結(jié)果卻出人意料:一個人都沒有被錄取。難道這家企業(yè)成心不想招人?
“其實(shí),我們也很遺憾,我們很欣賞各位的才華,你們對問題的分析也是層層深入,語言簡潔暢達(dá),非常令各位考官滿意。但是,我們這次考試不是一道題,而是兩道,遺憾的是,另外一道你們都沒有回答。”經(jīng)理說。
大家嘩然。“還有一道題?”
“對,還有一道,你們看到了躺在門邊的那個笤帚了嗎?有人從上面跨過去,有的甚至往旁邊踢了一下,但卻沒有一個人把它扶起來。”經(jīng)理說。
其實(shí)這位經(jīng)理的挑剔很有必要。從這件芝麻小事中,看出的是很多應(yīng)聘人員對工作缺乏必要的主動性。沒有人支使就不去做,看不到結(jié)果就不去做,那樣工作就只成了做給老板看的了,而不是真正為了公司的利益。
作為一家書店的營業(yè)員,你是否能勤擦拭書架上的灰塵?作為一家公交公司的司機(jī),你是否讓你的車時時保持整潔?作為一家商場的服務(wù)員,你能否給顧客一個讓他再次光臨的微笑?事情可能很小,但體現(xiàn)了一個員工對工作是否有主動性,也就是體現(xiàn)了一種責(zé)任感。
每個老板都有被公司事務(wù)纏得焦頭爛額的時候,在這個時候,作為員工的你應(yīng)該怎么辦呢?
在老板的工作日程表上,常會出現(xiàn)一些毫無新意的工作,由于這些工作無表現(xiàn)可言,所有人都不想做。但是工作總是要有人來做的。這時,如果你能摒棄“避之猶恐不及”的消極心態(tài),主動請纓,甘愿做“最傻的工作”,結(jié)果會怎樣呢?
“瑣事中孕育偉大的種子”。事實(shí)上,這類工作往往比那些表面看起來華麗動人的工作更有爭取的價(jià)值,它更能展露一個人的才華、勇氣和積極熱情的心。對于肯做肯干、不斤斤計(jì)較,懂得不讓淺顯和瑣碎的問題煩擾老板的員工,老板往往印象深刻。因?yàn)樗梢砸蕾嚒?
特別是在老板工作觸礁,迫切需要幫助的時候,如果你能挺身而出,危難時刻施以援手,一肩挑起,一旦他的難題獲得解決,你在他心目中的地位會更為重要。
職場上“是什么樣的特質(zhì)使優(yōu)秀員工創(chuàng)造出10倍于普通員工的成績?”著名的貝爾實(shí)驗(yàn)室和3M公司經(jīng)過近10年的研究,都發(fā)現(xiàn)了一條令人吃驚的結(jié)論:要成為一名優(yōu)秀員工,你無需高IQ或者圓滑的社交技巧,只需改進(jìn)你的工作策略,你就能成為一名優(yōu)秀員工,發(fā)揮出自己巨大的潛能。
在需要改進(jìn)的工作策略中,“主動性”最能體現(xiàn)出優(yōu)秀與普通的差異。貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究告訴我們:任何一個具有專業(yè)技能,有競爭力的新雇員都必須在最初的6至12個月證明自己的主動性,否則,就意味著你和別人毫無區(qū)別。所有公司不得不開始裁員時,首選的都是那些缺乏主動性的員工。
以前有很多干部,在做某件工作、提某個建議或者遇到什么困難時就跟老板匯報(bào),匯報(bào)完了,就認(rèn)為自己沒事了。其實(shí)這種觀念是非常錯誤的。原因在于:
第一,老板比你忙,甚至于很多老板一個小時可能會相當(dāng)于員工的200個小時,在這樣的情況下,你耽誤老板半個小時就意味著你要花100、200個小時去把一項(xiàng)工作做好;第二,老板很忙的時候,你需要自己去張羅這件事,需要你去跟蹤,甚至于連他要配合你的事情也都要你去跟蹤他。
因此,如果認(rèn)為向老板做完匯報(bào)就沒事了是非常錯誤的,你要跟蹤到底。
有責(zé)任感和有能力的員工善于解決問題,工作有主動性,而不習(xí)慣于依賴?yán)习濉_@樣的員工一定會得到老板的器重。
解決問題,就是要抓住機(jī)遇,因?yàn)闄C(jī)會總是喬裝成“問題”的樣子。作為公司的一員,你要想讓老板器重自己,就必須想方設(shè)法,使他信任自己,而要想使老板信任自己,就必須能夠做到面對任何問題都能聲色不變,處之泰然,并妥善解決。這樣,就有可能使老板加深對你的印象。善于動腦子分析問題并能妥善解決問題,給老板的印象是金錢買不到的。
如果面對問題,你總不能妥善解決,那么問題就會成為你工作的負(fù)擔(dān),這樣,不只是你本人的不幸,也是老板的不幸。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中,總會不可避免地遭遇到各種問題的困擾。它們的出現(xiàn),就像太陽日升夜落般自然。所以,老板們迫切需要那種能及時化解問題的人才。
從根本上講,老板欣賞處事冷靜、善于解決問題的員工。因?yàn)槔习鍌冎阅苓_(dá)到老板的位置,敢于直面問題、能夠妥善解決問題正是其中的一個重要原因。
所以,工作中遇到林林總總的問題時,不要幻想逃避,不要猶豫不決,不要依賴他人意見,要敢于做出自己的判斷。對于自己能夠判斷,而又是本職范圍內(nèi)的事情,大膽地去拿主意,不必全部稟明老板。否則,那只會顯得你工作無能,也顯得老板領(lǐng)導(dǎo)無方。讓問題在你那兒解決掉吧。解決了這些問題,你才能迎向新的契機(jī)。否則,你一輩子注定要被打入冷宮。而當(dāng)周圍的人們都喜歡找你解決問題時,你無形中就建立起善于解決問題的好名聲,取得了勝人一籌的競爭優(yōu)勢,老板必然知道你是個良才。
如果你想給老板留下自覺主動的好印象,并得到他的賞識,就必須做到:
認(rèn)真地聆聽和記錄他的講話。老板有高度的尊嚴(yán),在他說出指令時,喜歡看見員工用筆將之記下。當(dāng)然,如果這是簡單的一項(xiàng)指令,就用不著隆重地記錄,否則令老板反感。
一絲不茍地工作。盡管是一個很小的問題,也要用認(rèn)真追尋真相的態(tài)度去處理。這樣的員工老板喜歡。那種估計(jì)、姑且一試的作風(fēng)不會讓老板放心。
主動發(fā)掘工作。老板不喜歡看見員工停滯不前,有時候,員工完成了某項(xiàng)工作,稍微停頓下來歇息,卻被老板撞見了,這是最無辜的。在老板心目中,員工是不能在辦公時間停下來的,他們有責(zé)任去發(fā)掘工作,而不應(yīng)該讓工作去等他們。
培養(yǎng)良好的思考能力。一位老板在他的回憶錄上寫道:“事實(shí)上往往有些員工,需要老板具體而細(xì)致地說明每一項(xiàng)目,而他本人只是免費(fèi)執(zhí)行,完全不去深思熟慮任務(wù)本身的意義,以及可以發(fā)展到什么程度”;“我認(rèn)為這種員工是沒出息的,因?yàn)樗麄儾恢浪伎寄芰τ谌说陌l(fā)展是多么的重要”;“不思進(jìn)取的人由接到指令那刻開始,即感到厭倦;他們不愿多花半點(diǎn)腦筋,最好是猶如一臺機(jī)器般,輸入了程序就無須思考地把工作完成。”
老板的時間是寶貴的,因?yàn)樗坏貌惶幚矸椒矫婷娴氖虑椋詥T工自己能很好領(lǐng)會老板的意圖去執(zhí)行任務(wù),對老板而言簡直是好極了。
只有通過工作,才能保證精神的健康;在工作中進(jìn)行思考,工作才是件快樂的事。兩者密不可分。工作所給你的,要比你為它付出的更多。如果你將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)過程,那么,每一項(xiàng)工作中都包含著許多個人成長的機(jī)會。
*不要抱怨
“長于責(zé)人,拙于責(zé)己”,這是一般年輕人常犯的毛病。不問自己是否是個優(yōu)秀的員工,也不問自己為公司盡了多大力,只是一個勁地埋怨主管、老板不肯重用你,這無疑是緣木求魚,很難如愿以償。
每個地方都能發(fā)現(xiàn)許多失業(yè)者,與他們交談時,你會發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨、痛苦和誹謗。這就是問題所在——吹毛求疵的性格使他們搖擺不定,也使自己發(fā)展的道路越走越封閉。他們與公司格格不入,變得不再有用,只好被迫離開。每個雇主總是不斷地在尋找能夠助他一臂之力的人,當(dāng)然他也在考察那些不起作用的人,任何成為發(fā)展障礙的人都會被拿掉。
很多員工都想以一種輕松的方式來完成自己的工作,雖然這樣無可厚非,但你要知道,每一個崗位都像是正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器上的螺釘,每個崗位都有著重要的作用。正確地規(guī)劃時間,并且保持你在有效的時間內(nèi)對工作的熱情和創(chuàng)造性,是你成為一個合格員工的前提。閑散不僅不能把你的想像力激發(fā)到一個新的高度,而且會因?yàn)槟愠惺艿膲毫Γ鼓愕墓ぷ饔龅礁鞣N困難。