話題14：巧妙疏導領導火氣

一般來講，各種脾氣都有應對之法，“兵來將擋，水來土掩”“鹵水點豆腐，一物降一物”。你有固執性格，我有靈活之策；你要壘臺，我要補臺；你喜歡雷厲風行，我善于保駕護航。作為下屬是提供智力服務的，參謀助手的最大的職能是當好外腦。外腦的作用是隨時準備獻上錦囊妙計，拾遺補闕，提升輔佐力，起到潤滑劑的作用。

面對急躁性格的領導怎么辦？——“你急我不急，疏導放放氣”。

火氣大的領導往往急功近利，是點炮就響的“二踢腳”性格，說干就干，雷厲風行，恨不得一口吃個胖子，一把推倒一座大山。批評起下屬來橫眉豎眼，“趕盡殺絕”，什么話解氣說什么。但時過境遷，往往就陰轉多云，或雨過天晴，說過的話差不多全忘了。對這種領導千萬不能硬碰硬，“針尖對麥芒”，火上澆油可不行。

20世紀80年代初，某鐵路分局建立了液化氣站，給某機務段下發了35個液化氣罐的指標，那個年代這東西可是個“寶貝”玩意兒，有了它就可以告別煙熏火燎的煤球爐子。3000多名職工眼巴巴地看著，盼望能弄個罐給老婆孩子一個驚喜，有些機務段的關系單位，如鐵路保健站、小學、幼兒園什么的，也托門、扒窗戶找到機務段領導，想揀個便宜。機務段大段長老陳在鐵路工作多年，機車司機出身，管理經驗豐富，很敬業。但大家知道，他脾氣有點大，動不動就訓人、尅人、傷人。但這次液化氣票怎么分？他是“大閨女上轎——頭一回”“老革命遇到新問題”。憑他的脾氣，拿到指標的第二天，就在交班會上放了一炮：“各車間、科室領導你們聽著，分局領導的關心明擺著，咱們吃掛面不放鹽——有言（鹽）在先，分液化氣罐這事咱們好事整好，最后分完了，哪個車間、科室都不能出喊叫的、鬧事的、上吊喝藥的，更不能影響安全捅事故。誰要丟人現眼出了幺蛾子，砸了我的鍋，我砸誰的碗，你就提著烏紗帽回家——自動下臺”。

主管后勤的李副段長是個“快嘴子”，交班會剛結束他就在運用車間乘務員學習會上搞“動員”：“你們乘務員耳朵夠長的，好多人問我液化氣罐怎么分法，還有人同我套近乎、走捷徑。告訴大家，3000多人的單位，35套液化氣罐，狼多肉少，僧多粥少，不是伸手有一份，不是長著腦袋就能領罐，你們不要有那么多想法！”頓時，會場炸了鍋，議論紛紛，喊叫聲不絕于耳，是誰宣布的學習會結束大家都沒聽到。如何下發液化氣指標成了“大碌碡軋麥場——沒轍”！段長、黨委書記聽說后，把李副段長叫去尅了一通：“你這不是滅火，是在放火！”但是，到底怎么辦？他們二人也是“張飛穿針——有勁用不上”！

最后，二人一起合計，想出了辦法，機務段連夜召開黨委會。一個新上任的黨委副書記一下子拋出幾個金點子：第一，根據車間擔當工作的重要程度和職工人數，按比例分到車間，由車間操作；第二，確定優先照顧對象：工齡滿35年者優先，部局級勞模優先，連續3年的段先進生產者優先，連續5年保全勤者優先，擔當機車司機職名20年以上者優先，近5年發生過事故、事故苗子或受過各類處分者不予考慮；第三，此項工作開展期間發生任何不良反應，追究車間黨政正職責任。

段長、黨委書記聞之，如獲至寶，連夜讓人整理補充，以段制訂規定通知的形式下發執行，一場亂仗終于有了遵循。

實際上，鐵路站段就是一個小社會，撓頭棘手的事很多，急火攻心、火燒眉毛的“茬口”也不罕見。一旦這種事來臨時，急脾氣往往沉不住氣，光想動用李逵式的板斧，三下五除二，盡快速戰速決。但往往事與愿違，棘手活變成一團亂麻，越急越理不出頭緒。唯一的辦法是沉下心，慢半拍，大家齊心協力，一門心思輔佐好“大老板”，通過“微火慢燉”，讓治病良方功到自然成，緩點出“鍋”，用近乎完美的方法把難題搞定。