心理學家認為：悲觀主義者把挫折看做是事物變幻莫測的標志，而樂觀主義者卻把它們看做是要去解決的問題。出了問題時，樂觀主義者往往歸罪于他們控制之下的暫時的外部力量，而悲觀主義者則責怪他們自己內在的品質和性格。在回顧了糟糕的業績之后，悲觀主義者可能會說：“我真無能，什么事都做不好。”而樂觀主義者會說：“我的工作還未達標，本季度我還得拼命干，再加把油。”樂觀主義者永遠期待著最佳業績的出現，于是他們的動力更大，更能把期望變為現實。

著名心理學家馬丁·塞里格曼說：當我們一旦了解了悲觀主義的那一點點好處，以及它無所不在的破壞性之后，我們就可以學會如何來抵制自己思想深處經常出現的習慣性的悲觀論調，學會在大多數時候選擇樂觀，警惕悲觀。

§§§第二節熱情使你行動

熱情是高水平的興趣，是積極的能量、感情和動機。

熱情是我們振奮力的第二要素。它是火花，把我們和他人都激勵起來，使我們在精神上做好準備去實現我們的工程、興趣、目標和夢想等。它是一種能源，當我們感到進展不順或一籌莫展時，推動我們繼續前進。

熱情的表現

以下情況都表現出了我們的熱情：

（1）抓住機遇干一番事業。

（2）早上醒來為眼前的一天而激動不已，干勁和主動性比其他人都大。

（3）期待著和歡迎新的經歷和挑戰，主動做出努力。

（4）把自己的堅定信念公開告訴別人。

（5）夢想、愿望、興趣、激情接二連三地出現。

（6）對項目、創意和機遇表現出熱烈感人的勁頭。

企業中熱情的力量

有熱情就意味著受到鼓舞，鼓舞為激情提供了能量。如果你對自己所做的事情沒有激情，你也就不會有熱情。賦予我們所做的事情以重要性，激情也就產生了。即使我們所做的不是那么充滿魅力，只要我們從中去尋找意義和目的，也就有了激情。

回想一下你感到非常有熱情或干勁的時刻。想一想是什么時候和何種場合？中心內容是什么？有哪些主要的組成部分？

當我們覺得自己的工作熱情總是那么低的時候，我們需要回憶往事，努力讓自己曾經有過的熱情復蘇。人們之間的熱情隨著時間的推移總是要失去（或減少）的。人們工作熱情的很多方面類似于人際關系，舊的往往要拋棄以尋求新的興奮感，但在你拋棄之前，重新點燃往日的熱情之火還是值得的。

有這么一個故事：最近在紐約召開的一次會議上，會議主席，服務大師公司的總經理比爾·波拉德提到了他和一位職員的一段談話。這位職員的工作主要是擦地板。比爾正在公司客戶的一家醫院參觀，他注意到她正在以巨大的熱情擦著地板，他問她：“你怎么能夠在擦地板中找到這么大的快樂？”她回答說：“波拉德先生，擦干凈了地板，我創造出了干凈放心的環境，有助于醫生和護士干好他們的工作，使人們都能健康。”她把自己的工作與人們的健康聯系起來，她在自己的工作中找到了目的，所以受到的激勵也是無與倫比的。

當你熱情洋溢時，你就會有較大的興趣、激情、干勁和動力。通過在你感興趣的活動中尋找激情的要素，你就可以在工作中找到激發你的熱情的機會。當某一項目或工作耗盡了你的熱情的時候，請檢查一下，看看是否還有其他的可以產生熱情的重要元素存在。

熱情是可以輸出的。如果你在表達自己的思想、觀點、立場、態度時表現出了激情，別人就更愿意聽你說話了。

總之，熱情是一筆財富。不過，當你的熱情非常高的時候，你得當心，有些情況下需要的熱情可能要低一點。因為在所有場合都熱情洋溢的人可能會被人認為是沒有誠意的，聽眾可能會感到你是在無的放矢，沒有做好充分的準備。

§§§第三節如何提高振奮力

振奮力是我們干任何事情都必需的一種心力。我們要想在事業上取得成功，就必須提高自己的振奮力。那么，怎樣提高我們的振奮力呢？

增強你的樂觀情緒

（一）確定樂觀情緒的轉折點

增加樂觀程度的第一步是設法找出由樂觀轉向悲觀的轉折點。

人們應該明智地問問自己：“我為什么會對前景這么樂觀？”然后再列出原因和理由。記住，要把高度的樂觀建立在不止一個因素上。如果不是這樣的話，只要一個急劇變化就有可能使你的高度樂觀變為難以逆轉的悲觀情緒。如果你是一遇障礙就將樂觀轉為悲觀的人，請檢查一下你的信念、勇氣和信心的程度，這樣做是有好處的，因為它們之間有著緊密的聯系。我們可以通過努力影響這些品格來防止自己由樂觀走向悲觀，由此，我們可以培養一種能力，使我們在徹底放棄希望之前能夠保持更長時間的樂觀情緒。樂觀是以希望為基礎的，希望又以信念為基礎。此外，我們還需要堅忍不拔地抵擋不時出現的、但常常是暫時的挫折。另外一種提高和保持樂觀情緒的有效方法是從一個嶄新的角度來看待障礙和挫折。

你需要花很長甚至是數年的時間才能成功地控制住不把自己的樂觀向悲觀轉變。你需要對自己的思維進行重新調整，把挑戰、問題和挫折倒過來看——因為挫折是不可避免的，是生活的一部分。你還要進一步認識到，挫折是我們成長的動力之一，特別是當我們以積極的態度看待它們時——因為挫折能給我們以鼓勵，使我們的精力更加充沛，它們向我們挑戰時有時候帶有嘲笑的味道，激勵我們去克服它們。

隨機應變有時是痛苦的，讓步和放棄則要容易得多，但從長遠來說，保持樂觀情緒，迎難而上是會有收獲的。我們要時刻提醒自己，要記住尼采的話：“只要困難不滅我，我當更強大。”

（二）樂觀的訣竅

（1）把你的堅定信念寫下來，相信自己一定能夠克服遇到的任何困難。

（2）對問題要進行實事求是的評估。特別是當我們所面臨的問題變得越來越嚴峻時，我們要客觀地分析出問題的真實屬性。毫無疑問，問題帶有消極的一面，這是不容否定的，但消極之中往往蘊涵著機遇。

（3）不管你面臨多大的挑戰，別緊張，盡可能多地想出可能的行之有效的迎戰方法。如果方便的話，可以向別人求助。由于看到了解決問題的可能性并正在將這種可能性變為現實，你的樂觀情緒一定會增加。

（4）記住，生活中的起伏變化是連綿不斷的。想想在這種情況下過去你是怎樣勝利而歸的，不要讓自己的情感順勢走下坡路，不利的條件很快就會轉為有利的局面，反之亦然。

（5）別怕太樂觀。人們不太樂觀的最大原因往往是他們不想失望。有的人很理性，他們認為如果希望不大，即使實現不了也不會太失望。“我不想得到這一工作，所以也就沒有失望。”這是一種悲觀的態度，這是些不讓自己有望干大事的人，如果沒有希望，我們什么也不能成就。

還有一種需要注意的情況是，人們很可能會過于樂觀。有的人是不肯放棄希望的，即使事實已經很清楚了，所有的希望都已不復存在了。這樣似乎與希望的概念相矛盾，然而它都是樂觀的基石。我們很難說清何時到了放棄一種想法、夢想或追求的最后時刻，這需要一段時間的領悟和反省。如果我們錯過了放棄的信號，就很可能錯過新的機遇的危險。

激發你的工作熱情

（一）找到點燃你熱情的火花

寫出你喜歡做的五件事，你感興趣、有干勁和動力去做的事，包括你的愛好、興趣、體育運動或與工作有關的活動。現在你就花上幾分鐘把這五件事寫在一張紙上。

然后從中選出兩件最使你感到有吸引力的事。

回憶你干這兩件事的具體場合和背景，要想出在什么地方，和誰在一起，你在干什么，你是怎樣表現出你的興趣、干勁和熱情的。在紙上把它們寫出來，畫一個欄目表，注明你最喜歡干的每件事的原因。

現在重溫一下你所寫出的各個項目，分析一下其中最重要的是哪幾項。

是什么使得這項活動特別富有刺激性或令人愉快？是因為它是……

（1）一種智力挑戰？

（2）有他人參與？

（3）學習新東西？

（4）自由地做你想做的事？

（5）完成有價值的事？

（6）實驗和發現？

（7）創造發明？

（8）生產別人喜歡或使用的東西？

（9）在戶外或接近自然？

（10）旅游探險？

（11）有計劃有組織的？

（12）能影響或能幫助他人？

（13）單獨工作或玩耍？

（14）一段安靜輕松的時間？

（15）與他人或某一準則的較量？

（16）即興活動？

（17）符合個人的目標？

（18）與他人討論或交談？

（19）沒有固定安排的活動？

（20）體力挑戰或活動？

（21）手工勞動？

（22）幻想、戲劇、模擬環境？

（23）欣賞漂亮的、有趣的、富有創意的東西？

（24）其他事由（自己列出）。

在與你關系最密切的事中，你能找出某種共同模式或共同特征嗎？哪些方面最能激發你的干勁或動力？找出引發你的熱情的因素可以幫助你找到機會去表現你的熱情。

（二）增加熱情的訣竅

1．熱情思考創造熱情

我們可以通過回憶自己過去激情滿懷的時刻來振奮自己。思想導致情感，情感帶來行動，所以我可以保證此法有效，特別是當所做工作缺少趣味和挑戰時此法更是寶貴。

2.要了解你所做的工作，做好準備去把它做好

不管情況如何，注意要把它的好處直截了當地說出來，在腦海里想象著如何來處理有關問題。知道了可以得到的好處，有了充分準備后帶來的信心，你的熱情可能達到最高點。

3.在缺乏熱情的工作中注入某種樂趣或競爭機制

這種方法可以幫助你去掉工作中的單調、乏味和厭煩情緒。一位聰明的朋友開了一家有15名員工的電話推銷部。凡干過電話銷售的人都知道那是多么單調乏味的工作。為了使氣氛活躍一點，他在每個員工的桌上裝了一個電鈴。每個推銷員在推銷了一定數量的電話后就按一下電鈴。于是工作變得很有積極競爭的味道了。每個人都想第一個按鈴，因為這是公開承認某人為公司做出了多少貢獻的標志。

4.培養感恩的情緒

要有真正的熱情，你必須對生活抱有深深的感激之情。在生活中，我們往往把健康、愛人、成功和其他的一些積極的方面視為當然，而將自己的注意力專門集中在那些不順利的事情上；我們總是太多地為那些實際上并不重要的東西而擔心，這些將我們的熱情消耗得一干二凈。此時可花上幾分鐘來重新審視你的生活。在世界上有很多人會愿意和你換個位置，你并不是最差的。

你的振奮力永遠存在，如果你從中汲取力量，它將幫助你渡過那些我們大家都可能面對的曲折和厄運。