迪斯尼,可說是充分發揮了“聯想”這個人類獨具的最大優勢,從米老鼠到迪斯尼樂園,由迪斯尼樂園再結合博覽會,進而吸引各大企業“進園搞建設”,都是聯想的產物。企業管理需要扎扎實實,而企業經營則需要想象力。財富就是在別人想不到而你想到中誕生的。
◎ 決策與執行
一群老鼠吃盡了貓的苦頭,它們召開全體大會,號召大家貢獻智慧,商量對付貓的萬全之策,爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。
眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣,有的建議加緊研制毒貓藥。最后,還是一個老奸巨猾的老老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺,只要貓一動,就有響聲,大家就可事先得到警報,躲起來。
這一決議終于被投票通過,但決策的執行者卻始終推舉不出來。高薪獎勵、頒發榮譽證書等辦法一個又一個地提出來,但無論什么高招,好像都無法將這一決策執行下去,至今,老鼠們還在自己的各種媒體上爭論不休,也經常舉行會議商討由誰去執行計劃。
故事解讀
再好的決策,如果不能夠去執行,那對于決策來講都是沒有意義的。決策與想法不在于多么英明,而在于能否實行。管理者不僅應是個決策者,還要是一個不折不扣的執行者。
◎ 林肯獨斷
林肯上任后不久,有一次將6個議員召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案,而議員們的看法并不統一,于是7個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他6個人的意見后,仍感到自己是正確的。在最后決策的時候,6個議員一致反對林肯的意見,但林肯仍固執己見,他說:“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布,這個法案通過了。”
表面上看,林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實,林肯已經仔細地了解了其他6個人的看法并經過深思熟慮,認定自己的方案最為合理。而其他6個人持反對意見,有的只是出于逆反心理,有的人甚至是人云亦云,根本就沒有認真考慮過這個方法。既然如此,自然應該力排眾議,堅持己見。因為,所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還有什么可猶豫的呢?
故事解讀
領導者不要害怕孤立。重要的是你的決策是否正確,只要真理在握,就應堅決地貫徹下去。決斷,是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的,但作出決斷的,卻是一個人。
◎ 孫冕罷鹽
《夢溪筆談》記載,海州知府孫冕很有經濟頭腦,他聽說發運司準備在海州設置3個鹽場,便堅決反對,并提出了許多理由。后來發運使親自來海州談鹽場設置之事,還是被孫冕頂了回去。當地百姓攔住孫冕的轎子,向他訴說設置鹽場的好處,孫冕解釋道:“你們不懂得作長遠打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益,但如果鹽太多賣不出去,30年后就會自食惡果了。”然而,孫冕的警告并沒有引起人們的重視。
他離任后,海州很快就建起了3個鹽場,幾十年后,當地刑事案件上升,流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷售不通暢,囤積的鹽日益增加,鹽場虧損負債很多,許多人都破了產。這時,百姓才開始明白,在這里建鹽場確實是個禍患。
故事解讀
作為一個企業的經營者,在制定一個經營決策的時候,一定要綜合考慮各方面的因素,而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。決策拍腦袋,指揮拍胸脯,失誤拍大腿,追查拍屁股。這種“四拍”型領導需要反思了。
◎ 糾正君過
晏嬰是春秋時期齊國有名的政治家、外交家,他歷任齊靈公、齊莊公、齊景公三朝,輔政長達40余年。《左傳》中,頗多晏嬰的記載,比如說,晏嬰經常勸齊景公要愛民,但齊景公卻總是擾民。
有一次,齊景公強令民工造大臺,鬧得齊國民不聊生,眾百姓苦不堪言。正巧晏嬰出使回來目睹了這一情景,他馬上進言齊景公不要造臺,齊景公總算同意了。晏嬰卻不急于回家,而是立即趕到工地,催促民工抓緊干活,稍有懈怠,就以鞭子抽打。晏嬰罵累了、打累了,這才回家。他剛離開工地,齊景公的傳令官就到了,下令停止施工,民工解散,可以回去和家人團聚了。民工一聽此令,齊聲歡呼,好像遇到大赦一般,高高興興地趕回家去了。
晏嬰這樣做,是故意把“賢名”讓給君王,把“惡名”留給自己。孔子對他大為欣賞,說他既糾正了君王的過失,又使百姓感受到了君王的仁義。
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每個人都難免有犯錯的時候,巧妙地讓別人從尷尬中走出來,是高超的學問,是一種機變的本領。
◎ 最好的目標
美國管理學家做過這樣一個實驗:
將一只老鼠放進一只四壁可以升降的鐵盒子里,然后施以微弱電擊,這時老鼠會拼命地跳出來。管理學家隨后將盒子四壁升高,然后再施以微弱電擊,這時老鼠無論怎樣也跳不出來。在歷經一番激烈掙扎后,老鼠終于精疲力竭了。這時,管理學家又將盒子四壁降至比第一次還低的高度,然后再施以微弱電擊。可這次無論怎樣電擊,老鼠就是不跳了。
管理學家解釋說,這是因為老鼠傷透心了。
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聰明的領導者,總是將目標訂在員工只要用力一跳就能企及的高度,否則看似“嚴格要求”,實際上員工的表現只會比原來更差。員工一旦成為“傷透心的老鼠”,若再想激發他們的熱情就太難了。
◎ 新廠長
一個制造企業聘請了一位有特殊管理專長、卻在專業技術方面并不是很強的廠長。因為前任的廠長在專業技術方面十分專精,再加上多年的相處和工作習慣,所以廠內的員工對新任的廠長并不服。不但對于新的管理改革方案不熱心配合,而且看到他就遠遠地躲開不愿接近。新任廠長看到這個情形,認為自己該和他們打成一片才可以貫徹自己的管理改革措施。
第一個月他經常帶一些小禮物,在晚間到兩位管理主管的家里,和他們及家人談天說地,后來幾乎是無話不談,他也就因此了解了主管們的一些不為人知的小缺點。
第二個月開始,他和兩位主管取得了共識,兩位主管時時在晚上到廠長的家里喝茶,報告一些廠里員工的特殊的個性或是近況,并且將自己遇到的一些事也作了一番報告。這樣,新廠長就對廠里的員工們有了比較詳細的了解。
上班的時候,只見廠長四下走動。
當看到倉庫的小姐就說:“嗨!我看到過你的男朋友在工廠門口等你,他好帥好高啊!今天他來么?”其實他并不曾遇到過女孩的男友。
“嘿!聽說你兒子功課特棒,他的腦袋瓜子一定跟你一樣聰明。”
新廠長經常和大伙兒一起在餐廳用餐,一邊吃一邊將兩位主管的一些小缺點都講出來,而和廠長早有默契的兩位主管,在一旁只是傻笑。
沒有多久,廠里便上上下下打成一片,新廠長的管理改革政策也獲得了普遍的支持。
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經常和員工交流,時時表示一下自己的關心,員工都會記住的,而且會覺得你很重視他們。這樣一來,你的命令當然會很好地得到他們的支持與貫徹。
◎ 危機管理
很久以前,一個牧羊人在寒冷的北方養了一群羊。
起初,由于氣溫較為暖和,羊生活得挺舒服。冬天來了,北風刺骨,氣溫驟降,羊群無法適應寒冷的氣候,很多都陸續凍死了。牧羊人萬分沮喪,絞盡腦汁想辦法讓羊能夠更好地存活下去。最后他終于想了個看似危險辦法。他在羊生活的地方放幾只狼。這樣,羊便有了生存的危機,它們只有不斷地提高奔跑速度來防止狼襲擊。后來,他的羊比以前少死很多了,原因在于,這樣的奔跑有效地提高了羊的御寒能力。
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