二、只要套路深，做好冷啟動是很easy的

知乎是我們熟知的較為成功的網(wǎng)站，其創(chuàng)始人周源是如何完美做好冷啟動的呢？在一次小型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交流的論壇上，我和周源就冷啟動話題進行了深度的交流和學習。

周源采用的是“殺熟”策略，他發(fā)郵件給自己的好友，邀請好友體驗知乎。在知乎上線（2010年）前的兩個星期，周源就獲得了200多位種子用戶，這些用戶要么是知乎創(chuàng)始團隊的朋友，要么就是同事。

這是知乎最早的用戶群。在這個群里，他們開始探討關于產(chǎn)品的不足、建議等，此時，外界很難獲得邀請碼，也就是說這個時段它是封閉運行的。其實很多APP前期都是封閉運行的，唯有在產(chǎn)品功能和服務相對完善時才會正式上線。

后來知乎慢慢地開放注冊，當用戶數(shù)量達2000人時，出現(xiàn)了雷軍、李開復等名人用戶，他們在知乎貢獻了很多高質(zhì)量的回答，他們是被知乎的產(chǎn)品特性所吸引，他們的出現(xiàn)就是對知乎的認可，知乎也因此名氣暴漲，慕名注冊者蜂擁而進。

我在2010年年底收到知乎的邀請碼，注冊成為知乎的用戶。作為知乎的用戶，我浸染其中，以一名產(chǎn)品經(jīng)理的視角深度觀察和思考知乎邀請碼的利弊。

邀請碼做法有利有弊，總體而言利大于弊。利表現(xiàn)在以下三個方面：

但弊在于如果產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀，那么用戶的評價通常會更低。好在知乎本身是款優(yōu)秀的產(chǎn)品，知乎用邀請碼的方式成功地進行了冷啟動。

發(fā)邀請碼這種做法很多創(chuàng)業(yè)團隊都在使用，我也曾多次用過這種方法，效果有的nice，有的terrible，后來在不斷摸索中，我總結了一套適合冷啟動的套路，發(fā)現(xiàn)只要套路深，做好冷啟動是很easy的，冷啟動主要從以下四個方面進行：

1.弄清楚你的目標用戶

在創(chuàng)業(yè)初始階段，你所擁有的資源是十分有限的，老板耐力也是有限的，因此你應該將資源用在刀刃上，用在能獲得效果的目標用戶上。不做大而全，只做小而精，明白你要服務的那一小撮人是誰，他們經(jīng)常出現(xiàn)在哪些網(wǎng)站，使用什么APP。

2.推廣你的產(chǎn)品

通常弄清楚目標用戶后，你就會知道該去哪里找用戶了。針對這些目標用戶，開始你的宣傳，發(fā)邀請碼、打廣告等，總之在合乎法律規(guī)定的范圍內(nèi)，能讓你的目標用戶注意到你的產(chǎn)品就可。比如針對白領的、主打輕奢、時尚的購物APP，就可以在白領扎堆的寫字樓發(fā)傳單、做問卷調(diào)查，甚至參與到白領群體。

這個階段是很苦的，拉種子用戶和地推是運營中的苦活累活，但該吃苦的地方取巧不得，你只能一個個去推，一個個去試。即使你是CEO，也只能親力親為，擼起袖子親自去做，產(chǎn)品沒有用戶你還如何做CEO，連O都沒有。

如果是采用給予優(yōu)惠，比如說好免費給用戶多少禮包，那么禮包就要有誠意，也不要讓用戶花錢購買，不要欺騙用戶，我以一個資深移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的身份對大家說：“寧可騙親爹、親媳婦，也別騙用戶?！?/p>

3.滿足第一批用戶的需求

在這里，我們只從運營層面討論，假定產(chǎn)品設計和用戶體驗都是很OK的，但要滿足用戶需求，產(chǎn)品得有“料”，工具類產(chǎn)品得“高效”，內(nèi)容類產(chǎn)品得有“干貨”，社交類產(chǎn)品得“熱鬧”等，如果你做不到這些，那么你可以自己每天穿很多馬甲在社區(qū)活躍，激勵你的種子用戶，如果有條件也可使用機器人，但要注意不要引起用戶的反感。

4.重復上面的步驟

任何果子都是需要時間來孕育的，獲取種子用戶也是，因此你需要不斷重復上面的步驟。你就將當夏天吹空調(diào)，你的產(chǎn)品尚處于初始階段，空調(diào)風力低，剛開始時，你可能感覺會熱，但耐心等待，隨著冷空氣慢慢侵襲，周遭溫度就會降下來，你就會感覺很涼爽。

成功別無他法，堅持而已。我曾做過的一款產(chǎn)品，足足堅持了六個月，才迎來了第一個種子用戶，那一瞬間想哭的心都有。

凡事皆有解決之道，是我堅信的一個理念，冷啟動雖難，但好在有策略，我們可以學習掌握相關技能，那么就能實現(xiàn)從0到1，從1到100萬……如果只是抱怨，那么只能于事無補，只能面臨糟糕的狀態(tài)，甚至是產(chǎn)品的失敗，因此對產(chǎn)品人而言，認真學習冷啟動的技能和知識才是正經(jīng)事兒。