四、種子用戶的類型

對(duì)產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)，要想找到高質(zhì)量的種子用戶，首先就要從其需求出發(fā)，種子用戶的主要作用是什么，是為了讓其提建議、營(yíng)銷、驗(yàn)證或者提供數(shù)據(jù)等，需求不同，則運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)不同，需要的種子用戶也不同。

根據(jù)目前主流的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和獲取種子用戶的目的，可將其分為六類種子用戶，每類種子用戶的特征不同、需求不同，所能提供的作用也不同，能為產(chǎn)品人提供不同的KPI（Key Performance Indicators，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）和數(shù)據(jù)，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

1.建設(shè)型種子用戶

建設(shè)型種子用戶指具有內(nèi)容生產(chǎn)能力和活躍社區(qū)氛圍能力的用戶。產(chǎn)品在研發(fā)階段，此時(shí)社區(qū)內(nèi)容較少，也沒(méi)什么人在活躍，如果想吸引游客，則需要滿足以下幾點(diǎn)：

滿足以上幾點(diǎn)，從而使社區(qū)有個(gè)良好的初始氛圍，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。這類用戶也被稱為UGC（User Generated Content，用戶原創(chuàng)內(nèi)容）用戶，即擁有生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容的用戶。

以Airbnb為例，這是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主，為用戶提供各式各樣的住宿信息，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)發(fā)布、搜索以及在線預(yù)訂房屋。

在Airbnb早期，其社區(qū)較為冷淡，瀏覽者很少，作為租房P2P分享社區(qū)，其有個(gè)重要的特點(diǎn)，即需要豐富的圖片，視覺(jué)訴求很強(qiáng)，要求房屋照片能給予用戶良好的視覺(jué)體驗(yàn)，因此Airbnb找了很多具有豐富拍攝經(jīng)驗(yàn)的種子用戶。想必，你也猜到了，誰(shuí)具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繘](méi)錯(cuò)，是攝影師。

攝影師就是Airbnb最初的種子用戶，他們拍攝了大量的美觀、出色的圖片，這些圖片能給予用戶良好的視覺(jué)體驗(yàn)，吸引了眾多用戶，社區(qū)漸漸有了人氣，成交量也大幅上升，Airbnb就這樣發(fā)展起來(lái)。目前，Airbnb已成為國(guó)際知名的旅行房屋租賃社區(qū)，市值高達(dá)300億美元。

從Airbnb的發(fā)展中可看出建設(shè)型種子用戶的重要性，其生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容的能力對(duì)改進(jìn)和完善社區(qū)，吸引用戶，增強(qiáng)社區(qū)的吸引力至關(guān)重要。

當(dāng)用戶初次接觸產(chǎn)品時(shí)，首先是被其UI（用戶界面）、UE（用戶體驗(yàn)）、核心功能、核心玩法等吸引，如果所研發(fā)的產(chǎn)品連這一關(guān)都做不到，那么干脆放棄吧。

第二層則為內(nèi)容，是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，尤其是在產(chǎn)品初期階段。當(dāng)用戶被產(chǎn)品美觀的用戶界面、良好的用戶體驗(yàn)、解決痛點(diǎn)的核心功能、新穎有趣的核心玩法所吸引后，下一步的注意力則重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)內(nèi)容。

就如人們常說(shuō)的“外表決定我是否有愿意了解你的內(nèi)在，而你的內(nèi)在決定我是否要否決你”，有了外表還要有內(nèi)容，如此才能吸引人。不然“金玉其外，敗絮其中”是很難讓人信服的。

而社區(qū)的內(nèi)容，尤其是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生，在前期多數(shù)是由種子用戶和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員填充的。當(dāng)然優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是多種多樣的，包括用戶互動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容、官方發(fā)布的信息與活動(dòng)內(nèi)容等，當(dāng)把內(nèi)容做好，則對(duì)用戶有了極強(qiáng)的吸引力。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，短期留存率是可以保障的。

最頂層的則是社區(qū)文化、社區(qū)氛圍。這是社區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)UGC社區(qū)而言，如果沒(méi)有形成社區(qū)文化與氛圍，則產(chǎn)品難以持續(xù)，唯有社區(qū)有了自己的文化和氛圍，社區(qū)內(nèi)容就會(huì)有永不枯竭的源頭，形成“文化促進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)生，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又滋養(yǎng)著社區(qū)文化、氛圍”的良好循環(huán)，其形成建立在內(nèi)容的基礎(chǔ)上，更多的是由用戶積累逐漸而成的，作為產(chǎn)品人的我們只能想辦法引導(dǎo)，而無(wú)法主導(dǎo)。

豆瓣在早期是以“書”為主的網(wǎng)站，其社區(qū)氛圍很棒，不過(guò)作為社區(qū)，要想獲得高質(zhì)量的、豐富的圖書評(píng)論以及正面的圖書評(píng)論，其實(shí)是非常難的，而豆瓣最初的種子用戶多數(shù)是程序員，這與其創(chuàng)始人阿北的經(jīng)歷有關(guān)。

阿北原先是國(guó)內(nèi)pascal社區(qū)的程序員，在這里小有名氣，與很多程序員有著良好的溝通，而且這些程序員涉獵的范圍很廣，包括哲學(xué)類、文學(xué)類、人文類、科學(xué)類、專業(yè)性書籍等，閱讀經(jīng)驗(yàn)豐富，且非常善于撰寫長(zhǎng)文，具有很好的UGC修養(yǎng)。不像現(xiàn)在如果找程序員來(lái)做圖書社區(qū)的種子用戶，必然會(huì)變成動(dòng)漫集會(huì)。

這些程序員有兩個(gè)屬性：

正是這兩個(gè)屬性，讓阿北決定邀請(qǐng)他們成為豆瓣早期的種子用戶。結(jié)果不負(fù)眾望，這些種子用戶做得非常好，生產(chǎn)了大量的原創(chuàng)內(nèi)容，讓社區(qū)有著良好的氛圍。為豆瓣的成功起了非常好的開頭。豆瓣社區(qū)的良好氛圍就是當(dāng)時(shí)建立的。

一般來(lái)說(shuō)，做圖書社區(qū)，可能直接反應(yīng)就是去找文學(xué)院的學(xué)生做種子用戶，不過(guò)這些學(xué)生閱讀量也許可觀，但并未有撰寫長(zhǎng)文的良好習(xí)慣，因此尋找種子用戶，一定要明白用戶在哪，怎樣將他們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

上面兩個(gè)案例，Airbnb尋找的是圖片類的UGC種子用戶，而豆瓣找的則是善于撰寫長(zhǎng)文的UGC用戶，其實(shí)這是UGC的兩個(gè)方向，當(dāng)然方向不止這兩個(gè)，如原創(chuàng)視頻也是UGC的一個(gè)方向。

這類型的種子用戶，我們可以在各個(gè)相關(guān)論壇上去邀請(qǐng)，嘗試使用關(guān)鍵詞等方法搜索用戶，并進(jìn)行二次篩選，尋找高質(zhì)量的建設(shè)型種子用戶。

2.驗(yàn)證型種子用戶

驗(yàn)證型種子用戶指產(chǎn)品初步研發(fā)出來(lái)，但由于對(duì)其市場(chǎng)、需求等不確定，此階段我們可以嘗試?yán)恍┓N子用戶，驗(yàn)證其需求是否存在，可得知，需求是小眾需求還是大眾需求，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間怎樣等。

從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)這類種子用戶需求較大的是電商領(lǐng)域，尤其在細(xì)分和垂直等概念影響下，細(xì)分領(lǐng)域、垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這類產(chǎn)品需要去驗(yàn)證市場(chǎng)有多大，能賣出多少產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率能有多高等。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，尋找驗(yàn)證型種子用戶應(yīng)該注重范疇，要從盡可能廣的范圍里尋找這類用戶。

為了便于理解，我舉個(gè)例子，我要做一款生活幫APP，主要是為眾人提供生活中各種瑣碎的服務(wù)或者優(yōu)惠信息，如去買東西前，看下朋友動(dòng)態(tài)，有沒(méi)有去逛街的，有沒(méi)有發(fā)布哪些商店或者產(chǎn)品打折優(yōu)惠消息，直接搜索你想去的商場(chǎng)，看看商場(chǎng)是否有朋友去過(guò)，或者正在商場(chǎng)，是否發(fā)過(guò)一些優(yōu)惠信息等，生活幫就可以為你提供這種服務(wù)。

如你從A地出發(fā)到B地，你可以打開生活幫，查看這些路段的信息，哪些車主正在抱怨路況，有時(shí)還有圖片為證，你可以跟車主聊下，反正車主堵車呢，跟你聊會(huì)也不耽誤事，你就可以知道眼下的具體路況，當(dāng)你在路上時(shí)，你也發(fā)布當(dāng)下的路況，以幫助其他車主。

生活幫可以為用戶提供各種瑣碎的信息，以便其做出更省時(shí)、更高效的決策，為用戶節(jié)省大量的時(shí)間和精力，但這時(shí)我不知道這類APP的市場(chǎng)需求怎樣，當(dāng)然如果我去生活社區(qū)，那里的人肯定有這類需求，但我不知道這款產(chǎn)品能有多大的規(guī)模，其市場(chǎng)潛力怎樣，用戶黏度怎樣，因此不能單純只從生活社區(qū)尋找種子用戶，還要尋找別的主題社區(qū)的用戶。

事實(shí)上很多電商都犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，即用核心需求用戶去驗(yàn)證，這類用戶本來(lái)就有需求，用他們來(lái)驗(yàn)證市場(chǎng)，存在偏頗之處，其結(jié)果也無(wú)法保證準(zhǔn)確。因此要拓寬此類用戶的范疇，從更廣范圍里挑選用戶，考察他們對(duì)產(chǎn)品的需求，以得出準(zhǔn)確的需求度，這對(duì)產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要。

這有點(diǎn)像問(wèn)卷咨詢公司去找咨詢樣本，抽樣樣本要有足夠的代表性和廣泛性，才越能保證結(jié)果的準(zhǔn)確，而驗(yàn)證型種子用戶的獲取就要保證其具有代表性和廣泛性。

事實(shí)上，即使一些成熟的APP，在推出某項(xiàng)功能時(shí)，都會(huì)先小心翼翼讓部分用戶使用，以確定該功能是否受用戶的歡迎，歡迎程度有多高，如果數(shù)值很理想，則下一次APP更新時(shí)就會(huì)順勢(shì)推出新功能，原先使用過(guò)新功能的用戶就成了推廣員，良好的口碑也促使其他用戶使用。

而在尋找測(cè)試用戶時(shí)，必然從廣泛的用戶群體中尋找：

年齡、職業(yè)、職位等盡可能岔開，以確保所獲的數(shù)據(jù)較為合理。

因此，驗(yàn)證型種子用戶就是從盡可能廣的領(lǐng)域、跨越更可能多的職業(yè)、涉及更多的年齡段等，此階段種子用戶既要求數(shù)量，又要求質(zhì)量，數(shù)量很好做到，但質(zhì)量則很難，所以我在尋找種子用戶時(shí)，總是盡可能尋找數(shù)量較多的用戶，然后進(jìn)行多次篩選，比如從年齡、性別、婚姻、子女、城市、教育、個(gè)人收入、家庭收入、行業(yè)、職業(yè)、職位、單位性質(zhì)、單位規(guī)模等屬性進(jìn)行篩選，從中找出較為精準(zhǔn)的驗(yàn)證型種子用戶。

尋找驗(yàn)證型種子用戶的難點(diǎn)在于廣泛性，廣泛性指范圍大、來(lái)源廣，具有代表性的人或者人群，相對(duì)于建設(shè)型種子用戶而言，驗(yàn)證型種子用戶所需的時(shí)間、精力更多，也就是成本更高。

另外還很難切實(shí)做到廣泛性，較易忽略某一領(lǐng)域，因此在尋找前，應(yīng)做出一份規(guī)劃，考慮到方方面面，以免遺漏，而導(dǎo)致所獲得數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。不能做到驗(yàn)證型種子用戶應(yīng)有的意義。

3.擴(kuò)散型種子用戶

擴(kuò)散型種子用戶指在產(chǎn)品研發(fā)初期，此時(shí)產(chǎn)品沒(méi)什么影響力和名氣，本身也不完善：

為了吸引用戶參與，需要提高其影響力和名氣，所以尋找一些具有影響力和名氣的用戶，借助這些用戶本身的影響力和名氣，達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。

在產(chǎn)品初期，擴(kuò)散型種子用戶對(duì)產(chǎn)品順利推廣意義重大，不過(guò)獲取這類用戶的難度非常大。

小米最開始使用這類種子用戶時(shí)是在設(shè)計(jì)手機(jī)系統(tǒng)MIUI時(shí)，雷軍下達(dá)了一個(gè)指標(biāo)，即不花錢獲得100萬(wàn)的MIUI用戶，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)MIUI的是黎萬(wàn)強(qiáng)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他只好選擇擴(kuò)散型種子用戶。主要從三個(gè)方面進(jìn)行：

在各個(gè)論壇上出沒(méi)，尋找資深用戶，團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人注冊(cè)了上百個(gè)賬戶，每天在論壇里灌水發(fā)廣告，積極吸引用戶參與，并進(jìn)行篩選，從中精心挑選100位超級(jí)用戶，這100位用戶會(huì)參與到MIUI的設(shè)計(jì)、研發(fā)、反饋等流程。

這100位擴(kuò)散型種子用戶在論壇獲得了很好的用戶體驗(yàn)，其反饋建議也得到了采納或回復(fù)，這讓他們感覺(jué)很受重視，對(duì)MIUI也看好，MIUI的口碑得以樹立，這些用戶到處宣傳MIUI的益處，MIUI漸漸有了影響力和名氣，使用者暴增。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，小米論壇上每天有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的帖子可達(dá)8000多條，公司的工程師每天都要回復(fù)150條帖子，帖子后面會(huì)有狀態(tài)顯示該建議被采納的程度以及給予反饋的工程師ID，讓用戶有種受重視的感覺(jué)。當(dāng)時(shí)雷軍每天也拿出一小時(shí)的時(shí)間回復(fù)微博上的評(píng)論。

另外，除了線上論壇的交流外，小米還設(shè)立了強(qiáng)大的“同城會(huì)”。

這是個(gè)線下活動(dòng)平臺(tái)，每隔一段時(shí)間小米就會(huì)在不同的城市舉辦“同城會(huì)”，城市的選擇依據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析哪個(gè)城市的用戶更多，根據(jù)用戶數(shù)量的多少來(lái)決定舉辦同城會(huì)的順序，然后在論壇上貼出宣傳，用戶可積極報(bào)名參與，每次活動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)30～50位用戶蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，可與工程師面對(duì)面交流，此舉能大幅度提高用戶的參與感。

另外，小米還成立一個(gè)“榮譽(yù)開發(fā)組”，讓他們?cè)囉梦凑缴鲜械拈_發(fā)版，甚至參與一些絕密產(chǎn)品的開發(fā)，當(dāng)然此舉可能存在不少風(fēng)險(xiǎn)，但能大幅度提高用戶體驗(yàn)，給予用戶極大的榮譽(yù)感和認(rèn)同感，讓他們能夠更加積極地投入到產(chǎn)品的研發(fā)中，并積極推廣產(chǎn)品。

不過(guò)尋找100個(gè)擴(kuò)散型種子用戶并不簡(jiǎn)單，并不是論壇等級(jí)越高，如論壇壇主之類的，就是擴(kuò)散型種子用戶，這需要花費(fèi)時(shí)間去研究論壇用戶中哪些是最為活躍和最有影響力的。從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我經(jīng)常會(huì)逛一些球迷論壇，在這里很多活躍度很高的用戶其實(shí)并沒(méi)什么影響力，而那些有影響力的用戶不一定非常活躍。

因此黎萬(wàn)強(qiáng)花了很多時(shí)間研究什么用戶在論壇里較為活躍，什么用戶在社區(qū)里更具影響力，很多在論壇活躍，發(fā)表各類言論的用戶未必是小米需要的，而那些有能力提出BUG、提出建議，本身具有影響力的用戶是小米早期所需要的。

到這里，也許很多人覺(jué)著擴(kuò)散型種子用戶和KOL（Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）很相似，其實(shí)兩者相似點(diǎn)不少，但差別也不少。

KOL是付費(fèi)的，他并非是因?yàn)橄矚g產(chǎn)品而主動(dòng)做一個(gè)產(chǎn)品推銷員，他之所以去做這件事，是因?yàn)榭抠u流量賺錢，這是和種子用戶最本質(zhì)的差別。

另外擴(kuò)散型種子用戶會(huì)參與產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，會(huì)持續(xù)跟進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)度，多次提出建議或反饋，而KOL則只會(huì)使用一次產(chǎn)品，當(dāng)然如果想讓他再次使用產(chǎn)品，需要再次付錢。你可以將他們視為是拿錢辦事的一類人。

基于上述原因，小米公司在初期并未花錢邀請(qǐng)KOL來(lái)做種子用戶，而是在各個(gè)論壇出沒(méi)，尋找能夠持續(xù)與小米互動(dòng)的用戶，如提出相應(yīng)的要求、建議、反饋等，且這些用戶在論壇極具影響力。

其實(shí)KOL的影響力是有限的，他們本身可能粉絲較多，可以在短時(shí)間內(nèi)吸引眾多用戶來(lái)論壇或者使用產(chǎn)品，卻無(wú)法使這些用戶成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)擁躉，而擴(kuò)散型種子用戶向外走，吸引用戶進(jìn)來(lái)，這些用戶的留存率卻非常高。

因此如果你希望產(chǎn)品更有影響力和名氣，具有良好的口碑，吸引更多的用戶參與，那么你需要的是擴(kuò)散型種子用戶，而非花重金邀請(qǐng)KOL。

特斯拉如今已成為汽車領(lǐng)域的一股清流，在業(yè)內(nèi)擁有極高的名氣，用戶口碑也不錯(cuò)，走的是高端路線，銷量很不錯(cuò)，這與其當(dāng)初使用擴(kuò)散型種子用戶打造產(chǎn)品形象，吸引眾多人參與有很大關(guān)系。

當(dāng)然在初期，特斯拉也邀請(qǐng)了小部分的KOL用戶。初期購(gòu)買特斯拉多為新貴，他們未必有富豪那么富有，社會(huì)地位也不會(huì)太高，未必很有名氣，但他們自認(rèn)為是有生活品位的人。

在購(gòu)買方式上采用邀請(qǐng)制購(gòu)買，早期產(chǎn)品數(shù)量有限，很多用戶常常提不到車，因而去抗議。從這點(diǎn)可以得出，其早期用戶名氣并不是特別大，但對(duì)核心買家圈子是很有影響力的。特斯拉認(rèn)為種子用戶是最好的銷售員。后來(lái)特斯拉也采用“借力種子用戶”的營(yíng)銷方式布局全球，效果甚佳。

因此如果你希望產(chǎn)品能快速打響名氣，獲得不錯(cuò)的用戶口碑，那么一定要選擇擴(kuò)散型種子用戶，要尋找那些具有影響力和名氣的用戶，讓他們自動(dòng)幫助公司宣傳產(chǎn)品，尤其是對(duì)硬件類產(chǎn)品。

4.社群型種子用戶

社群型種子用戶需要用戶間彼此識(shí)別身份，即加入社群的人與我的身份是一樣的，則我愿意加入。社群要有社交關(guān)系鏈，而不是拉一群人建立一個(gè)群，是基于共同的基礎(chǔ)：

基于共同的基礎(chǔ)將大家聚攏起來(lái)，這才是社群。

也就是說(shuō)首先要鎖定身份，然后找到符合身份的人，將他們匯聚在一個(gè)群里。通常這類社區(qū)采用邀請(qǐng)機(jī)制，然后進(jìn)行篩選，而這里篩選的準(zhǔn)則是身份，即所有的用戶都有一樣的身份。

這類種子用戶需要用戶之間彼此識(shí)別身份，也就是說(shuō)我必須知道加入這種社區(qū)的人和我是一個(gè)身份我才愿意加入。這樣的社群有兩個(gè)特點(diǎn)：第一點(diǎn)是鎖定身份，第二點(diǎn)是找到這些人。這和知乎等邀請(qǐng)制不同，后者是篩選用戶的能力，尤其是UGC能力和訴求。

這里以P1為例。P1是中國(guó)第一的時(shí)尚社區(qū)、潮流引領(lǐng)者的社交平臺(tái)。這是一個(gè)潮人聚集的社區(qū)，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)很有名氣，它早期獲取種子用戶使用了兩個(gè)很有趣的方法。

起初，P1社區(qū)在國(guó)內(nèi)做街拍，因此會(huì)派多名攝影師去較易出現(xiàn)穿著時(shí)尚美女帥哥的地方去拍攝，如三里屯、麗都酒店等，見(jiàn)到這些穿著時(shí)尚、造型新穎、很入時(shí)的人就拍攝，而這些穿著時(shí)髦的人也希望能有更多的人看到自己的穿著打扮。因此P1社區(qū)可獲得種子用戶本身以及可用于傳播的素材。

有了素材后，就將這些街拍照片發(fā)布在網(wǎng)站上，很多人被吸引想加入，不過(guò)此時(shí)P1社區(qū)仍是邀請(qǐng)制社區(qū)，如果沒(méi)有獲得邀請(qǐng)是進(jìn)不去的，而“人以群分”，潮人的朋友也多半是潮人，因此他們會(huì)向潮人朋友發(fā)布邀請(qǐng)。

這塑造了一個(gè)奇貨可居的氛圍，很多人都希望能被拍下照片發(fā)布到P1，這些人也會(huì)打扮得很時(shí)髦去地方等著攝影師拍照，甚至?xí)鲃?dòng)問(wèn)攝影師能否給他拍一張。

P1社區(qū)就這樣形成了擁有共同認(rèn)同的氛圍，而這些用戶就屬于社群型種子用戶。當(dāng)然身份認(rèn)同的社區(qū)通常有篩選機(jī)制，大家因?yàn)槟硞€(gè)點(diǎn)、興趣愛(ài)好什么匯聚在一起，大家意氣相投，一起做點(diǎn)什么，其實(shí)是很好玩的。

因此P1社區(qū)就通過(guò)這種方式獲得了早期的種子用戶，且這些用戶有一些共同點(diǎn)：

很準(zhǔn)確、很活躍，身份認(rèn)同也很強(qiáng)。如果在社區(qū)里，有用戶跟其他用戶的身份不一致，則會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，所以要建立良好的身份認(rèn)同。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的各類圈子，其實(shí)就是具有身份認(rèn)同的人組成的，因此在尋找社群型種子用戶時(shí)一定想辦法找到這樣的圈子，進(jìn)行滲透，就可以事半功倍，“一網(wǎng)打盡”，這是我常用的一種尋找社群型種子用戶的方法，省時(shí)省力，效果甚佳。

如現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)話題很火熱，我自己也加入了各式各樣的創(chuàng)業(yè)群，盡管主題是創(chuàng)業(yè)，但各群的氛圍都不一樣，假設(shè)我做一個(gè)創(chuàng)業(yè)社群，發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品，那么我肯定不能見(jiàn)到創(chuàng)業(yè)者就拉進(jìn)來(lái)，如果四處拉創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)，盡管群內(nèi)人數(shù)眾多，但大家沒(méi)有身份認(rèn)同，很難塑造良好的氛圍。

如果希望能做好創(chuàng)業(yè)社群，首先要意識(shí)到圈子是存在極強(qiáng)的身份認(rèn)同的，如果身份存在差異，各創(chuàng)業(yè)者也無(wú)法聊到一塊，因此要找到身份認(rèn)同。

5.營(yíng)銷型種子用戶

營(yíng)銷型種子用戶指能夠幫助公司達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品目的的用戶，通常指KOL。這類用戶自身的影響力很強(qiáng)，名氣也很高，如果借助他們進(jìn)行營(yíng)銷，能在短時(shí)間看到營(yíng)銷效果。不過(guò)這類做法通常效果欠佳，如搜狐微博和花椒直播。

搜狐微博現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)落了，無(wú)法與新浪微博相比。微博是種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，誰(shuí)的用戶越多，誰(shuí)越活躍，則意味著誰(shuí)的價(jià)值越大。而在初期，搜狐微博是有很多機(jī)會(huì)可以超越新浪微博的。

最初搜狐微博所找的用戶就是營(yíng)銷型種子用戶，邀請(qǐng)了大量的名人和明星，以名人為賣點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)，很多人被名人效應(yīng)所吸引注冊(cè)了搜狐微博，但新鮮感過(guò)去后，這些用戶喪失了繼續(xù)瀏覽的興趣，甚至很多人再也沒(méi)打開過(guò)搜狐微博。

而與搜狐微博不同的是，新浪微博采用的社群型種子用戶，大家具有極強(qiáng)的身份認(rèn)同，于是在短期內(nèi)聚焦了大量的用戶，而搜狐微博采用KOL，沒(méi)有身份認(rèn)同，沒(méi)有訴求，只是幫助進(jìn)行營(yíng)銷，無(wú)法形成良好的氛圍。

花椒直播和搜狐微博的做法很相似。初期，花椒直播找了一些小明星在上面直播，不過(guò)這些明星不一定會(huì)經(jīng)常在上面直播，因此一些用戶被明星吸引注冊(cè)了賬號(hào)，然后關(guān)注了明星，卻發(fā)現(xiàn)明星幾個(gè)月都不會(huì)直播一次，你說(shuō)，這些用戶還會(huì)繼續(xù)關(guān)注花椒直播嗎，肯定不會(huì)。

后來(lái)花椒直播轉(zhuǎn)變方向，做起美女真人秀直播，由此可知，其早期使用營(yíng)銷型種子用戶存在很多問(wèn)題。

因此，遇到同行的人向我請(qǐng)教，我通常會(huì)告訴他們?cè)诋a(chǎn)品的初期盡量不要使用營(yíng)銷型種子用戶，而應(yīng)該在產(chǎn)品的中后期使用營(yíng)銷型種子用戶，因?yàn)榇穗A段產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟，各項(xiàng)功能都很完善，對(duì)用戶具有很強(qiáng)的吸引力，此時(shí)正是爆量階段，需要大力進(jìn)行營(yíng)銷。

而早期使用營(yíng)銷型種子用戶則較易出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：

6.數(shù)據(jù)型種子用戶

這是較為特殊的一種用戶，通常對(duì)運(yùn)營(yíng)者的能力要求很高。如果沒(méi)有相應(yīng)的能力則無(wú)法獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言非常重要。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者尋找投資人，靠什么打動(dòng)投資人呢？是各種數(shù)據(jù)，不然即使你口吐蓮花，投資人也不會(huì)被你打動(dòng)。

數(shù)據(jù)型種子用戶指你知道產(chǎn)品在某個(gè)階段某個(gè)時(shí)期需要某種“數(shù)”，因而想辦法去拉攏些種子用戶，以使“數(shù)”看起來(lái)很漂亮，達(dá)到打動(dòng)投資者等目的。如在初期企業(yè)要融資，但產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值都不理想，此時(shí)可找些數(shù)據(jù)型種子用戶湊“數(shù)”，讓“數(shù)”達(dá)到預(yù)期，就可進(jìn)行融資了。說(shuō)白了你給投資人講述的故事、邏輯和前景都是建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。

我相信很多產(chǎn)品人都很認(rèn)同這句話：做一個(gè)產(chǎn)品，就要維護(hù)該產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶量、用戶增長(zhǎng)量、用戶活躍度、用戶留存率和一些營(yíng)銷核心數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)問(wèn)題是很多運(yùn)營(yíng)人員頭疼的問(wèn)題，因?yàn)閿?shù)據(jù)涉及很多方面，尤其是考核之類，所以運(yùn)營(yíng)人員總是想辦法讓數(shù)據(jù)看起來(lái)很漂亮，不然的話后果可能很嚴(yán)重。

其實(shí)我們考慮的是，用戶有什么樣的需求或者痛點(diǎn)，早期用戶存在哪些特性等，但要明白在此邏輯下還隱藏著另外一條邏輯，也就是說(shuō)產(chǎn)品雖然是為解決用戶需求或痛點(diǎn)而制造的，但另外產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)滿足風(fēng)投所需的框架標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估目的的目的，畢竟唯有達(dá)到他們的要求，你才能獲得融資。

但使用數(shù)據(jù)型種子用戶有個(gè)前提，你要明白產(chǎn)品哪些部分的數(shù)據(jù)不夠樂(lè)觀，需要從哪方面著手，然后去找這方面的種子用戶，這就需要相應(yīng)的能力。如果判斷失誤，則會(huì)影響效率，甚至關(guān)乎產(chǎn)品的成敗。

因此運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該重視數(shù)據(jù)，一方面我們要基于用戶的需求、痛點(diǎn)等開發(fā)產(chǎn)品，一方面也要盡量使數(shù)據(jù)看起來(lái)美觀，這不是造假，而是一種策略，迎合風(fēng)投的策略，數(shù)據(jù)美觀，我們才能成功融資，而融資對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義非凡，但也要想清楚，什么數(shù)據(jù)，需要哪方面的數(shù)據(jù)，如何才能做到？這些種子用戶在哪可以接觸到等。

續(xù)表