話題20：切勿“同級(jí)相輕”，各后退半步促和諧

俗話講：“最難纏的是同僚”。不少人平時(shí)有一種感覺(jué)：論工作能力不能說(shuō)不強(qiáng)，自我要求不能說(shuō)不嚴(yán)格，工作態(tài)度也很端正。可是工作起來(lái)老不太順暢，總好像有點(diǎn)說(shuō)不出來(lái)的什么東西挺“絆腿”。說(shuō)穿了，可能是你同級(jí)關(guān)系處得不理想——磕磕絆絆，別別扭扭。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？一是同級(jí)之間為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！澳闶强崎L(zhǎng)，我是主任；你是主任，我是支部書記”，都是上進(jìn)心極強(qiáng)的人，恨不得通過(guò)努力工作，找個(gè)機(jī)會(huì)上個(gè)臺(tái)階。這個(gè)心情都清楚，可以理解。二是地位平等，職責(zé)相近，不存在領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)、服從被服從的關(guān)系。三是職責(zé)分工有“結(jié)合部”，或者交叉點(diǎn)和空擋處。這種地方管多了怕別人說(shuō)“越位”；都不伸手，“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”，就會(huì)留有“兩不管”“三不管”的漏洞。站段的技術(shù)科、業(yè)務(wù)科、工程科、安監(jiān)室之間往往容易有此類現(xiàn)象?？梢?jiàn)，文人相輕，同級(jí)也易相輕。

星云大師說(shuō)過(guò)，人生職場(chǎng)要講四句話：待人應(yīng)似春風(fēng)；處事須像夏蓮；律己宜帶秋氣；利他猶如冬陽(yáng)。

有人講，同事相處有“四道橋梁”：

第一道：見(jiàn)面三句話。這個(gè)很重要，三句話是問(wèn)好話、贊美話、祝福話；通過(guò)講好三句話，同級(jí)同事之間搭起友誼橋梁。說(shuō)話可見(jiàn)人品、境界的高低，正如一段箴言所講：見(jiàn)人說(shuō)人話需要學(xué)藝，見(jiàn)人說(shuō)神話需要藝術(shù)，見(jiàn)人說(shuō)鬼話叫作“城府”，見(jiàn)鬼說(shuō)人話叫作“迂腐”。

第二道：相逢要微笑。美國(guó)第17任總統(tǒng)林肯上任組閣時(shí)，一位朋友向他推薦一名閣員，林肯面試后回應(yīng)朋友：“我不喜歡他的長(zhǎng)相，繃著的臉太長(zhǎng)了?！迸笥颜f(shuō)：“總統(tǒng)先生，長(zhǎng)相不在他呀！父母生他時(shí)就長(zhǎng)得這樣?！绷挚险f(shuō)：“未必如此，人40歲以后就應(yīng)為面部表情負(fù)責(zé)?！苯Y(jié)果，被推薦者丟了一個(gè)很好的“飯碗”。

第三道：生氣慢半拍。常見(jiàn)到有的站段中層干部把發(fā)火當(dāng)成“家常便飯”，動(dòng)不動(dòng)就怒火中燒，出口傷人。實(shí)際上，遇到不如意之處，應(yīng)屏住氣深呼吸，“話到嘴邊繞三圈”，稍作思忖，看看到底當(dāng)講不當(dāng)講。

第四道：脾氣調(diào)整好。常言說(shuō)：“盛怒之下，必有所失”。相傳成吉思汗遠(yuǎn)征作戰(zhàn)途中，口渴難忍，突然發(fā)現(xiàn)一條小溪，很高興，便肩膀架著自己的鷹來(lái)到小溪旁，剛用碗盛了水要喝時(shí)，被肩膀上自己的鷹用翅膀打翻了。他連忙又盛一晚，結(jié)果又被鷹打翻了。成吉思汗又氣又渴，拔出短刀將愛(ài)鷹殺了。突然間，他發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處小溪的上游有一只死了的毒蛇。他追悔莫及。

據(jù)報(bào)載，朱镕基總理曾經(jīng)有幾段談氣質(zhì)養(yǎng)成和為人之道的話，讀來(lái)頗受教益：

其一，氣質(zhì)是你一生最好的名牌。想擁有氣質(zhì)你甚至不必花一毛錢，只需注意自己的脾氣、端正自己的品格、凈化自己的思想、充實(shí)自己的內(nèi)在，無(wú)形之中，你的談吐、態(tài)度、舉止都會(huì)刻印上一張清新而脫俗的標(biāo)簽。

其二，不要過(guò)分在乎身邊中傷你的人，也不要刻意去在意他人的事。在這個(gè)世界上，總會(huì)有人讓你悲傷，讓你嫉妒，讓你咬牙切齒，并不是他們有多壞，而是因?yàn)槟愫茉诤?。所以想心安，首先就要不在乎。你?duì)事不在乎，他就傷害不到你；你對(duì)人不在乎，他就不會(huì)令你生氣。在乎了，你就已經(jīng)輸了。什么都不在乎的人，才是無(wú)敵的。

其三，活得糊涂的人，容易幸福；活得清醒的人，容易煩惱。這是因?yàn)?，清醒的人看得太真切，一較真，生活中便煩惱遍地；而糊涂的人，計(jì)較得少，雖然活得簡(jiǎn)單粗糙，卻因此覓得了人生的大滋味。

其四，欲成大器，先要大氣。大氣之人，語(yǔ)氣不驚不懼，性格不驕不躁，氣勢(shì)不張不揚(yáng)，舉止不猥不瑣，靜得優(yōu)雅，動(dòng)得從容，行得灑脫。大氣之人，能安安心心做好本分的角色，認(rèn)認(rèn)真真干好手頭的事情，不為名利而爭(zhēng)斗，不為錢財(cái)而糾結(jié)。大氣之人能讓自己的世界海闊天空，即便一時(shí)失意，終得大器晚成。

詮釋上述名人之言，起碼讓人增添了不少感悟：

1.贏家成功之道在能力增加

“贏”由五個(gè)漢字組成：亡、口、月、貝、凡，其本來(lái)的應(yīng)有之義，應(yīng)是成功的贏家必備的五種意識(shí)和能力。

亡：危機(jī)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)；

口：溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)；

月：歲月感悟；

貝：取財(cái)成才之道；

凡：平常心態(tài)。

一個(gè)人如果成功，需要數(shù)種能力形成綜合素質(zhì)，僅靠單一的技能不能自立于職場(chǎng)。有句老話：“一人為人，二人為從，三人為眾，眾人拾柴火焰高。”一個(gè)人在職場(chǎng)上混，不注意與人交往，只能是單打獨(dú)斗，孤家寡人；兩人在一起，才能培養(yǎng)具備組織人、協(xié)調(diào)人的場(chǎng)面和機(jī)會(huì)；三人以上則是團(tuán)隊(duì)，搞得好就可以群策群力，眾志成城，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝，任何困難、風(fēng)險(xiǎn)都不在話下。

大家知道，華盛頓合作定律的含義是人與人的合作，不是人力的簡(jiǎn)單疊加。假如每個(gè)人的能力都為一，那么十個(gè)人合作的結(jié)果有時(shí)比十大，有時(shí)甚至比十要小得多。

星云大師有段話講得樸實(shí)而深刻：一個(gè)人的身體，眼睛要看，耳朵要聽(tīng)，腳要走路，手要拿東西，嘴要說(shuō)話，雖然功能不一樣，可是必須合作。合作，做人能成功，做事有成就。

人的手掌有五個(gè)指頭，單靠一指很難提東西，如果五指合作，就靈活好用，握成拳頭才有力量。

一個(gè)《盲人、啞人、瘸子合作避火災(zāi)》的故事也說(shuō)明這一道理。

一間房子里，住著盲人、啞巴和瘸子三個(gè)人。一天，房子突然失火。情急之下，盲人請(qǐng)啞巴背上瘸子，瘸子指引啞巴找到出口，瞎子跟隨其后，三人靠合作逃離火海。

結(jié)論：合作使大家受益；只要肯合作，沒(méi)有辦不了的事，沒(méi)有成不了的功。

2.處事圓融好品格

管理學(xué)有個(gè)螃蟹效應(yīng)：竹簍里，如果只有一只螃蟹時(shí)，它會(huì)沿著竹簍爬上來(lái)跑掉；但假如有兩只以上螃蟹，就不需要蓋蓋子，因?yàn)橹灰渲幸恢幌肱莱鰜?lái)，另一只為了自己逃生，就會(huì)拼命地將那一只拽住，因此，結(jié)果是誰(shuí)都跑不掉。

在職場(chǎng)中，一個(gè)人如果不顧大局，為了個(gè)人利益嫉妒別人，輕視團(tuán)隊(duì)作用，其本身就是犯螃蟹效應(yīng)的錯(cuò)誤。

剛提拔為某車輛段車間副主任的小李，滿腹委屈地回到師傅身邊，抱怨說(shuō)：“我在車間干得好好的，沒(méi)想到一下子又來(lái)了三個(gè)和我能力相仿的干部，這不是明擺著不信任我嗎？”師傅默默地將徒弟帶進(jìn)一間房子，房間的窗戶被厚厚的布簾遮住，里面漆黑一片，師傅即時(shí)開(kāi)了四盞燈，然后關(guān)掉其中的一盞燈，問(wèn)：“是剛才亮些，還是現(xiàn)在亮些？”徒弟不解其意，沒(méi)有吭聲。師傅又關(guān)掉一盞燈。問(wèn)：“是剛才亮些，還是現(xiàn)在亮些？”徒弟這下看清楚了，說(shuō)：“先前開(kāi)著的燈多，當(dāng)然是先前亮些。”師傅又關(guān)掉一盞燈，房里頓時(shí)暗了不少。

師傅說(shuō)：“車間里不管有多少能人，都影響不了你的成績(jī)，因?yàn)樯倭艘槐K燈，就會(huì)少一些光輝！在這個(gè)世界上，每人都像是一盞煤油燈。一盞燈不會(huì)影響到另一盞燈的光輝，真正影響光輝的是燈里的油。只有堅(jiān)持不懈，努力加油，燈才會(huì)長(zhǎng)期不滅?！庇纱丝梢?jiàn)，做一盞自己會(huì)發(fā)光的燈，不管你身邊的能人多還是少，你只要在不斷學(xué)習(xí)，努力工作，就會(huì)發(fā)出自己的光。

有人提出了同事間共事思維的六個(gè)標(biāo)尺：

①把看不順的人看順；

②把看不起的人看起；

③把不想做的事做好；

④把想不通的事想通；

⑤把快罵出的話收回；

⑥把咽不下的氣咽下！

順著這個(gè)思路去思考，找到自身為人處事存有缺陷的根源：

①看領(lǐng)導(dǎo)不順眼，是自己的能力不夠；

②看老板不順眼，是自己的夢(mèng)想不夠；

③看同事不順眼，是自己的胸襟不夠；

④看朋友不順眼，是自己的眼力不夠；

⑤看自己不順眼，是自己的修煉不夠；

⑥看賢人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。

可以說(shuō)，我們的眼界不夠?qū)掗熒铄?，?yīng)該借助寬視野、多視角的一雙“慧眼”，把前后左右、方方面面都看得清清楚楚，明明白白。

有些人翻臉比翻書快。古人說(shuō)：“小不忍要亂大謀”。結(jié)果，這種人脾氣來(lái)了，福氣走了。實(shí)踐證明，智商高可以取得一個(gè)好成績(jī)，情商高可以擁有人人稱羨的未來(lái)，逆境商高可以成為一個(gè)把事做到極致的人。

3.和則兩利，禮讓是福

比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)一句話：“大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人”。實(shí)際上，“友誼是一座橋，它以善心作橋墩，以真誠(chéng)作橋身，以原則作護(hù)欄”。人們最好的選擇是“友誼樹(shù)下種黃金”。

一則《兩小鬼投胎人間境遇不同》的故事，會(huì)給人以啟迪。

閻王對(duì)兩個(gè)小鬼說(shuō)：“你們兩個(gè)可以到人間投胎做人了，現(xiàn)在我手里有兩個(gè)名額。第一個(gè)名額是投胎人間后，一生都要忙著給別人東西；另一個(gè)則是一輩子都從別人那里拿東西。你們?cè)敢庾瞿囊粋€(gè)呢？”

第一個(gè)小鬼?yè)屜认鹿虻溃骸伴愅趵蠣?，我要做那個(gè)一輩子都從別人那里拿東西的。”第二個(gè)小鬼只能讓步，選擇那個(gè)終身送東西給人的名額。閻王爺也不啰唆，把驚堂木一拍，明示道：“此令第一小鬼到人間做乞丐；第二小鬼到熱衷公益的殷實(shí)人家做慈善，終生幫助救濟(jì)別人。”

有位名人提出與人相處應(yīng)做到“七不”：

人生相逢開(kāi)口笑，你妒什么呢？不必妒；

上下左右皆兄弟，你爭(zhēng)什么呢？不需爭(zhēng)；

得便宜處失便宜，你貪什么呢？不可貪；

前世不修今世苦，你怨什么呢？不要怨；

冤家相報(bào)幾時(shí)休，你恨什么呢？不宜恨；

虛言折盡平生福，你假什么呢？不應(yīng)假；

欺人是禍容人福，你害什么呢？不害人。

有句老話：“甘草能和百藥”。是講甘草能與任何一味中藥放在一個(gè)藥鍋里熬煎，都不會(huì)發(fā)生相克和藥效抵消或排斥的作用。按說(shuō)誰(shuí)沒(méi)有點(diǎn)個(gè)性，它則不然，它能在發(fā)揮自身作用的同時(shí)，兼收并蓄，各展所長(zhǎng)。其特性在于同其他味中藥融合的同時(shí)，最大限度地發(fā)揮整付中藥的綜合作用。我們各級(jí)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)甘草的品格，善于融合在團(tuán)體的大家庭中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各顯神通。做到了這一點(diǎn)，“齊心的螞蟻能吃虎”，任何安全、效益的難題都能化解。

不妨我們讀一個(gè)真實(shí)故事《航天員登月球調(diào)侃第一》。

第一次登上月球的航天員，其實(shí)共有兩位，除了大家所熟知的阿姆特朗，還有一位名叫奧德倫。在慶功的記者招待會(huì)上，一名記者突然問(wèn)奧德倫：“讓阿姆特朗先出艙，他成為登上月球的第一人，你會(huì)不會(huì)有點(diǎn)遺憾？”在全場(chǎng)的眾目睽睽之下，奧德倫風(fēng)趣答道：“各位，千萬(wàn)別忘了，回到地球時(shí)，我可是先走出太空艙的。所以，我是從別的星球來(lái)到地球的第一人?！贝蠹以跉g笑中熱烈鼓掌。由此可見(jiàn)，人類登上月球這個(gè)事件固然可喜可賀，但是，從某種意義上講，奧德林的工作禮讓精神則更為高尚。

在同一個(gè)職場(chǎng)里共事，有差異、有分歧是客觀的、正常的，職場(chǎng)中沒(méi)有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員是完全整齊劃一的，也就是說(shuō)世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉。正因?yàn)槭挛镩g的差異性，才造就了人世間的千姿百態(tài)、五彩繽紛，也正因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的異同，才能體現(xiàn)整體合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)同高效能。差異和摩擦并不可怕，關(guān)鍵是富有能力和胸懷，防止把小事弄大、大事弄僵，應(yīng)實(shí)現(xiàn)“不失原則的妥協(xié)”。正如一句名言所做的詮釋：同事共事就是跳探戈，有進(jìn)有退就是合拍，就是和諧。