第2章　婚慶公司的設(shè)立與制度建設(shè)

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該能夠：

1.掌握婚慶公司的設(shè)立流程；

2.掌握婚慶公司的組織架構(gòu)和部門設(shè)置方式；

3.掌握婚慶公司的組織制度。

【核心概念】

部門設(shè)置　部門職責(zé)　管理制度

【案例導(dǎo)入】

服務(wù)縮水婚禮變成堵心事

2011年3月初，小林的婚禮如期舉行。可沒想到就在婚禮前一天，婚慶公司卻通知小林，他預(yù)定的司儀臨時有事，無法主持他的婚禮。由于之前小林參加過預(yù)定司儀主持的婚禮，效果非常好。因此，婚慶公司的臨時換人讓他和女友大為不滿。而由于時間緊迫，他也只好接受了新司儀的主持，婚禮效果可想而知。于是，小林以婚慶公司違約為由表示將不繳納婚慶服務(wù)余款。婚慶公司則三番五次催要，并稱自己的違約也是不可抗力。由于雙方在合同中并未對此進(jìn)行約定，為此一直爭執(zhí)不下。小林說：“本來好好的婚禮搞成了堵心的事，早知還不如不辦婚禮呢！”

和小林一樣，一些新人在接受婚慶服務(wù)時都曾經(jīng)碰到過類似的事情。或是車輛臨時更換，或是鮮花數(shù)量縮水，甚至一些婚慶服務(wù)人員無法按照新人的意愿提供必要服務(wù)……由于婚禮現(xiàn)場一般都比較忙亂，有的新人根本沒有精力顧及這些，有的則不愿意因?yàn)檫@些服務(wù)瑕疵沖淡婚禮的喜慶氣氛，因此一些人對婚慶公司的服務(wù)抱怨過后，并未采取維權(quán)行動。

【理論知識】