二、種子用戶是迭代的必要條件

在一次圈子聚會上，我聽到過這么一個故事：有家公司研發了一款新產品，在內部迭代了十多次，每一次發布，員工都覺著產品的各種體驗很不好，因此多次進行改版，改版十多次后，產品終于差強人意。他們對外宣稱產品已經迭代了十多次。

其實這是一種錯誤的認知，所謂的迭代指為了達成某個目標或者結果，重復反饋過程的活動，每一次重復都稱為一次迭代，每次迭代獲得的數據都作為下次迭代的初始值。

舉個例子，某個產品的完成期限是6個月，那么我通常在第一個月生產出產品，在此階段，產品是不完美的，很多功能沒有添加、很多細節沒有考慮，BUG很多，不穩定，不過客戶看到產品后，會提出更符合其需求的修改意見，如此，你就明白當下產品與客戶所需的產品間的差距。

然后下一個月根據客戶的意見，在需求分析、框架設計、代碼、測試等基礎上改進，拿出一個較為完善的產品，提交給客戶，客戶會再次提供意見。如此反復進行多次，產品的功能、外觀、細節、體驗、質量等逐漸吻合客戶的要求，直至推出客戶滿意的產品。

迭代做法的好處是能在前期確定所研發的產品是貼近客戶要求的，不會等花了大量心血和時間，最后卻發現產品根本不符合客戶的要求。

因此，故事里那種情況根本不叫迭代，自己內部多次改進，只意味著事前計劃做得不到位、沒理清產品的戰略。下面我們簡單講述下種子用戶在產品迭代過程中的作用。

在產品研發期間，及時獲取種子用戶的反饋，將每個版本迭代的間隔時間縮短，快速改進和完善產品，在盡可能短的時間里打磨出滿足用戶需求的產品。從方法論來說，在初期最小可行化產品，小步快跑，快速迭代，能降低產品推出前的成本，用下圖表示為：

從產品概念的提出開始到需求采集階段，到產品的研發至正式上線前，產品經理需要維持好與種子用戶的關系。

總的來說，種子用戶對產品的幫助很多，主要體現在以下四個方面：

首先愿意配合。產品通常為解決某類需求或者痛點為出發點的，種子用戶通常有較強的需求，或者是受此痛點折磨許久，產品能滿足他們的要求，自然會愿意嘗試使用產品，并提供反饋。如果產品找不到愿意嘗試、反饋建議的人，很大程度上說明產品概念存在問題，并未滿足用戶的需求和解決痛點。

其次是寶貴的反饋建議。因為需求和痛點的存在，種子用戶事實上已經想辦法去解決，可以了解他們的做法，聽取他們對產品的建議或者新想法，可以從中獲得很多有價值的信息，這也是種子用戶被稱為是“用戶顧問”的緣故。

第三是容忍度較高，可以忍受細節等用戶體驗的不完善之處。種子用戶自身由于能力不足、資源匱乏，因而自己提出需求或痛點，自己對某應用有想法而無法實現，此時，產品出現了，他們對產品的容忍度很高，會幫助產品不斷完善，進行迭代，直至產品符合他們的要求。

第四是利于口碑傳播，成為產品的義務推銷員。如果產品符合用戶的要求，能切實解決問題，體驗很好，這些用戶就會幫助你進行宣傳，要知道，用戶的口碑通常是產品成為爆品的重要因素。因此在選擇種子用戶時，應精挑細選，盡量選擇在某些領域具有影響力的人物或者意見領袖。

事實上，現在很多產品在推出前都會經歷過這么一段，行業內稱為“內測”“封測”等的階段，其實就是利用種子用戶，進行產品迭代，改進和完善產品，同時將此過程的營銷作用盡可能放大，保持一定的神秘度，吸引大眾關注。

產品種子期最重要的是提高迭代的速度，盡快達到產品留存率目標，為其正式上線、成為爆品做好準備；如果達不到留存率目標，則根據種子用戶的反饋和建議，以這些為初始值，調整迭代，改進和完善產品，做出符合用戶要求的產品。

在這個階段還可能存在一種情況，即始終無法達到產品留存率目標，種子用戶活躍度很低很低，這可能是產品本身存在問題，如產品概念，可能選錯了切入點，甚至是選錯了產品方向，此時可能需要產品經理及時放棄，調整方向。在進一步收集用戶需求的基礎上，開拓新產品，由此可以看出，在產品研發過程中種子用戶的重要性。

不過在挑選好種子用戶時，應盡量挑選以下三種用戶：

種子用戶雖然是產品迭代的必要條件，但此階段用戶質量要比用戶數量重要得多，尤其是精準用戶，如果一味重視用戶數量，而忽視用戶質量，其結果反而可能得不償失。